Qué es una empresa exitosa. Experiencias y ejemplos.

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Todos tenemos una idea bastante clara de qué es una empresa, ¿cierto? O al menos, eso creemos. Seguro has utilizado términos como empresa, negocio, organización y hasta emprendimiento, para referirse a esa entidad que realiza una actividad económica y busca cumplir ciertos objetivos. 

¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión de empresas! En esta oportunidad queremos ayudarte a poner en orden algunos conceptos claves. En particular, hablaremos de qué es una empresa, qué las distingue de un negocio y qué las hace exitosas. Un elemento clave, por cierto, es su gestión. Que es parte de los que nos motiva para compartir experiencias y apoyarte en cómo hacerlo fácil, según nuestra perspectiva.

Tener claro qué es una empresa es importante para hablar de gestión empresarial, productividad, mejora continua, entre otros interesantes temas.

En el artículo organización, figura jurídica, producto y marca, insistimos en que todo empresario, gestor o emprendedor, debe tener clara la diferencia entre estos términos. Con ello, logra una mejor comunicación con el entorno y con sus colaboradores; y puede enfocar su esfuerzo con más efectividad. Por lo que te lo recomiendo, sin aún no lo has leído.

En este orden de ideas, también queremos precisar el término empresa. Y una primera distinción que haremos es la de negocio versus empresa. Cuando hablamos de negocio… ¿nos referimos a una empresa?, ¿son sinónimos?

Negocio versus Empresa

Una distinción clara, que con seguridad no olvidarás, es la que GrupoEducare presenta en este vídeo de 3 minutos 55 segundos. ¡Vale la pena verlo!

Si viste el vídeo, ya sabes que el negocio (del latín negotium, o “lo que no es ocio), es una transacción para obtener un beneficio. Cuando la transacción se realiza de manera formal y continua, se puede convertir en empresa. Es decir, cuando contratas personas, creas una estructura de trabajo, dedicas recursos, etc., lo que era un negocio pasa a ser una empresa.

Con esta distinción queda claro que gestionar una empresa es más complicado que gestionar un negocio, sin lugar a dudas.

Entendido de esta forma, podríamos decir que mientras el emprendedor no supere la etapa de funcionamiento regular, lo que tiene, probablemente, es un negocio más que una empresa. Al contratar personal y organizar áreas funcionales para operar, convierte el negocio o emprendimiento en empresa.

Ahora, visto esto, te pregunto: – ¿cómo defines tu actividad? ¿Es un negocio o es una empresa?

Con esta primera distinción entre negocio y empresa, pasaremos a definir qué es una empresa, y de manera particular, qué es una empresa exitosa.

¿ Qué es una empresa exitosa ?

Para hablar de qué es una empresa exitosa y caracterizarla, antes veamos el concepto de empresa.

¿Qué es una empresa?

Si colocas en la caja de búsqueda de Google, “¿qué es una empresa?”, obtendrás al menos ¡9 millones de resultados! Y si quitas las comillas, más de 67 millones de referencias. ¡No es poca cosa! Pero si colocas en la caja sólo empresa el número de resultados es de cientos de millones.

Con esta cantidad de resultados, mejor te dejo una definición que construimos para compartirla:

La empresa es una entidad conformada por personas, expresiones de logro u objetivos; actividades, bienes materiales, técnicas y finanzas; para la producción de bienes o la prestación de servicios, con el propósito de satisfacer ciertas necesidades de un sector de la sociedad. Produce beneficios de diversos tipos, entre ellos, beneficios económicos para quienes la hacen posible.

Una definición fácil de recordar, quitando parte de los “adornos” en el texto anterior, es la siguiente: la empresa es una organización de personas y actividades que comparten unos objetivos con el fin de obtener beneficios.

Empresa: organización de personas y actividades que comparten objetivos con el fin de obtener beneficios

Empresa: organización de personas y actividades que comparten objetivos con el fin de obtener beneficios

En muchos de los artículos de este Blog, hemos compartido experiencias de diferentes tipos de empresas, en las que destacamos sus propósitos, visión y misión, actividades agrupadas en áreas funcionales, técnicas y herramientas utilizadas, equipos, entre otros aspectos.

Y como podrá ver, todas las referencias comentadas cumplen con la definición dada. Algunos ejemplos, son:

Elementos tangibles e intangibles en una empresa

En una empresa confluyen múltiples elementos: personas, expresiones de logro o aspiraciones, realizaciones personales; materiales, equipos, capacidades técnicas y financieras, satisfacción de necesidades. Estos elementos se pueden diferenciar como elementos tangibles e intangibles.

Ejemplo de elementos tangibles son: personas, bienes materiales, capacidad financiera, equipos para la producción y transformación o prestación de servicios, entre otros.

Ejemplo de elementos intangibles son: aspiraciones, realización personal, capacidad técnica, impacto en el entorno, entre otros.

Una empresa se compone de múltiples elementos, que pueden clasificarse como tangibles e intangibles

Una empresa se compone de múltiples elementos, que pueden clasificarse como tangibles e intangibles

¿Qué es una empresa exitosa?

Antes de hablar sobre empresas exitosas, te presento un artículo sobre empresas que han fracasado. ¿Por qué…? Porque es importante hablar de experiencias que no han sido exitosas y sacar de ellas, aprendizajes. De hecho, ningún empresario exitoso ha llegado allí sin pasar por el fracaso.

En las sociedades emprendedoras, el fracaso no se penaliza, porque de él se sacan lecciones valiosas. Es un aspecto clave en Silicon Valley, por ejemplo. Nadie es perdedor por fracasar en un emprendimiento.

