Foco en la gestión estratégica. Clave para toda empresa (I)

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Poner el foco en la gestión estratégica o en la dirección estratégica es clave para toda empresa. Pero de manera particular, si estás transitando las primeras etapas. De esto hablamos de manera breve en el artículo plan de reenfoque de áreas en mipymes, en el que nos referimos al caso de una empresa en situación “caótica”.

Hoy vamos a hablar en el foco en dicha gestión estratégica, para organizar todo o ponerlo «a punto». Si crees que esta puede ser tu situación con pensamientos como:

  • Tengo la empresa «manga por hombro».
  • No sé si estoy sacando todo el provecho a mi equipo e infraestructura.
  • Siento que damos muchas vueltas para llegar a los objetivos.

O simplemente, quieres mejorar el rendimiento de tu empresa, estás en el sitio apropiado. Así que, sin más dilación,

¡Empecemos!

Reenfocar recursos para matar el desorden

Para poner «a punto» cualquier situación, cualquier empresa u organización es necesario buscar un orden y una referencia. Ajustar el enfoque hacia el objetivo que lo mueve todo es el punto de partida. En otras palabras, reenfocar recursos y actividades

Aunque no es obligatoria la lectura del artículo “plan de reenfoque de áreas en mipymes”, nuestra sugerencia es darle un vistazo antes de continuar. Y la razón de esto es que estás en una ruta, en la que hablamos de la mejora de una mipyme en cierto estado “caótico”.

Foco en la gestión estratégica. Clave para toda empresa (I)

Para aclarar un poco más, cuando utilizamos el término “caos” no estamos afirmando que la empresa no pueda mantenerse a flote. Es decir, la expresión “situación caótica” no implica que no haya ingresos, por ejemplo. Es más, en las primeras etapas de las empresas podemos crecer en ventas, aún es tal situación. Nota: si no conoces bien las etapas de las empresas, puedes revisar el siguiente video:

Sin embargo, lo que sí implica es que una organización no ha venido conformando sus áreas de manera empírica. Es decir, no se ha hecho la gestión para organizar las actividades de los colaboradores. Es lo normal, lo primero es sacar la empresa adelante y adaptarse a la situación, pero toca ahora que estamos «funcionando», poner orden.

Así toca abordar la gestión para organizar las actividades de los colaboradores ya que puede haber cierta incertidumbre a lo interno de la empresa. Y la delegación de tareas se convierte en una tarea compleja para el empresario. A veces, hasta se hace necesario repasar qué hacemos y cómo es el modelo del negocio (con un canvas por ejemplo), para depurar lo que no funciona.

Planes de mejora por áreas funcionales, en mipymes
Etapas de una empresa

Pasos para el reenfoque de áreas funcionales

Hemos afirmado que para los empresarios mipyme, que están transitando las primeras etapas, las 6 áreas esenciales son:

  • Dirección estratégica
  • Administración
  • Producción y operaciones
  • Ventas y marketing
  • Facturación y tesorería
  • Talento humano

Si deseas conocer detalles sobre estas áreas, compartimos un artículo que puedes abordar en otro momento, denominado Áreas funcionales en una empresa ideal. Como ves, nos preocupamos de detallar hasta el último punto 🙂

@Pequeña ayudita

Una vez dicho esto, los pasos para abordar el reenfoque de la organización, en el caso de una situación “caótica”, son:

  • Paso 1: Reconocer las áreas críticas o indispensables de la empresa.
  • Paso 2: Elaborar una lista exhaustiva de tareas.
  • Paso 3: Ubicar las tareas en las áreas, según su naturaleza.
  • Paso 4: Definir “quién, cómo, cuándo y con qué recursos”.
  • Paso 5: Poner en ejecución las áreas reorganizadas .

Si quieres saber más el detalle de estos pasos, tenemos un artículo para ti: plan de reenfoque de áreas en mipymes.

Foco en la gestión estratégica y/o dirección estratégica

En términos generales podemos diagnosticar el área “dirección estratégica” o «gestión estratégica» a partir de 3 preguntas. Si aún no lo has hecho, te invitamos responder estas interrogantes:

  • ¿Tienes claro cuál es el modelo de negocio de tu empresa?
  • ¿Existen planes de acción para el cumplimiento de los objetivos?
  • ¿Existen prácticas para recopilar información del entorno?

