Misión y visión de un negocio de chocolates. Parte II

¿Interesado en formular la misión y visión de un negocio de chocolates?

¡Si es así, aquí aprenderás a redactarlas!

Entonces, el contenido de esta entrega te será de beneficio.

Porque te orientaré sobre cómo enunciar estos dos elementos esenciales de un negocio usando algunas técnicas bastante sencillas y prácticas.

De este modo, tendrás la oportunidad de dar a conocer el “propósito de tu negocio” y “lo que esperas proyectar” en el corto, mediano y largo plazo.

Pues, ¡entonces!

Detalla lo que he preparado en este post sobre el tema:

  • ¿Cómo redactar la misión de un negocio de chocolates?
  • Visión de un negocio de chocolates: 3 técnicas para redactar.
  • Conoce sobre el Jobs to be done.

Y, si todavía no has leído Misión – visión y valores de un negocio de chocolates

¡Te hago la invitación para que le des una consulta a este post!

En esa entrega encontrarás información sobre la relevancia que tienen estos tres elementos; y, también, te doy un caso de cómo redactar los valores de un negocio de chocolates.

¡Dicho esto!

Continuemos con el desarrollo de este tema…

¿Cómo redactar la misión de un negocio de chocolates?

En primer lugar, te recuerdo que la misión de un negocio representa:

“El PROPÓSITO del negocio de chocolates”.

Al respecto, si estás pensando en cómo hacer para enunciar la “razón de ser” de tu negocio; pues, puedes comenzar a dar respuesta a las siguientes interrogantes, que son clave para tal fin.

¡Fíjate!

Misión y visión de un negocio de chocolates

Cuando das respuesta a estas preguntas, podrás obtener la información más relevante que debe contener la misión de un negocio de chocolates.

Por esta razón, te sugiero que las examines con atención y les des respuesta a todas.

Además, tienes la alternativa de escoger las que más se amolden a tu caso.

¿Te gustaría observar cómo se aplica esta técnica?

A continuación, te muestro un ejemplo…

Misión de un negocio de chocolates: Caso “La Casita de Mía”

Y, para exponerte cómo aplicar la metodología en la sección anterior, te recuerdo el negocio que usé, como ejemplo, en la primera parte… ¡La empresa distribuidora de chocolates artesanales “La Casita de Mía”!

Misión y visión de un negocio de chocolates. Parte II 1
Misión y Visión de un negocio de chocolates

¡Apliquemos esta técnica al negocio de chocolates!

Preguntas clavesRespuestas
¿Para qué se hacen las cosas en “La Casita de Mía”?Para que las personas se deleiten con el consumo de exquisitos y variados chocolates artesanales de alta calidad.
¿Qué hace “La Casita de Mía”?Venta y distribución de chocolates artesanales de alta calidad, chocolates de diferentes sabores y tamaños.
¿Para quién lo hace “La Casita de Mía”?
Primero, para amigos y clientes que les fascina degustar un buen y exquisito chocolate; además, a para quienes disfrutan de un ambiente atractivo y acogedor.
¿De qué manera lo logra “La Casita de Mía”?Con una esmerada atención al cliente, además, ofreciendo chocolates artesanales de alta calidad.
¿Cuál es el rol inspirador para “La Casita de Mía”?“Atender con excelencia” y con un trato personalizado a cada cliente, creando una reacción positiva y emoción en cada persona.

María Valentina, una vez que respondió cada pregunta clave, enunció la misión de su negocio, del siguiente modo:

“Un chocolate artesanal de calidad en cada paladar, para el deleite donde quiera que estés”.

¿Interesante la técnica? ¿No crees?

Entonces, ¡adelante, enuncia tu misión!

Y, si quieres conocer más detalles del tema, no dejes de leer nuestro post titulado: Misión de una empresa ¿Qué es y cómo formularla?

Ahora, veamos…

Visión de un negocio de chocolates: 3 técnicas para redactar

Con respecto a, este elemento, la visión destaca esa posición y sueño, en el que quieres estar en el futuro.

Es la proyección de tu negocio de chocolates en el corto, mediano y largo plazo.

María Valentina y su buena amiga Karla, administradora de “La Casita de Mia” aplicaron 3 técnicas, las cuales desarrollo – con pormenores – en los siguientes post:

  1. 3 metodologías para definir la visión empresarial. Parte I, donde explico el BHAG, ese gran sueño para tu empresa.
  2. Método SMART para definir la visión empresarial. Parte II
  3. Por último, Cómo definir la visión empresarial según el modelo EOS

Pero, para que observes cómo fueron aplicadas estas 3 técnicas, fíjate como las usaron en el negocio de chocolates “La Casita de Mía”…

Visión de “La Casita de Mía”

Primero, debes tener en cuenta que la visión de un negocio de chocolates, debe ser inspiradora y que le dé importancia a tu empresa.

Además, debe comunicar ese gran sueño y energía anhelada… ¡Para tu empresa!

Por esta razón, te sugiero iniciar con…

Metodología BHAG

Por medio de este modelo, la visión de un negocio de chocolates debe ser:

  1. Big: Grande.
  2. Hairy: Peluda o colosal
  3. Audacious: Audaz o arriesgada.
  4. Goal: con un objetivo por lograr.

A lo mejor, pensarás que una visión, con estas propiedades, semeje un sueño algo fantástico.

Sin embargo, estima que una visión a la altura de un gran sueño, por supuesto que sea alcanzable, será “ese mecanismo que mantendrá en funcionamiento tu empresa”…

Por supuesto, ¡será esa brújula para conseguir el norte de tu empresa!