Otro interesante artículo que nos deja una moraleja sobre éxito y fracaso, te lo comparto acá. Te recomiendo su lectura:

Con lo comentado hasta ahora y tu experiencia, ¿cómo definirías una empresa exitosa?

Aunque no lo parezca, cuando reflexionamos sobre posibles respuestas a esta pregunta, nos damos cuenta de que no es fácil responder en pocas palabras.

Por supuesto, dependerá de qué tanto logre su misión y los objetivos declarados. Es evidente que una característica clave de las empresas exitosas es que sean sostenibles. Es decir, empresas que crean valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al auténtico progreso (fuente: http://www.eoi.es/).

Algunas de las características de una empresa exitosa son las siguientes:

1. Se enfoca en el cliente

Una empresa exitosa siempre tiene como principal objetivo satisfacer las necesidades de sus clientes. Agrega valor y está consciente de que los clientes son la base de la empresa. Por tal motivo, el esfuerzo y las estrategias están dirigidos a ofrecer el mejor servicio y a aportar calidad de vida.

Una empresa exitosa siempre tiene como principal objetivo satisfacer las necesidades de sus clientes

Una empresa exitosa siempre tiene como principal objetivo satisfacer las necesidades de sus clientes

2. Cuida a sus colaboradores

Los colaboradores no solo involucra al personal de la empresa. También incluye aquellos interesados internos y externos que, en alguna medida, contribuyen a la realización del producto o servicio, y al éxito de la empresa.

Las empresas exitosas saben que la principal diferencia con la competencia está en su talento humano.

Por lo tanto, desarrolla el área funcional “talento humano” y los procesos asociados, para asegurar a sus empleados oportunidades de desarrollo, esquemas que los impulsen a colaborar y para apoyarlos con su vida personal. Además, de aplicar técnicas para mantenerlos motivados y compensarlos de manera justa.

Las empresas exitosas saben que la principal diferencia con la competencia está en su talento humano

Las empresas exitosas saben que la principal diferencia con la competencia está en su talento humano

3. Entrega valor a los proveedores

Las mejores empresas impulsan a sus proveedores. Nunca dejan de pagar ni exigen plazos poco realistas.

Las empresas exitosas se caracterizan por asegurar que todos los que forman parte de la cadena, se fortalezcan y crezcan. Nunca “abusan” de sus proveedores, sino que los impulsan a mejorar y ser competitivos.

4. Protege al medio ambiente

Las empresas exitosas evitan generar desperdicios que impacten el ambiente de forma negativa. Utilizan de manera eficiente la energía y los recursos que tienen, evitando el menor impacto posible en el entorno. Cuando es necesario, desarrollan planes de mitigación.

5. Tiene control de sus procesos

Las mejores empresas saben que es clave reducir costes y aumentar la productividad para ser competitivos y ofrecer precios competitivos, sin perder calidad.

Debido a esto, diseñan y aplican indicadores de gestión y hacen seguimientos a los procesos claves. Mantienen a la vista las oportunidades y las fortalezas.

Procesos es una empresa...

Procesos es una empresa…

6. Brinda un ambiente seguro a sus colaboradores

Las empresas exitosas reconocen que los espacios de trabajo son parte clave de la cultura empresarial.

Mantienen sus instalaciones en buenas condiciones para brindar seguridad y comodidad laboral. También diseñan planes de mantenimiento para sus maquinarias y equipos, como parte del desarrollo del área funcional producción y operaciones.

7. Innova de manera permanente

La innovación debe ser parte la cultura de la empresa. Los empresarios exitosos saben que las ideas son un activo clave. Y que no basta con competir en océanos rojos para mantenerse en funcionamiento óptimo.

La capacidad de innovar es un recurso fundamental en empresa, al igual que sus capacidades financieras, comerciales y productivas. Las empresas exitosas gestionan de manera rigurosa la cultura de la innovación.

8. Tiene sana las finanzas

En muchos estudios se reconoce que el manejo incorrecto, por ejemplo, del flujo de efectivo, es una de las principales razones que llevan a las empresas al fracaso.

Es por ello que las empresas que trascienden son las que saben cuidar sus finanzas.

Las empresas exitosas tienen unas finanzas sanas

Las empresas exitosas tienen unas finanzas sanas

9. Retribuye a la sociedad y tiene un compromiso real con sus accionistas

Las empresas exitosas cumplen son todos los sectores involucrados en su actividad. Por ejemplo, cumple con su personal, como se indicó antes. Cumple con sus clientes, entregándoles valor y calidad. También cumple con el entorno y con la sociedad, brindando opciones laborales, apoyando programas sociales. Y, un punto importante, cumple con sus accionistas, que deben obtener valor que se incrementa en el tiempo.

 Las empresas exitosas retribuyen a la sociedad y tiene un compromiso con sus accionistas

Las empresas exitosas retribuyen a la sociedad y tiene un compromiso con sus accionistas

Para finalizar…

Como viste, en este artículo comentamos sobre la diferencia entre negocio y empresa; definimos qué es una empresa y caracterizamos a las empresas exitosas. Junto con los términos organización, figura jurídica, producto y marca, conocer el término empresa, sus implicaciones y qué las hace exitosas, es clave para la gestión fácil.

En el artículo Qué es una empresa exitosa. Lo que nos dice la experiencia, comentamos sobre algunas recomendaciones, desde la práctica, que sugerimos tener en cuenta para concretar de manera fácil, una empresa exitosa. ¡Así que te lo recomendamos!

Y no dejes de compartir nuestros artículos, porque compartir es parte de la fórmula del éxito. ¡Hasta pronto y gracias por leernos!

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