Dimensión 5: Asuntos y mejora continua

La gestión de sugerencias en pymes es crucial para optimizar el funcionamiento de la empresa y promover la mejora continua. Las pymes que implementan un sistema de gestión de sugerencias logran aumentar la participación del personal, identificar oportunidades de mejora y agilizar la implementación de mejoras. Mediante el uso de herramientas de gestión, las pymes … Leer más

El Registro de Mejoras Clave para la Calidad es una herramienta fundamental que permite a las empresas impulsar la excelencia operativa mediante la identificación, registro y seguimiento de mejoras en procesos, productos y servicios. Facilita la documentación y gestión de avances, optimizando el desempeño y satisfaciendo las necesidades del cliente. En este artículo, exploraremos en … Leer más

En el vertiginoso mundo empresarial, las incidencias son inevitables. Sin embargo, la manera en que las gestionamos puede marcar una gran diferencia en el éxito de una organización. Una gestión eficaz de incidencias no solo resuelve problemas rápidamente, sino que también mejora la satisfacción tanto de clientes como de empleados. Únete y participa en el … Leer más

La mejora continua es una herramienta clave para que las empresas aumenten su productividad y competitividad. A través de la identificación de oportunidades de mejora, es posible implementar pequeños cambios que, con el tiempo, pueden generar un gran impacto en la eficiencia de los procesos. En este artículo, exploraremos: Además, te invitamos a participar en … Leer más

El conocer cómo gestionar las Incidencias Operativas es crucial para las empresas en la actualidad. Según el estudio Global Crisis Survey 2021 de PWC, el 62% de las empresas utilizó un procedimiento de gestión de incidencias durante la crisis de la pandemia COVID-19. Además, el 95% de los líderes considera que sus capacidades de gestión … Leer más

La identificación de no conformidades en el sistema de calidad es un proceso fundamental para garantizar la calidad y la mejora continua en una organización. Para ello, es necesario seguir estrategias efectivas que permitan identificar, evaluar y resolver las no conformidades de manera eficiente. En este artículo, exploraremos técnicas y pasos clave para la identificación … Leer más

La Gestión de Problemas y Soluciones es un proceso importante en cualquier ámbito profesional. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas en la gestión de problemas y soluciones para transformar los desafíos en oportunidades de mejora continua. Presentaremos diversos enfoques y técnicas que te ayudarán a identificar, analizar y resolver problemas de manera eficiente, y compartiremos … Leer más

El análisis de mejoras potenciales es un proceso crucial para impulsar la eficiencia y la optimización de procesos en las empresas. Mediante la recopilación y análisis de datos, las organizaciones pueden identificar oportunidades de mejora en su proceso de calificación de clientes potenciales, lo que les permite tomar decisiones informadas y mejorar sus estrategias generales … Leer más

La evaluación de sugerencias en empresas es clave para desarrollar una cultura de innovación empresarial y mejorar la eficiencia organizacional. En este artículo exploraremos las claves para una adecuada evaluación de sugerencias en empresas y cómo impulsar la participación de los trabajadores para promover la mejora continua y la toma de decisiones efectiva. En resumen, … Leer más

La gestión de incidencias críticas es vital para las empresas en un mercado competitivo. Muchas compañías carecen de procesos definidos para una gestión de incidentes adecuada, lo que dificulta brindar un buen soporte al cliente. El objetivo de la gestión de incidentes es minimizar los impactos negativos en las empresas al abordar los problemas de … Leer más