La eficiencia y productividad en las pymes debe ser un objetivo permanente para el empresario y su equipo. Sin duda, es un pilar sin el que una empresa difícilmente será sostenible en el mediano o largo plazo. Y el paso 4 para lograr la eficiencia y productividad lo relacionamos con la mejora continua. Es el … Leer más
Un elemento central para lograr el éxito en todo lo que hagamos, es la comunicación. Y en el caso de las empresas, es un tema más complejo de lo que se cree. La razón es que en las organizaciones se crean flujos según sea su estructura funcional. Sin duda, conocer sobre estos flujos de comunicación … Leer más
¿Te suenan muy técnicos los temas de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva? En efecto, son temas de los que no se habla todos los días en las pymes. Al menos, en empresas que apenas transitan por sus primeras etapas. Sin embargo, son temas muy interesantes, por lo que creemos importante abordarlos aquí. Y lo haremos … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! El propósito de este artículo es hablarte sobre 5 herramientas para las comunicaciones integradas de marketing (CIM). Es un tema importante para abordar con buen pie, la mejora del área funcional “mercadeo y ventas” en todo tipo de empresas. De manera particular, en aquellas … Leer más
Disponer de un software de gestión le otorga a la pyme ventajas que pueden suponer la diferencia entre alcanzar y mantener el éxito o, por el contrario, quedar relegada. Es por esto que el artículo de hoy lo enfocaremos en CRM para pymes. ¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y herramientas de gestión! … Leer más
El servicio al cliente se ha convertido – en el mundo actual- en un componente vital para el triunfo de cualquier empresa. En esta guía te brindamos el contenido necesario para que puedas: Comprender la importancia del servicio al cliente. Implementar un servicio excepcional. Y, potenciar tu formación. ¿Estás preparado para convertir tu atención … Leer más
En el cambiante panorama empresarial de hoy en día, las empresas deben encontrar formas de adaptarse y prosperar, incluso si están cargadas con estructuras obsoletas. Un aspecto clave que no se puede pasar por alto es la evaluación del desempeño en empresas en expansión con estructuras obsoletas. Este proceso tiene una gran importancia para este … Leer más
El conocer cómo gestionar las Incidencias Operativas es crucial para las empresas en la actualidad. Según el estudio Global Crisis Survey 2021 de PWC, el 62% de las empresas utilizó un procedimiento de gestión de incidencias durante la crisis de la pandemia COVID-19. Además, el 95% de los líderes considera que sus capacidades de gestión … Leer más
El análisis de no conformidades es una parte crucial de la gestión de calidad de una organización. Consiste en identificar los problemas y desviaciones en los procesos y productos, analizar las causas raíz y tomar acciones correctivas para evitar que vuelvan a ocurrir. En este artículo, exploraremos las estrategias clave para realizar un análisis de … Leer más
El email marketing sigue siendo una forma efectiva de interactuar con los clientes y generar ventas. Para una campaña de email marketing exitosa, es importante tener en cuenta algunas claves: implementar criterios valiosos, relevantes, esperables, integrados y orientados para que cada correo sea de interés para el destinatario. Además, es fundamental establecer objetivos medibles, segmentar … Leer más
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