Entonces…

Tomando en cuenta estas características de BHAG María Valentina y Karla, formularon la visión BHAG del negocio de chocolates “La casita de Mia”, de la siguiente manera:

Posicionarnos entre las 3 primeras distribuidoras de chocolates artesanales del país y conquistar el mercado internacional con la presencia en 5 países de la región con la venta de chocolates exquisitos de alta calidad.

A lo mejor, parece difícil de cumplir, pero es la base para precisar tus objetivos a corto, mediano y largo plazo y hacerla posible en el futuro.

Veamos, ahora, como enunciar una visión que sea específica e ingeniosa para tu negocio de chocolates.

Para ello, te sugiero seguir la metodología SMART.

Visión por la Metodología SMART

Esta técnica te permite formular una visión que sea:

  • Specific: específica.
  • Measurable: también, que sea medible.
  • Achievable: por supuesto, alcanzable.
  • Relevant: Relevante y retadora.
  • Time Scaled: por último, que esté delimitada en el tiempo.

Siguiendo estas especificaciones, María Valentina se propuso formular la visión de su negocio de chocolates, así:

En los próximos 20 años, posicionarse como el negocio de chocolates con el 100 % de ventas y distribución de exquisitos chocolates artesanales, con sello de calidad en todo el país; además, conquistar el mercado internacional en 5 países de la región.

Sigamos con la tercera metodología…

Visión por la Metodología EOS

Esta metodología, te permite establecer objetivos en el corto, mediano y largo plazo; y, además, alinear en el tiempo, tu sueño para el negocio de chocolates.

Al respecto, María Valentina planteo lo siguiente:

Visión a 10 años

Lograr el 80% de la venta y distribución de chocolates artesanales en 6 de las ciudades más importantes del país, y tener el proyecto del 100% de recopilación de distribuidores Vía internet a nivel nacional.

Visión a 3 años

Geo-posicionar 20 quioscos móviles, en toda la ciudad, para la distribución y venta de chocolates artesanales, y generar una campaña por radio anunciando la ubicación de los mismos.

Visión a 1 año

Arrendar dos locales en dos Centro Comercial de la zona, que sea más transcurridos por los locales, e implementar una versión de un CRM para gestionar de manera más completa el aumento del 40% de las ventas.

Visión a 1 año

Incrementar a un 20% en las ventas semanales por medio de una campaña por radio: para buscar personas interesadas “prospectos” en vender los chocolates en diferentes puntos de la ciudad.

¡Bien!

Hasta los momentos, te he dado los ejemplos de las 3 metodologías para formular la visión de un negocio de chocolates.

Pues, ahora es tiempo de que te hable de…

Conoce sobre el Jobs to be done

¡Te explico!

Este modelo se refiere al trabajo que están tratando de hacer las personas y por lo cual adquieren tus chocolates y/o servicios.

Por ello, te sugiero siempre preguntarte qué es lo que verdaderamente quieren solucionar en sus vidas las personas, y es aquí no entra esta metodología – Jobs to be done – para conocer, desde la perspectiva del cliente, lo que quieren hacer con los productos/o servicio.

Y, para conseguir este fin, el Job to be done, analiza y determina ese “trabajo” que están tratando de hacer las personas, desde tres dimensiones:

  1. Trabajo funcional.
  2. Después, el Trabajo emocional.
  3. Y, por último, el trabajo social.

Ahora, ¡Fíjate!, como María Valentina se asesoró en este sentido, y determinó lo siguiente:

Trabajo funcional:

En ocasiones, desean obtener los mejores chocolates artesanales para conquistar corazones.

Trabajo emocional:

Deleitarse y sentir el mejor sabor de chocolate en el paladar, simplemente,

Trabajo social:

Tener la posibilidad de brindar a los amigos y familiares un buen detalle con gusto y exquisitez.

Entonces, ¿Ya precisaste el trabajo que están tratando de hacer los clientes en tu negocio?

Y, como un extra, para que conozcas más detalles sobre este relevante tema -Jobs to be done -, te invito a ver el siguiente vídeo:

Y, para terminar, quiero compartir contigo un conjunto de…

Revisa estas herramientas para el análisis del negocio

  • Aprende a clasificar tu negocio según su origen y tipo, con la Matriz animal.
  • Y, para hacer una evaluación de tu negocio de chocolates, en 5 dimensiones, emplea la Matriz Estrella
  • También, para evaluar la productividad de tu negocio, utiliza la Matriz de Eisenhower.

Y, como un plus, ¡no olvides la relevancia que tiene un CRM para la gestión de tu negocio; por ejemplo, Platzilla!

Conclusiones

En fin, en esta segunda entrega, te expliqué las técnicas que puedes usar, de modo sencillo, para formular la misión y visión de un negocio de chocolates.

Te las resumo:

  1. Mediante las preguntas claves estipuladas para reunir toda la esencia de la razón de ser de tu negocio, puedes enunciar una MISIÓN, coherente con tu negocio de chocolates.
  2. Por medio de la metodología BHAG, puedes enunciar ese gran sueño que deseas para tu negocio de chocolates.
  3. Y, por el método SMART, puedes enunciar una visión, específica, medible y relevante; es decir, una visión inteligente.
  4. También, por la metodología EOS, puedes establecer objetivos en el corto, mediano y largo plazo para dar esa proyección a tu negocio, en el futuro.

Y, finalmente, conociste el modelo Job to be done. ¡No dejes de aplicarlo!

Para cerrar, ya cuentas con una serie de herramientas con las que puedes empezar a enunciar la misión y visión de un negocio de chocolates.

¡Adelante, da el primer paso!

Muchas gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 43 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Visita mi perfil en about.me: https://about.me/davidpolomoya


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