En esta oportunidad continuaremos hablando de métricas e indicadores, como parte de la mejora continua. El propósito, en particular, es revisar ejemplos de indicadores para un área clave en toda empresa: «el talento humano». En este caso, indicadores bien diseñados darán información para mejorar el clima laboral. Si los colaboradores son un pilar del éxito, … Leer más
Para continuar con los artículos sobre empresas exitosas, en este tenemos el propósito de hablar sobre los tipos de indicadores de gestión en las áreas funcionales de la empresa. ¿Por qué todo empresario y gestor debe conocer sobre métricas e indicadores? Su importancia radica en que medir y analizar son acciones esenciales para acercarnos a … Leer más
¿En qué etapa de la empresa debemos comenzar a medir? En particular, ¿cuándo deberíamos utilizar indicadores de productividad? La respuesta a estas preguntas es una cuestión relativa. Por ello, el propósito de este artículo es abordar la medición de la productividad, en función de las etapas por las que pasa una empresa. Comenzar a aplicar … Leer más
¿Tienes o estás pensando en crear una pyme en el sector servicios? El propósito de este artículo es darte elementos que te permitan distinguir las empresas de servicio, a partir de los cuales mejorar su gestión. Además, parte de los aspectos claves que comentamos son aplicables en todos los tipos de empresas. ¡Así que no … Leer más
Todos tenemos una idea clara sobre qué es la intuición. Sin embargo, por ser una cualidad que deben desarrollar los empresarios, dedicaremos esta entrega a hablar de la intuición en las empresas. Y tal vez te estés preguntando qué tan importante es este tema. Al respecto, debes saber que los empresarios exitosos se apoyan en … Leer más
La pequeña y mediana empresa o «pyme» es una entidad que debe enfrentarse a varios obstáculos y problemas en su gestión. Pese a su importancia en la economía de cualquier país y su relevancia en el mercado de comercio, muy pocas pymes logran sobrevivir más de 10 años en América Latina. Pero… ¿Por qué? ¿Qué … Leer más
Si dominas la gestión de la comunicación en la empresa, tendrás éxito. El propósito de esta entrega es darte los elementos necesarios para conocer su importancia, y cómo mejorarla en forma continua en tu organización. Así que si prestas atención a esta lectura, podrás evaluar cómo está tu empresa y qué acciones puedes aplicar, para … Leer más
En este artículo abordamos un tema importante para empresas de todo tipo. El propósito es analizar lo afirmado por Tal David Ben-Shahar, profesor de Harvard. Este investigador señala que las empresas más exitosas tienen una característica clave: sus empleados son felices en el trabajo. Según el experto, la felicidad es lo que lleva al éxito … Leer más
El propósito de esta entrega es hablar de empatía en general y cómo aplicarla en nuestra relación con los clientes. ¿Tienes claro qué es empatía? Todos tenemos una idea al respecto. Pero precisar el concepto es importante, porque nos facilitará su aplicación tanto entre los colaboradores de la empresa, como con nuestros clientes. ¡Sin empatía … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega de Gestionar Fácil, en la que hablamos sobre gestión de negocios! Pero esta vez, el propósito es responder a una pregunta sencilla: ¿gestionar es arte o es ciencia? Es una discusión interesante. Por lo tanto, esperamos que luego de esta lectura – que solo te llevará unos minutos – tengas … Leer más