¿Sabes cómo fidelizar a tus clientes con la escucha activa?

Escucha activa. ¿Por qué es clave para fidelizar clientes?

Aprender a escuchar es más importante de lo que imaginamos. En todos los ámbitos, la escucha activa marca una diferencia competitiva clave. En el caso de nuestros clientes, ¿cómo conocerlos mejor si no los escuchamos? Para fidelizar es esencial que practiquemos la escucha activa. Por tratarse de un elemento clave para las mipymes, hoy dedicamos … Leer más

Los Microcursos como ¡herramienta de desempeño ultraeficaz!

Microcursos: herramienta para mejorar el desempeño 

¿Necesitas que tus colaboradores desarrollen destrezas y habilidades en el día a día? Es decir, ¿que aprendan sobre temas concretos, sin dejar de realizar sus tareas? Una alternativa que te proponemos, y de la que te hablamos hoy, son los microcursos en línea. ¡Bienvenidos! Todos tenemos una idea general sobre qué es un microcurso. Sin … Leer más

Áreas de la empresa: ¿cuáles son claves para crecer?

Áreas de la empresa.- Cuando un empresario está en la etapa de la puesta en marcha de su pyme, tiene muchas tareas por hacer. Por ello, es poco probable que esté pensando en detalles sobre los “departamentos” que necesita para operar. Por supuesto, esto depende del tipo de empresa y de las competencias del empresario. … Leer más

Tomar decisiones efectivas. Consejos claves…

Tomar decisiones efectivas. Consejos claves…

Sin duda, una de las acciones más realizada por todo empresario, es la de tomar decisiones. Estas van desde decisiones muy sencillas e inmediatas, hasta las que demandan un proceso formal o complejo. Por ser un tema esencial para la gestión empresarial, esta entrega la dedicamos a resaltar algunos puntos interesantes al respecto. Elementos que … Leer más

Misión y visión: ¿por qué debes socializarlas en tu pyme?

Misión y visión: ¿por qué debes socializarlas en tu pyme?

Hoy nos ocupa un tema que debe ser atendido por todo empresario, con independencia del tamaño de la empresa. Nos referimos a la misión y visión, y al por qué debemos socializarlas en nuestra pyme. Es probable que estés en las primeras etapas de tu empresa y no hayas pensado con detenimiento sobre tu misión y visión. … Leer más

¿Conoces la importancia de las pymes? ¡Te la explicamos!

¿Conoces la importancia de las pymes? ¡Te la explicamos!

En esta entrega te hablaremos de un tema esencial en la actualidad. Nos referimos a la importancia de las pymes en el mundo empresarial. Comentaremos sobre varios puntos que permitan tener una idea clara de su protagonismo en la producción de bienes y servicios. Según datos del Consejo Internacional para la pequeña empresa, las pymes … Leer más

Delegar funciones: ¿sabes cómo hacerlo en forma eficiente?

Como empresarios, al transitar las primeras etapas, es común que nos sintamos “acechados” por una multitud de tareas. Al incorporar colaboradores, comenzamos a delegar funciones para mejorar la administración de la empresa. ¡O al menos, esa es la intención! Pero saber delegar es una habilidad que no siempre tenemos. Y esta se ha vuelto imprescindible … Leer más

Desarrollo organizacional. ¿Qué aplica en las pymes?

Desarrollo organizacional. ¿Qué aplica en las pymes?

Si ya estás en el mundo empresarial, sabrás que los desafíos que enfrenta una pyme son enormes. En muchos casos no guarda relación con su tamaño. El desarrollo organizacional pasa por la eficiencia con que se realicen sus tareas, operaciones y procesos. Y por la toma de decisiones oportuna. De esto hablaremos en esta entrega. … Leer más

Administración y gestión de mipymes: diferencias claves

¿Por qué queremos hablar de las diferencias claves entre administración y gestión? Para un empresario que comienza a transitar las etapas de una empresa, diferenciar estos términos le ayudará a organizar su actividad. Son importantes para lograr la eficiencia empresarial. Además, le facilitará enfocarse en tareas esenciales, según la etapa en que se encuentre la … Leer más

Coaching en empresas. Potencia tu equipo al máximo

Coaching en empresas: ¿en qué beneficia a las mipymes?

¡Bienvenidos a una nueva entrega de Gestionar Fácil! Te preguntarás por qué queremos hablar del coaching en empresas. Pues es un tema relevante que debe ocupar a las micro, pequeñas y medianas empresas. Dedicar unos minutos a esta lectura podría darte argumentos para aplicarlo en tu empresa. Como sabes, la demanda en la era industrial … Leer más

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