La continuidad del negocio es una estrategia fundamental para asegurar el crecimiento interno de una empresa. Garantizar la continuidad implica prevenir y minimizar las interrupciones en caso de contingencias, y poder recuperar rápidamente las operaciones normales. Mantener las funciones esenciales de la organización es esencial para evitar pérdidas financieras y daños en la reputación. Para … Leer más
El desarrollo del producto o servicio es fundamental para cualquier empresa que quiera mantenerse en el mercado y crecer a través de la calidad y características de los mismos. Es por ello que es importante conocer las iniciativas para mejorarlos. En esta primera entrega, te daré a conocer, de forma general, las 5 iniciativas que … Leer más
El arte de saber cómo delegar tareas y organizar los puestos, de forma eficaz, es esencial en la estructura de cualquier empresa, especialmente en una PYME, donde cada trabajador tiene múltiples responsabilidades. Para empezar, es importante tener claro cuál es el objetivo de la tarea que vamos a delegar y cuál es la competencia de … Leer más
¿Estás comenzando a facturar en tu negocio y necesitas, desde ya, controlar la información? ¡No te preocupes! Aquí encontrarás todo lo que debes saber sobre un software de gestión ideal. El éxito empresarial, como sabes, demanda control y colaboración en el manejo de la información. Y esto lo puedes lograr de varias formas. Pero, sin duda, … Leer más
Un tema que despierta mucho interés en empresarios mipymes, es el de las finanzas. Por tal razón, el propósito de esta entrega es introducir al lector en el mismo, con un enfoque del tipo “finanzas para no financieros”. Sin duda es un tema clave, en particular en micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), que transitan … Leer más
Las estrategias de crecimiento externo para fábricas son esenciales para conseguir beneficios en el mundo empresarial. Estas estrategias son clave para el éxito y la supervivencia a largo plazo de cualquier empresa. Hemos caracterizado 8 estrategias, dónde las primeras cuatro las encontrarás en el siguiente post: Estrategias de crecimiento externo en fábricas (I). Además, pueden … Leer más
¿Conoces las formas de atención al cliente para brindar un mejor servicio en tu empresa?, Pues, hoy te enseñaré los tipos de atención al cliente o tipos de servicio al cliente que puedes ofrecer para atender a los clientes en tu empresa. Los tipos de atención al cliente son una serie de herramientas y técnicas … Leer más
¿Cómo llevas el control de gastos en tu pyme? ¿Qué importancia le das a esta actividad en las operaciones diarias? ¿Cómo se evidencia que le das importancia? Sin duda es un tema al que los empresarios aseguran poner atención, pero en la práctica, ¡no es tan cierto! Este es el tema que nos ocupa en … Leer más
¿Quieres tener un contacto activo y en tiempo real con tu mercado objetivo? El servicio de atención al cliente vía telefónica es una excelente opción para un mejor servicio, puedes usar el teléfono de forma que puedas aplicar un seguimiento de clientes satisfechos. Y, para un mejor servicio y atención al cliente, mira este vídeo: … Leer más
¿Te comunicas a través de los medios idóneos con tus clientes y brindas una atención al cliente de calidad? Un pilar para crear vínculos de fidelidad, lo constituyen los canales de comunicación y atención al cliente que utilices. En este artículo te explico el uso de los canales ideales para un buena comunicación y atención … Leer más
Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información
Los ajustes de cookies en esta web están configurados para «permitir las cookies» y ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues usando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar», estarás dando tu consentimiento a esto.