Como puedes ver, estas preguntas son generales y las podemos asociar a 3 subáreas:

  • 1.- Misión, visión y valores.
  • 2.- Directrices y objetivos estratégicos.
  • 3.- Vigilancia del entorno.
Foco en la gestión estratégica. Clave para toda empresa (I)

Parece que ya vemos que es necesario poner foco en la dirección y/o gestión estratégica de la empresa…

Ya hemos empezado a indicar pequeños indicios del caos y toca ponerle orden. Esto lo haremos de la siguiente manera:

Estándar para cada punto

Para cada punto que vamos a detallar a continuación daremos un estándar, una referencia, nuestro faro en la oscuridad. Es decir, lo que se espera en una mipyme (Micro, pequeña y mediana empresa), con foco en el área de gestión estratégica.

Preguntas para guiar en el proceso

Además dejaremos preguntas que nos servirán como guía para pensar en las acciones para mejorar. Las cuales ya verás como nos invitarán a auto diagnosticar nuestra empresa.

Entremos en materia seria…. ¿Preparado?

Misión, visión y valores

Una de las acciones para poner el foco en la gestión estratégica es comparar la situación actual con el siguiente estándar:

El empresario es capaz de definir su negocio al menos considerando los siguientes aspectos: producto, cliente, valor agregado que genera y cobertura geográfica”.

Y para apoyarte puedes buscar respuesta a las siguientes interrogantes:

  • ¿Cuál es el negocio de la empresa?
  • ¿Cuál es la contribución principal para los clientes?
  • ¿Qué cobertura geográfica tiene la empresa?
  • ¿Qué valores son importantes para los colaboradores y para los dueños?
  • ¿Los valores con compartidos y generan compromiso?

Quizás no tengas muy claro lo que es la misión visión y valores o su impacto en la empresa. Esto es lo normal, pero llega un momento que hay que preguntárselo para dejar de ser: vender X o Y y hacer dinero a algo más inspirador que saque lo mejor de cada uno. Saca unos minutitos y mira este vídeo que te aclarará todo y te hará «ver la luz», te lo garantizo:

La misión se ha de impregnar en todos los sitios…

Debemos evaluar el nivel  de socialización de la misión, tomando como referencia el estándar: “todo el personal de la empresa conoce la misión y está comprometido con ella”. Míralo de esta manera: la misión hace el trabajo por ti de inspirar a cada uno.

En este sentido:

  • ¿Cómo definiría la misión de tu empresa?
  • ¿Cómo se transmite la misión a los colaboradores?
  • ¿A qué nivel de la empresa se ha socializado la misión?
  • ¿Consideras que tus colaboradores comparten esta misión?

La visión ha de ser la guía, el mapa y el camino

En relación con la visión, puedes comparar la situación actual con el siguiente estándar: “el empresario es capaz de plantear qué quiere lograr con su mipyme en el futuro y desarrolla acciones consistentes para tal fin”.

En tal sentido, algunas preguntas que te pueden ayudar a tomar acciones son:

  • ¿Qué acciones estás realizando para alcanzar la visión?
  • ¿En qué te diferencias de la competencia?
  • ¿Por qué debería ser conocida la empresa dentro de 3 años?
  • ¿Cuál es el sueño para la empresa en 3 años o más?
  • ¿Qué de lo antiguo deseas que permanezca?

En resumen:

En resumen, lo esperado es que el empresario y su equipo sean capaces de declarar el negocio en relación con el producto o servicio, con el cliente, el valor agregado que genera, entre otros aspectos clave del modelo.

Esta capacidad ayuda a que el equipo mantenga el foco en lo importante, evitando la dispersión del esfuerzo y recursos. Pregunta clave: ¿es tu equipo capaz de declarar el modelo de negocio…?

Me temo que eso es todo por hoy amigos. En el siguiente artículo abordamos las otras dos subáreas del foco en la gestión estratégica: «Directrices y objetivos estratégicos» y «Vigilancia del entorno».

¡Muchas gracias por leernos!

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