En esta entrega nos referimos a una empresa de ventas al menor y su experiencia con un CRM. Estando en la etapa de funcionamiento regular, la propietaria inició el control de la relación con los clientes, utilizando hojas de cálculo. Pero en poco tiempo, el equipo de trabajo requirió una herramienta más completa para administrar … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y herramientas de gestión! Para complementar el artículo anterior, denominado el mejor CRM para una empresa consultora, en este te muestro ejemplos de proyectos con 2 aplicaciones CRM: Vtiger CRM e Insightly. Como ya sabes, las aplicaciones CRM son para todo tipo de empresas. Por ejemplo, para … Leer más
Las aplicaciones CRM son para todo tipo de empresas: de fabricación, de distribución, de venta a particulares o al por menor y de servicios profesionales, como las consultoras. Unos se adaptan mejor que otros según el tipo de empresa. De allí que es válido preguntarse cuál es el mejor CRM para el caso de una … Leer más
¿Qué es el seguimiento a proyectos? ¿Es necesario un módulo en toda aplicación CRM? En este artículo continuamos comentando sobre cómo utilizar una aplicación CRM en empresas consultoras. Y de manera particular, mostraremos algunas funcionalidades para el seguimiento a proyectos.
En este artículo continuaremos comentando sobre cómo utilizar una aplicación CRM en empresas consultoras. Después de gestionar la oportunidad, tal como se ilustró en el artículo anterior, el siguiente paso es convertir esa oportunidad en proyecto. Surge entonces la necesidad de que el CRM nos permita realizar control de proyectos. ¡Bienvenidos a un nuevo artículo … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y herramientas de gestión! El propósito de esta nueva serie de artículos es mostrar casos prácticos de cómo utilizar una aplicación CRM. En este, en particular, veremos cómo crear contactos y gestionar oportunidades, cuando se trata de una empresa consultora. ¿Por qué hacemos la aclaratoria de que … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y herramientas de gestión! En los últimos artículos te comentamos la experiencia de la consultora Geosama, con relación a la evaluación y adopción de una aplicación CRM. Para cerrar esta serie, haremos un resumen, tipo estudio de caso. Si tienes una empresa consultora, ¡este artículo te puede … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y herramientas de gestión! En este artículo queremos comentar, a partir del caso de éxito Geosama, cómo apoya un CRM al proceso de consultoría en la empresa. Si tienes una empresa de consultoría, ¡este artículo es para ti! Si no, igualmente te resultará de provecho conocer cómo … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre aplicaciones CRM en empresas consultoras! En esta oportunidad continuaremos comentando la experiencia de Geosama, con relación a la evaluación de aplicaciones CRM. De manera específica, hablaremos de la administración de proyectos, con base en 2 herramientas: Insightly y Vtiger CRM. De las 4 herramientas evaluadas por Adriana Carolina, responsable … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre aplicaciones CRM! En este artículo comentaremos parte de las pruebas realizadas en el proceso de evaluación de las herramientas CRM, en la consultora Geosama. De manera particular, la creación de la base de datos de clientes. En la entrega anterior, comentamos sobre la calificación asignada por Adriana Carolina, socia … Leer más
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