¿Ya planteaste la misión y la visión de tu tienda de música?
¡Si aún, no las has redactado!
Entonces, el contenido de este post te va a interesar.
Aquí, te voy a orientar sobre cómo formularlas usando algunas técnicas bastante prácticas.
De esta forma, podrás dar a conocer lo “que haces” y “lo que esperas” que sea tu negocio en el corto, mediano y largo plazo.
¿Interesado?
¡Bien!
Presta atención, porque en este post te explicaré:
- Primero, ¿cómo formular la misión de una tienda de música?
- Después, ¿cómo expresar la visión de una tienda de música?
- Y, finalmente, te conversaré sobre el Jobs to be done.
Y, si todavía no has leído Valores misión y visión de una tienda de música. Parte I
¡Te invito a que consultes este post!
Allí te converso sobre la importancia que tienen estos tres pilares de la gestión y, además, te muestro un ejemplo de cómo formular los valores de una tienda de música.
¡Dicho esto!
Sigamos adelante con la segunda parte de este tema…
¿Cómo formular la misión de una tienda de música?
Primero, recordemos que una MISIÓN:
“Enuncia el PROPÓSITO de la tienda”.
En ese sentido, si tu mayor inquietud es cómo enunciarla.
Puedes iniciar esta tarea dando respuesta a las siguientes preguntas… ¡Presta mucha atención!
Responder estas interrogantes, te permiten reunir los aspectos MÁS IMPORTANTES que debe contener la misión de una tienda de música.
En ese sentido, te invito a que las revises con atención e intentes dar respuesta a todas.
También, tienes la opción de seleccionar las que más se ajusten a tu caso, completar con otras preguntas o reemplazarlas.
¿Te gustaría observar cómo se aplica esta técnica?
A continuación, te muestro un ejemplo…
Misión de una tienda de música: El ejemplo de “Músika con K”
Antes de explicarte la técnica comentada previamente, recordemos la empresa que usé, como ejemplo, en el post anterior… ¡La tienda de instrumentos musicales “Músika con K”!
¡Apliquemos esta técnica en la tienda de música!
| Preguntas claves | Respuestas |
| ¿Para qué se hacen las cosas en Músika con K? | Para que las personas disfruten la música, a través de la ejecución y dominio de un instrumento musical. |
| ¿Qué hace Músika con K? | Comercializar instrumentos musicales a la medida y ofrecer un programa de formación musical adaptado a las necesidades de sus clientes. |
| ¿Para quién lo hace Músika con K? | Para clientes que quieren aprender a ejecutar el instrumento musical de su preferencia. |
| ¿De qué manera lo logra Músika con K? | Con un equipo de especialistas en música y procedimientos enfocados a ofrecer un servicio que satisfaga las necesidades del cliente. |
| ¿Cuál es el rol inspirador para Músika con K? | Que su labor contribuye a fomentar la pasión por la música. |
Una vez que Karen dio respuesta a las interrogantes planteadas, expresó la misión de su tienda, así:
“Formación musical e instrumentos musicales a la medida, hacemos de la música un arte para sentir y vivir”.
¡Interesante!
¿No te parece?
¡Te invito a que enuncies la misión de tu tienda de música con esta técnica!
Si deseas más información al respecto, consulta nuestro post Misión de una empresa ¿Qué es y cómo formularla?
¿Cómo expresar la visión de una tienda de música?
Respecto a la VISIÓN…
“Esta manifiesta EL FUTURO que deseas para la tienda de música”.
Por tanto…
Siguiendo esta definición, Karen aplicó tres metodologías que explico –al detalle- en los siguientes artículos:
- 3 metodologías para definir la visión empresarial. Parte I
- Método SMART para definir la visión empresarial. Parte II
- Y, Cómo definir la visión empresarial según el modelo EOS
A continuación, te muestro cómo fueron empleadas estas metodologías en la redacción de la…
Visión de una tienda de música: El ejemplo de “Músika con K”
En primer lugar, la visión de una tienda de música debe ser algo que apasione y dé valor al negocio.
De igual modo, debe transmitir, a quienes la lean, ¡una energía ambiciosa!
Es por ello que, recomiendo iniciar con la…
Metodología BHAG
Según lo planteado por esta metodología, la visión de una tienda de música debe ser:
- Grande (Big).
- Peluda o colosal (Hairy).
- Audaz o arriesgada (Audacious).
- Y, debe enunciar un objetivo por cumplir (Goal).
Quizás, estarás pensando que una visión, con estas características, parezca algo fantasiosa o soñadora.
No obstante, considera que una visión de este tipo será “el motor que mantendrá en funcionamiento tu negocio”… ¡Será tu principal motivación!
Bien…
Atendiendo estas recomendaciones, Karen formuló la visión BHAG de su tienda de instrumentos musicales, así:
Posicionarse, entre los 3 primeros lugares, con un excelente programa de formación musical y ventas de instrumentos musicales, con presencia de maestros destacados en el ámbito internacional.
