Cualquier empresa que quiera promocionar un negocio o dar a conocer un producto o servicio, debería alquilar bases de datos (bbdd) para tener más alcance. La efectividad de esta acción depende de una serie de factores, como la actualización de los contactos, la segmentación o el tipo de contenido, no obstante, las ventajas son múltiples. … Leer más
En un entorno competitivo como el de las pymes, aumentar la captación de clientes se ha convertido en un objetivo primordial para muchas empresas. Para lograrlo, es necesario implementar iniciativas estratégicas que permitan identificar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer la relación con los clientes actuales. Veremos un ejemplo de una empresa de producción y … Leer más
En el competitivo mundo empresarial de hoy en día, aumentar la cartera de clientes es fundamental para el crecimiento y éxito de cualquier negocio. Saber cómo llegar a más personas y lograr que se interesen en nuestros productos y servicios puede marcar la diferencia entre una empresa próspera y una en constante lucha por sobrevivir. … Leer más
Es fundamental saber cómo conseguir más clientes al aumentar el canal de distribución, como estrategia del crecimiento externo de una empresa y captar nuevos clientes. Esto lo puedes lograr mediante la implementación de diversas iniciativas que te permitirán llegar a más personas interesadas en tus productos o servicios que ofreces. Entre las principales ventajas de … Leer más
¿Tienes clientes que prefieren tus productos y servicios por encima de la competencia? Pues, aquí te enseñamos cómo tratar a un cliente fiel; así, como también, otros tipos de clientes, es decir, la forma cómo los debes atender para fidelizarlos. Según la tipología de clientes, te expuse que una forma de clasificar a los clientes … Leer más
¿Sabes de los tipos de clientes y cómo tratarlos según sus características? Pues, descubre cómo ofrecer una mejor atención y servicio al cliente, al mismo tiempo que descubres la tipología de clientes. Es importante que reconozcas los diferentes tipos de clientes que existen porque cada cliente es único y puede tener necesidades y deseos diferentes en … Leer más
Seguimos aprendiendo acerca de la clasificación de clientes y sus características, ahora, conocerás según la satisfacción a la hora de la atención y servicio al cliente. Ante todo debes saber, que hemos clasificado el tipo de clientes tomando en cuenta los siguientes criterios: Clientes según el comportamiento. La fidelización. La satisfacción. El objetivo de eta entrega … Leer más
Seguimiento de casos en atención al cliente, puede ser el condicionante para dar un buen servicio. El objetivo, de la siguiente entrega, es conocer cómo se hace el seguimiento de casos en atención al cliente; y, lo verás con ejemplos concretos. Te mostraré cómo una buena organización de las incidencias y reclamaciones puede marcar una … Leer más
Retención de clientes o perderlos, ¿un quebradero de cabeza o una solución definitiva?, como una técnica de atención al cliente. Hoy vamos a abordar algunos aspectos como técnicas de atención al cliente, y, como estrategia de marketing de retención de clientes actuales, cliente nuevo y clientes potenciales.Y, de forma específica, darte a conocer la psicología … Leer más
¿Cómo ganar clientes con tanteo de canales? A lo mejor es una pregunta que desconocías, pero, te puedo dar respuestas generales que puedes ganar clientes por medio de Facebook, página web, Instagram, en un local físico, venta puerta a puerta, en quioscos. Pero, si quieres una respuesta más eficiente, debes tantear varios canales de ventas. … Leer más
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