¿Te comunicas a través de canales idóneos con tus clientes? Un pilar para crear vínculos de fidelidad, lo constituyen los canales de atención al cliente que utilices. En este artículo te explico el uso de 6 canales ideales para pymes. Sin duda, ¡te será muy útil! En tal sentido, un primer consejo clave es: elija … Leer más
Muchos empresarios mipymes suelen actuar “apagando incendios”. Es muy probable que conozcas casos. En tal sentido, el propósito de esta entrega es darte elementos para que realices un diagnóstico rápido en tu organización. El beneficio inmediato de conocer cómo realizar un diagnóstico rápido, es que obtendrás evidencia para pensar en rutas de acción concretas, para … Leer más
Tal vez te parezca algo complejo leer sobre los tipos de conocimiento que existen en las pymes… Pero si lo piensas bien, se trata de un elemento clave para gestionar de manera fácil y con éxito. ¿Sabías que todos los días en tu empresa se crea conocimiento? ¡Sí, todos los días! Así que no te … Leer más
Tal vez te preguntes por qué es importante tener una clasificación básica para las pymes. En nuestro caso, una de las razones es porque nos permite mostrar experiencias de diferentes tipos de empresas en su paso por las etapas, en el camino del éxito. ¡Bienvenidos(as)! En un artículo previo hablamos sobre una clasificación básica para … Leer más
Comencemos con 3 preguntas claves sobre la comunicación efectiva: ¿Cómo es la comunicación en tu pyme? ¿Se están comunicando bien tus colaboradores? ¿Tienes forma de medirlo? Sabemos que no tenemos que convencerte de que la comunicación efectiva es clave para toda empresa. Es un pilar para una gestión fácil. De este tema relevante te hablamos … Leer más
La eficiencia y productividad en las pymes debe ser un objetivo permanente para el empresario y su equipo. Sin duda, es un pilar sin el que una empresa difícilmente será sostenible en el mediano o largo plazo. Y el paso 4 para lograr la eficiencia y productividad lo relacionamos con la mejora continua. Es el … Leer más
La eficiencia operativa o eficiencia operacional debe ser un objetivo en toda organización, del tipo que sea. Pero en el caso de las pymes, es un pilar sin el cual, la empresa difícilmente será sostenible en el mediano o largo plazo. Y el paso 1 para lograr la eficiencia es saber mantener el foco. Este … Leer más
Un elemento central para lograr el éxito en todo lo que hagamos, es la comunicación. Y en el caso de las empresas, es un tema más complejo de lo que se cree. La razón es que en las organizaciones se crean flujos según sea su estructura funcional. Sin duda, conocer sobre estos flujos de comunicación … Leer más
¿Cuándo aplicar planes de mejora por áreas funcionales en tu mipyme? Las áreas funcionales no son más que grupos de tareas de naturaleza similar, ejecutadas por uno o más colaboradores. Por ejemplo, en tu mipyme tendrás responsables del área mercadeo y ventas. El propósito del área se alcanza realizando un conjunto de tareas. Estas suelen … Leer más
¿Te suenan muy técnicos los temas de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva? En efecto, son temas de los que no se habla todos los días en las pymes. Al menos, en empresas que apenas transitan por sus primeras etapas. Sin embargo, son temas muy interesantes, por lo que creemos importante abordarlos aquí. Y lo haremos … Leer más
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