Toda empresa tiene una cierta organización empresarial que suele tener dos partes: una formal y otra informal. Ya sea que haya sido pensada cuidadosamente o no, para funcionar debe tener alguna estructura que dé orden a las actividades. Es lo que llaman algunos, un sistema de actividades.
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre gestión de empresas y mejora continua! En esta oportunidad hablaremos de un caso práctico: el plan de mejora que Músik con K inició para fortalecer algunas áreas funcionales claves. Se trata de una empresa de ventas al menor, especializada en instrumentos musicales. Después de cierta crisis por una caída … Leer más
El cliente es la razón de ser de las empresas, cualquiera sea el tipo y objeto social de las mismas. Como gestor o empresario necesitarás en algún momento herramientas para la gestión, que te permita la sostenibilidad de tu empresa. Una empresa que ha superado la travesía del desierto, y que ha alcanzado la etapa … Leer más
Disponer de un software de gestión le otorga a la pyme ventajas que pueden suponer la diferencia entre alcanzar y mantener el éxito o, por el contrario, quedar relegada. Es por esto que el artículo de hoy lo enfocaremos en CRM para pymes. ¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y herramientas de gestión! … Leer más
¡Bienvenidos a este nuevo artículo sobre gestión de empresas y mejora continua! Hoy te hablaré sobre mejoras en una empresa pyme, a partir de la definición de las etapas, las áreas funcionales y los tipos de empresa que establecimos. Para conocer el contexto de este artículo, es necesario recordar tres puntos de los que hemos … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión fácil! En este artículo comentamos detalles del proceso de evaluación y selección de una herramienta CRM para la consultora Geosama. La experiencia aporta valor porque expone elementos claves en el abordaje de un proyecto de implantación de una herramienta, para gestionar áreas funcionales en una … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! En este artículo seguiremos comentando sobre la experiencia de la consultora Geosama. En particular, sobre la evaluación de aplicaciones CRM que realizó Adriana, una de sus socias, como parte del proceso de implantación de una herramienta de gestión. Es claro que este tema no … Leer más
La cadena de valor es el conjunto de procesos (eslabones claves) que necesita una empresa para producir un producto o servicio que satisfaga la necesidad del cliente. Según el tipo de empresa, los procesos tendrán atributos particulares. En el caso de las consultoras, parte de los procesos se centran en el talento humano. ¡. En particular, … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión de empresas! En esta oportunidad daremos algunas respuestas a la pregunta: ¿cómo mejorar la calidad de servicio al cliente? Como sabes, es un aspecto clave en cualquier modelo de negocio. “Una forma de elevar la calidad de servicio es prestar atención a lo que adquiere … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión del talento humano! En este artículo seguiremos hablando de un tema esencial para las empresas que quieren ser y mantenerse competitivas: el talento humano. En el artículo anterior te comenté sobre la experiencia en el área funcional “talento humano” de la fábrica V&C, dedicada a fabricar … Leer más
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