¿Qué estrategias aplicas para vencer la resistencia del cliente? El equipo comercial, en todos los casos, debe contar con estrategias para lograr ventas. Por supuesto, siempre dentro de la ética que debe prevalecer en el proceso. Con este artículo queremos comentar aspectos básicos, pero importantes, sobre la comunicación con el cliente y cómo gestionarla. ¡Clave … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Esta entrega la dedicamos a un punto clave en la aplicación de planes de mejora: la resistencia al cambio organizacional. Es cierto que sobre el tema hay ingentes documentos. Pero en este te proponemos una visión sencilla para su gestión. Empezamos por definir el … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Una forma de mantener la fidelidad de los clientes es atendiendo sus necesidades. Y una de ellas, en particular, son las quejas o reclamaciones. Por ello, tu respuesta a esta pregunta es clave: ¿cómo es la gestión de casos en tu pyme? En este … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Dedicaremos esta entrega a resaltar la importancia de las finanzas en las pymes, como una de las herramientas vitales para su éxito económico. Las finanzas son una disciplina enfocada en el manejo y control de los recursos de una organización. También estudia las fuentes … Leer más
Necesidades del cliente: ¿cómo anticiparse…? Muchas empresas están poniendo atención en la experiencia del cliente, en su búsqueda de impulsar la competitividad y sustentabilidad en el sector de su desempeño. Escuchar al cliente, entre otras estrategias, es clave para anticiparse a sus necesidades. La evolución de los hábitos de consumo, así como la competitividad, han … Leer más
Sobre Platzilla encuentras variada e interesante información en este blog. Sin embargo, si eres nuevo por aquí y no conoces Platzilla, este artículo te ayudará a entender para qué puedes utilizar esta plataforma de aplicaciones. ¡Bienvenido(a)! Y para no perder tiempo, vamos al grano: Platzilla es una plataforma de aplicaciones con una fortaleza clave: es … Leer más
Para mejorar tus prácticas y ser mejor empresario no necesitas saberlo todo. Pero, algo que determina el éxito de tu pyme es la toma de buenas decisiones. Y esto depende, en parte, de tu mentalidad empresarial. ¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión de pymes! Te preguntarás ¿qué es tener mentalidad empresarial? … Leer más
¡Bienvenidos al segundo artículo tutorial sobre gestión de datos e información en módulos de Platzilla! Con esta entrega completamos gran parte de lo que debes saber para aprovechar los módulos de las aplicaciones que ofrece la plataforma y asegurar una respuesta idónea a las necesidades de información de la empresa. Te recomiendo – aunque no … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! En esta nueva entrega te hablaremos de uno de los pilares de toda empresa exitosa: la calidad. Sobre la calidad en una empresa encuentras diversos artículos y enfoques en este blog. Si haces clic en este enlace lo comprobarás. Sin embargo, no es un … Leer más
¡Bienvenidos(as) a un nuevo artículo tutorial sobre Platzilla! En esta entrega compartiremos más detalles sobre cómo aprovechar la Plataforma de Aplicaciones Platzilla. En particular, veremos algunas de las ventajas que brinda el uso de gráficos, para tener diversas vistas de la información. La Plataforma de Aplicaciones Platzilla es una solución en la nube. Brinda al … Leer más
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