El email marketing sigue siendo una forma efectiva de interactuar con los clientes y generar ventas. Para una campaña de email marketing exitosa, es importante tener en cuenta algunas claves: implementar criterios valiosos, relevantes, esperables, integrados y orientados para que cada correo sea de interés para el destinatario. Además, es fundamental establecer objetivos medibles, segmentar … Leer más
Un plan de viabilidad en el sector de la Distribución sea unido a o no a un plan de negocios es fundamental para iniciar o crecer el desarrollo. Incluye objetivos, estrategias, estructura organizacional, inversión necesaria y soluciones para problemas futuros. También se analizan aspectos clave como el concepto del negocio, productos o servicios ofrecidos, público … Leer más
Antes de poner en marcha un nuevo negocio en el sector de distribución, es importante elaborar un Plan de Viabilidad sostenible que nos permita evaluar la viabilidad técnica, económica, financiera y comercial del proyecto. Este plan nos ayudará a conocer la rentabilidad del negocio, identificar las vías de financiación necesarias y realizar proyecciones realistas de … Leer más
El proceso de mejora continua se refiere a la implementación de acciones y medidas con el objetivo de optimizar y mejorar constantemente los procesos internos de una empresa. Se trata de crear una cultura de mejora dentro de la organización, donde se registren los asuntos y no conformidades para analizar y buscar soluciones. Para lograr … Leer más
Si logras mejorar la atención al cliente, tu empresa crecerá, por ello, te enseñamos algunas estrategias para mejorar el servicio al cliente. La calidad del servicio al cliente es clave para el éxito de cualquier empresa. Por eso, es importante implementar estrategias para mejorar la atención al cliente y asegurarse de que sus necesidades y … Leer más
Las iniciativas para aumentar la fidelización del cliente son acciones muy efectivas para que los clientes permanezcan en tu empresa, y, están asociadas a la directriz que hará crecer tu negocio, las estrategias de crecimiento externo. Por ello, aquí conocerás cada una de las iniciativas de la estrategia de la fidelización del cliente, para que puedas … Leer más
En este post abordaré el tema de las estrategias de crecimiento externo en una distribuidora, con el objetivo de explicar las diferentes iniciativas que puedes aplicar en este sentido. Uno de los principales beneficios de aplicar estas 4 estrategias de crecimiento externo, adicionales, en una distribuidora, es que te permitirá aumentar la rentabilidad de la … Leer más
Hoy en día la rapidez con la que se recibe una buena atención es prioridad para los clientes, sí estás buscando un canal de comunicación que se adapte a esto, WhatsApp Business para la atención al cliente es una herramienta muy potente para empresas de cualquier tamaño. La atención al cliente por WhatsApp le posibilitará … Leer más
La eficiencia en el servicio al cliente te permitirá lograr la satisfacción de tus compradores. Al respecto, te pregunto, ¿quieres saber cómo ser eficiente con tus clientes? Una gestión eficiente con tus consumidores, hará que obtengas resultados óptimos en tu pyme. En el presente artículo, te explicó qué debes hacer para que tu servicio al … Leer más
¿Pierdes clientes por una mala atención de tu equipo de trabajo? En esta lectura te explico qué es el principio de la cordialidad en el servicio al cliente. Aplícalo y ten clientes fieles. Las estadísticas dicen que 2 de cada 3 clientes se pierden por una mala atención. Perder clientes por mala atención y falta … Leer más
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