¿Sabes cómo fidelizar a tus clientes con la escucha activa?
Aprender a escuchar es más importante de lo que imaginamos. En todos los ámbitos, la escucha activa marca una diferencia competitiva clave. En el caso de nuestros clientes, ¿cómo conocerlos mejor si no los escuchamos? Para fidelizar es esencial que practiquemos la escucha activa. Por tratarse de un elemento clave para las mipymes, hoy dedicamos … Leer más