¡Ahora bien!
El siguiente paso es formular una visión ingeniosa para tu tienda de música.
En ese sentido, te recomiendo la…
Metodología SMART
Con SMART, tú puedes plantear una visión:
- Específica (Specific).
- Medible (Measurable).
- Alcanzable (Achievable).
- Relevante y retadora (Relevant).
- Y, que fije un plazo de tiempo (Time Scaled).
Atendiendo a estas características, Karen planteó la visión de su tienda de instrumentos musicales, así:
En los próximos 20 años, situarse como la academia de música con el 100 % de ventas de instrumentos musicales y los mejores cursos de formación musical para niños, jóvenes y adultos; además, de tener presencia internacional y vía online, mínimo en 10 países de la región.
Bien, con esta visión presente… ¡Pasemos a la siguiente metodología!
Metodología EOS
Esta metodología facilita, a quien la aplica, plantear unos objetivos en el corto, mediano y largo plazo.
Por ejemplo, con EOS, Karen pudo fijar primero un objetivo…
A 10 años:
Abrir 3 academias de “Músika con K”, en las 3 ciudades más importantes del país, para aumentar las ventas de instrumentos musicales y ofrecer un excelente servicio de formación musical, con programas didácticos de música a nuestros clientes, a nivel nacional.
Después, un objetivo…
A 3 años:
Incrementar, en un 35 %, el servicio de formación musical y aumentar, en un 50 %, la venta de instrumentos musicales a nivel nacional.
Seguidamente, un objetivo…
A 1 año:
Incrementar, en un 35 %, las clases personalizadas y, en un 15 %, las clases grupales de instrumentos musicales y práctica orquestal a nivel nacional, con respecto al período anterior.
Y, finalmente, unos objetivos…
Trimestrales:
Contratar los mejores maestros de música para incrementar, en un 15 %, el servicio de formación musical.
Aumentar, en un 20 %, las ventas de instrumentos musicales.
¡Bien!
Hasta aquí, te he conversado sobre las metodologías que puedes usar para formular la visión de tu tienda de música.
Es tiempo de que hablemos sobre…
Jobs to be done: El trabajo que tratan de hacer tus clientes
Alguna vez has analizado…
¿Qué buscan REALMENTE los clientes cuando compran uno de tus productos o solicitan tus servicios?
Si la respuesta es, ¡no!
Entonces, es momento de que te hable sobre el Jobs to be done = trabajo que tratan de hacer las personas.
Una metodología que te ayudará a comprender el “trabajo que tratan de hacer” los clientes de una tienda de música.
Para lograr este objetivo, el Jobs to be done aborda el TRABAJO que hacen los clientes desde tres perspectivas:
- Primero, la funcional.
- Segundo, la emocional.
- Y, tercero, la social.
Seguidamente, te muestro el análisis que hizo la tienda de instrumentos musicales “Músika con K”:
Trabajo funcional:
Ingresar al mejor programa de formación musical y adquirir un instrumento de calidad para aprender un arte en la vida.
Trabajo emocional:
Sentir la tranquilidad y seguridad de aprovechar el tiempo libre aprendiendo un arte como la música.
Trabajo social:
Formar parte de un grupo de personas que deleitan a sus amigos, familiares y demás público en general, con la interpretación de una pieza musical.
¿Ya identificaste el trabajo que tratan de hacer tus clientes?
Y, para terminar, quiero compartir contigo un conjunto de…
Herramientas que te ayudarán en el análisis del negocio
- Clasifica tu negocio, de acuerdo con su origen y tipo, con la Matriz animal.
- Utiliza la Matriz Estrella para evaluar tu tienda de música en 5 dimensiones.
- Emplea la Matriz de Eisenhower, cuando requieras evaluar la productividad de tu tienda de música.
Y, por último, ¡recuerda la importancia de apoyarte en un CRM como Platzilla!
Conclusiones
En esta segunda parte, conociste las metodologías que puedes usar para expresar la misión y visión de tu tienda de música.
¡Por ejemplo!
Aprendiste cómo –a través de una serie de preguntas claves- puedes reunir los elementos más importantes que contendrá la misión de una tienda de música.
Además, con el caso de la tienda de instrumentos musicales “Músika con K”, conociste cómo expresar la visión de una tienda de música, usando las metodologías BHAG, SMART y EOS.
Esto, sumado al análisis que puedes hacer con el Jobs to be done.
La cual, es una metodología que te ayuda a comprender el trabajo que tratan de hacer los clientes de una tienda de música.
En resumen, ya cuentas con un conjunto de herramientas con las que puedes empezar a formular la misión, la visión y los valores de tu tienda de música.
¡Te invito a que des el primer paso!
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
