El comportamiento del cliente es un aspecto fundamental de cualquier negocio, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que están experimentando crecimiento. Comprender y actuar sobre el comportamiento de los clientes puede tener un impacto significativo en el éxito y la sostenibilidad de estos negocios. En este post, exploraremos las complejidades del comportamiento del … Leer más
En el competitivo panorama del mundo empresarial actual, las estrategias de retención de clientes en PYMEs basadas en datos, desempeñan un papel vital en el éxito y crecimiento sostenible de las mismas. El propósito es practicar estrategias basadas en datos para ayudar a las PYMEs a mantener relaciones sólidas y leales con sus clientes. Al … Leer más
En el competitivo panorama empresarial de hoy en día, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) buscan formas de crecer inteligentemente y destacarse del resto. Una respuesta altamente efectiva, la han encontrado en las estrategias de marketing basadas en datos. Al aprovechar el poder de los datos, las PYMES pueden obtener valiosos conocimientos sobre su público … Leer más
La gestión de no conformidades es crucial para garantizar la excelencia operativa en las Pymes. Con la implementación de medidas efectivas, las empresas pueden identificar, registrar y gestionar las no conformidades de manera eficiente, asegurando la resolución adecuada de los problemas y promoviendo la mejora continua en todos los aspectos de su operación. En este … Leer más
En esta oportunidad quiero dejarte una lectura sobre una herramienta básica, pero bastante útil: el diagrama de las seis palabras. En un mundo empresarial repleto de información y conceptos complejos, a veces, lo más efectivo es lo más simple. El diagrama de las seis palabras es una herramienta básica, pero sorprendentemente poderosa que puede proporcionar … Leer más
¿Te comunicas a través de los medios idóneos con tus clientes y brindas una atención al cliente de calidad? Un pilar para crear vínculos de fidelidad, lo constituyen los canales de comunicación y atención al cliente que utilices. En este artículo te explico el uso de los canales ideales para un buena comunicación y atención … Leer más
¿Cuándo aplicar planes de mejora por áreas funcionales en tu mipyme? Las áreas funcionales no son más que grupos de tareas de naturaleza similar, ejecutadas por uno o más colaboradores. Por ejemplo, en tu mipyme tendrás responsables del área mercadeo y ventas. El propósito del área se alcanza realizando un conjunto de tareas. Estas suelen … Leer más
Muchos empresarios mipymes suelen actuar “apagando incendios”. Es muy probable que conozcas casos. En tal sentido, el propósito de esta entrega es darte elementos para que realices un diagnóstico rápido en tu organización. El beneficio inmediato de conocer cómo realizar un diagnóstico rápido, es que obtendrás evidencia para pensar en rutas de acción concretas, para … Leer más
Tal vez te preguntes por qué es importante tener una clasificación básica para las pymes. En nuestro caso, una de las razones es porque nos permite mostrar experiencias de diferentes tipos de empresas en su paso por las etapas, en el camino del éxito. ¡Bienvenidos(as)! En un artículo previo hablamos sobre una clasificación básica para … Leer más
Muchos empresarios y colaboradores hablan sobre la importancia de la comunicación efectiva y dan por sentado que la aplican, pero la realidad es que pocos actúan para hacerla parte de la cultura empresarial. En este artículo quiero resaltar una definición de comunicación efectiva, cuál es su importancia y cómo impacta la gestión de una pyme. … Leer más
Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información
Los ajustes de cookies en esta web están configurados para «permitir las cookies» y ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues usando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar», estarás dando tu consentimiento a esto.