La gestión de los clientes con un CRM comercial es más que una solución práctica para mejorar las relaciones con ellos e incrementar las ventas. Es una herramienta que te permite invertir de la mejor manera, entre otras cosas, lo que no puedes recuperar: el tiempo. ¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y … Leer más
Una pregunta recurrente que emprendedores, gestores y empresarios nos hacen es: ¿ cómo administrar una empresa con éxito, sin dolores de cabeza? Sobre esto hay mucha información basada en diversas teorías y experiencias. Es común perderse entre tanta información, ¿cierto? Pues bien, acá te lo explicamos de manera sencilla, con base en el índice IDEAL … Leer más
CRM comercial. La gestión de una empresa implica el manejo de una gran cantidad de información. Los datos, registros, seguimientos a las operaciones y actividades, necesitan del control para la toma de decisiones. Esto es clave para el buen funcionamiento de tu empresa, sin importar en qué etapa se encuentre. Una aplicación CRM comercial es … Leer más
Como líderes de una agencia de marketing, uno de los principales retos es mantener el foco mientras la empresa crece. ¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! El propósito de este artículo es comentar sobre cómo mantener el foco cuando la empresa inicia una etapa de crecimiento acelerado. ¿Por qué esto … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! El propósito de este artículo es comentar sobre los errores comunes que los empresarios o gestores suelen cometer en la contratación de personal. ¿Por qué esto es un punto importante? – Cuando una empresa supera la etapa de funcionamiento regular y alcanza cierta estabilidad, … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Hoy te contaré la experiencia de Donas Redoma, cuando la necesidad de aumentar las ventas se hizo urgente, por el estancamiento de la facturación. Luego de indagar un poco y de algunas acciones sin éxito, uno de los colaboradores le sugirió a la dueña … Leer más
Con seguridad estarás de acuerdo con que los clientes son la “savia” de toda empresa y que sin ellos ninguna podría subsistir. Por tal motivo, la falta de nuevos clientes -o no retener a los actuales- producirá una especie de “anemia” que amenazará al negocio. Entonces, un punto es ¿cómo hacer para tener más clientes … Leer más
También conocido como embudo de conversión, el embudo de ventas es el proceso por el que pasa un lead o prospecto, hasta convertirse en cliente. Pero ¿cuál es el fin último de un embudo de ventas? Sobre esto hablaremos en este artículo; y en particular, sobre cómo fidelizar a los clientes convertidos. ¡Bienvenidos a este … Leer más
Todo empresario exitoso necesariamente fomenta una cultura de trabajo colaborativo, ya sea de manera planificada o no. Este es el tema que te presentamos hoy, haciendo referencia a nuestro índice IDEAL y a los elementos que apoyan la colaboración, como aspecto clave en la cultura de las empresas exitosas. ¡Bienvenidos a esta nueva entrega sobre … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre gestión fácil con aplicaciones CRM! En esta oportunidad te hablaré de algunos aspectos claves antes de contratar una aplicación para tu sistema CRM o sistema para la administración y relación con los clientes. CRM: Customer Relationship Management. Es importante que no confundas sistema CRM con aplicación CRM. El “sistema” … Leer más
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