¿Es tu pyme una empresa realmente productiva? Por ser un tema importante en todo tipo de mipyme, el propósito de este artículo es precisar la productividad empresarial como ventaja competitiva. Conozca aquí algunas ideas claves al respecto. Tener en mente la productividad como ventaja competitiva y buscarla día a día, como un valor de la … Leer más
El diagnóstico organizacional es una manera efectiva de evaluar a una organización, para determinar brechas entre su desempeño actual y el deseado. En tal sentido, el propósito que nos ocupa en este artículo es definir qué es el diagnóstico organizacional, como herramienta de apoyo para la gestión. Conocer este enfoque nos permite determinar rutas para … Leer más
El propósito que nos fijamos en esta entrega, es el de complementar un artículo previo, en el que hablamos de la importancia de la gestión y organización de tareas para la eficiencia empresarial. El beneficio de aplicar métodos para asignar prioridades y organizar las tareas en una empresa es evidente. Pero el punto clave está … Leer más
¿Qué es el modelo de gestión Hoshin Kanri? ¿Por qué es considerado como una poderosa herramienta para la planificación estratégica? El propósito de este artículo es responder a estas preguntas, complementando en una segunda entrega la descripción de los principios y pasos que involucra, para una planeación estratégica fácil e interesante. ¿Qué encontrarás en esta … Leer más
Muchos empresarios mipymes suelen actuar “apagando incendios”. Es muy probable que conozcas casos. En tal sentido, el propósito de esta entrega es darte elementos para que realices un diagnóstico rápido en tu organización. El beneficio inmediato de conocer cómo realizar un diagnóstico rápido, es que obtendrás evidencia para pensar en rutas de acción concretas, para … Leer más
Como emprendedor o empresario, debes saber qué es la intuición, clave para lograr una excelente gestión y tomar decisiones acertadas. Aquí te damos las claves y hablamos de su importancia. Con esto podrás desarrollar una de las habilidades más importantes para hacer buenos y productivos negocios. Te adelanto lo que veremos: ¿Qué es la intuición … Leer más
¿Qué importancia le estás dando al servicio postventa? El propósito de este artículo es precisar el por qué el servicio postventa es un pilar en la fidelización de los clientes. ¡Un tema para pensarlo en cualquier época! Un cliente satisfecho y bien atendido, en todas las fases, es un promotor. Y es claro que esa … Leer más
El propósito de este artículo es comentar y sugerir acciones para buscar con eficiencia el apoyo en la gestión de la empresa, cuando sea realmente necesario. Si las cosas van mal, ¿por qué no buscar ayuda? Pero… no busques ayuda sin antes realizar un diagnóstico rápido. ¿. Aquí veremos algunos detalles de lo que engloba … Leer más
¿Por qué ocuparse de las incidencias que surgen, ineludiblemente, con los clientes? Sin importar el tipo de empresa que tengas, el control de incidencias te permite minimizar la pérdida de clientes. Y esto es fundamental, si estás en un negocio o sector en el que la competencia es un “océano rojo”. Así que… ¡controla las incidencias … Leer más
La palabra empoderamiento viene del término inglés empowerment que significa “conceder poder”. Pero no es un término con una acepción única. La acción empoderar podemos verla como un proceso. Y este es justo el propósito de este artículo. Brindarte las claves del por qué empoderar a tus colaboradores. Poner atención a esta lectura te será … Leer más
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