El conocer cómo gestionar las Incidencias Operativas es crucial para las empresas en la actualidad. Según el estudio Global Crisis Survey 2021 de PWC, el 62% de las empresas utilizó un procedimiento de gestión de incidencias durante la crisis de la pandemia COVID-19. Además, el 95% de los líderes considera que sus capacidades de gestión … Leer más
La identificación de no conformidades en el sistema de calidad es un proceso fundamental para garantizar la calidad y la mejora continua en una organización. Para ello, es necesario seguir estrategias efectivas que permitan identificar, evaluar y resolver las no conformidades de manera eficiente. En este artículo, exploraremos técnicas y pasos clave para la identificación … Leer más
La Gestión de Problemas y Soluciones es un proceso importante en cualquier ámbito profesional. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas en la gestión de problemas y soluciones para transformar los desafíos en oportunidades de mejora continua. Presentaremos diversos enfoques y técnicas que te ayudarán a identificar, analizar y resolver problemas de manera eficiente, y compartiremos … Leer más
El análisis de mejoras potenciales es un proceso crucial para impulsar la eficiencia y la optimización de procesos en las empresas. Mediante la recopilación y análisis de datos, las organizaciones pueden identificar oportunidades de mejora en su proceso de calificación de clientes potenciales, lo que les permite tomar decisiones informadas y mejorar sus estrategias generales … Leer más
El control de incidencias en las empresas es crucial para la gestión efectiva. Según el estudio Global Crisis Survey 2021 de PWC, el 62% de las empresas utilizó un procedimiento de gestión de incidencias durante la crisis causada por la pandemia COVID-19. Además, el 95% de los líderes cree que sus capacidades de gestión de … Leer más
La mejora continua es una técnica y filosofía que busca incrementar la calidad y la eficiencia de los procesos y productos de una empresa de forma constante y gradual. Se basa en pequeños cambios y ajustes para obtener mejoras significativas en la eficiencia, la productividad y la satisfacción del cliente. Esta técnica promueve una cultura … Leer más
El seguimiento y control de mejoras es fundamental para garantizar el éxito de los procesos de mejora en una organización. Existen diferentes estrategias y herramientas que se pueden utilizar para un control de mejorasefectivo, como el análisis de mejoras, la gestión de mejoras y el control de avances. Estas estrategias permiten evaluar el progreso, medir … Leer más
Un sistema de gestión de las no conformidades eficiente es fundamental para asegurar la calidad y la mejora continua de los procesos en una organización. Las no conformidades son incumplimientos de los requisitos establecidos en el sistema de gestión. La gestión adecuada de las no conformidades es esencial para identificar las causas raíz, corregir los … Leer más
La evaluación de sugerencias en empresas es clave para desarrollar una cultura de innovación empresarial y mejorar la eficiencia organizacional. En este artículo exploraremos las claves para una adecuada evaluación de sugerencias en empresas y cómo impulsar la participación de los trabajadores para promover la mejora continua y la toma de decisiones efectiva. En resumen, … Leer más
La gestión de incidencias críticas es vital para las empresas en un mercado competitivo. Muchas compañías carecen de procesos definidos para una gestión de incidentes adecuada, lo que dificulta brindar un buen soporte al cliente. El objetivo de la gestión de incidentes es minimizar los impactos negativos en las empresas al abordar los problemas de … Leer más
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