¿Conoces las habilidades para atención al cliente? Aquí te mostraremos algunas técnicas y cada habilidad de atención al cliente que necesitas. La atención al cliente es una de las áreas más importantes y críticas en cualquier negocio, ya que la satisfacción del cliente es fundamental para el éxito de la empresa. En este sentido, contar … Leer más
Si logras mejorar la atención al cliente, tu empresa crecerá, por ello, te enseñamos algunas estrategias para mejorar el servicio al cliente. La calidad del servicio al cliente es clave para el éxito de cualquier empresa. Por eso, es importante implementar estrategias para mejorar la atención al cliente y asegurarse de que sus necesidades y … Leer más
¿Te has preguntado cómo retener al cliente en tu empresa? Pues, aprendamos a retener clientes. La retención de clientes es posible por medio de una buena atención al consumidor. La retención de clientes es uno de los objetivos más importantes que tienen las empresas en la actualidad. Para lograrlo, es necesario prestar atención a cada … Leer más
¿Estás empezando una estrategia de e-mail marketing y no sabes qué es una página de agradecimiento? Descubre qué son y cómo debes hacerlas. Aprenderás que crear una página de agradecimiento será fundamental para cualquier empresa que quiera interactuar con sus prospectos y clientes. Y, sabrás que el objetivo principal de esta página es agradecer al … Leer más
La satisfacción del cliente es uno de los aspectos más importantes en cualquier negocio y, por lo tanto, es fundamental saber cómo abordar las quejas y resolverlas de manera efectiva; por ello, en esta oportunidad te comparto algunos consejos para resolver las quejas del consumidor, y ganar un cliente fiel. En esta guía, “Consejos para … Leer más
Para mejorar la atención al cliente, es importante que puedas establecer una estrategia clara que permita estandarizar los procesos y contar con personal capacitado, por ello, veamos algunas acciones para mejorar la atención al cliente. Recuerda que mejorar el servicio al cliente es clave para crecer como pyme. Podrás implementar diversas acciones, como la creación … Leer más
Mejorar la expectativa del cliente es una actitud continua o hasta un modo de vida. En algunas culturas, hay obsesión por la perfección, como ocurre en la cultura japonesa. Todo va encaminado a ser mejor día a día. También, hay empresas cuya obsesión por la atención al cliente es imparable. Estamos hablando de empresas como … Leer más
¿Necesitas mejorar la relación con el cliente de tu pyme? Lee este artículo. Es una guía, que incluye una actividad de apoyo, con la que aprenderás prácticas interesantes. Cuando se habla de atención se nos viene a la mente, la mejor forma de crear esos vínculos con los clientes, y, la importancia de cómo evaluar … Leer más
Uno de los temas que siempre estará vigente en una empresa es la atención al cliente y el servicio asociado. Por ello, veremos en este entrega algunos ejemplos de buena atención al cliente que te ayudarán a mejorar el servicio al cliente de tu negocio. Como sabrás, la atención al cliente es un elemento fundamental … Leer más
¿Interesado en saber cómo debe ser la atención al cliente mixta? Veamos cómo debe ser la atención al cliente por medio de 3 ejemplos de servicio mixto de calidad. En el mundo de los negocios, la atención al cliente es un factor clave para el éxito. No solo se trata de resolver problemas o responder … Leer más
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