Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

. Dic 3, 2018.

Gracias a la aceleración de las nuevas tecnologías, las empresas han experimentado cambios importantes en su organización y cultura. No sólo en la forma de mantener y buscar nuevos mercados, sino también en cómo se toman las decisiones. El desarrollo del talento humano está presente, no solo de manera formal sino también informal.

En empresas establecidas o en funcionamiento estable, los colaboradores ya no dependen en forma exclusiva de un supervisor. Ahora los empleados son responsables de sus acciones, trabajan en equipo y son “piezas” importantes en el liderazgo de la organización.

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

La incorporación de tecnología y de herramientas de gestión en una empresa que busca avanzar, trae consigo cambios. Y estos cambios implican, entre otras cosas, empoderamiento. Lo ideal es que como empresario, tengas claro que estás empoderando a tu equipo, lo que debes aprovechar al máximo.

¿Qué es empowerment o empoderamiento?

Su significado en español está relacionado con palabras como potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las áreas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia.

A través del “empoderamiento”, la organización “otorga” a sus colaboradores la tecnología y competencias necesarias, para que hagan uso de ella. Al empoderarlos, mejorarán su desempeño, alcanzando de esta manera la eficiencia esperada.

En el marco de este enfoque, el empresario delega poder y autoridad a sus empleados. Por lo que la toma de decisiones ya no depende de una sola persona. Cuando se empodera, los colaboradores poseen la autoridad y responsabilidad para llevar a cabo sus tareas con mayor independencia.

Si el empoderamiento es bien canalizado, le darás la oportunidad al colaborador de dar lo mejor de sí. Y esto conlleva a un mayor rendimiento, por ser “dueño” de su propio trabajo.
Esta es una forma de sustituir el modelo jerárquico de impartir órdenes, dando prioridad, de forma estratégica, al trabajo en equipo.

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

¿Por qué darle mayor poder al empleado?

En muchas ocasiones, este modelo puede no ser aceptado por algunos empresarios y gestores, porque no están dispuestos a ceder el “liderazgo”. Cuando no se tiene seguridad de si compartir o no el liderazgo, el empresario puede definir límites antes de delegar.

Algunas ventajas de otorgar mayor poder a los empleados son:

  • Impulsas la autoestima y la confianza
  • El colaborador participa en la toma de decisiones
  • Puedes medir el rendimiento y la productividad con más precisión
  • Conviertes el trabajo en un reto, lo que es propio de empresas con equipos exitosos
  • Das reconocimiento a los colaboradores por sus ideas y esfuerzos

El empoderamiento pasa por ir creando una cultura con valores, en las que exista relaciones respetuosas, efectivas y sólidas. Es clave que los roles estén bien definidos. Debe existir un alto nivel de disciplina y compromiso en todas las áreas funcionales que existan en la empresa.

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Reconocer mediante el empoderamiento

En toda empresa, del tamaño que sea, surgen colaboradores capaces, con excelentes cualidades. El empresario y los responsables de la gestión de talento humano deben identificarlos. Por un lado, evitan que vean frustradas sus expectativas; por otro, son colaboradores que serán fieles a la empresa, al reconocérseles su valor.

Además, empoderar es reconocer las capacidades que tienen los colaboradores. Debe permitírsele desarrollar y aplicar sus conocimientos y experiencias, e incorporar las habilidades por las cuales fueron escogidos para desarrollar su trabajo.

Un empresario exitoso confía en la capacidad de su equipo de trabajo, por ello delega la administración y parte de la gestión. La empresa funciona bien si se ausenta. No es el único capaz de tomar decisiones, ni trata a los demás como simples seguidores que ejecutan las tareas encomendadas.

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Un empresario exitoso confía en la capacidad de su equipo de trabajo…

Es claro que si quieres crecer y no ser un esclavo de tu propia empresa, debes delegar en un equipo competente. En un equipo comprometido y capaz de resolver situaciones del día a día.

Es clave creer en los colaboradores

Creer en la capacidad de los colaboradores y confiar en su gestión es la mejor manera de construir equipos exitosos. Es decir, grupos de trabajo donde cada participante siente que agrega valor, que su aporte es significativo para los resultados de la empresa.

Un punto interesante expuesto por S. Covey, es que no es lo mismo delegar que empoderar. Covey nos menciona en su tercer hábito de la gente altamente efectiva, la importancia de reconocer la diferencia entre lo que puede o no delegarse.

Señala que para el desarrollo de una actividad, es necesario identificar la persona del equipo a la cual puede asignarse; luego entregarle los recursos necesarios para que tenga éxito y pedirle rendición de cuentas, según los entregables acordados.

Delegar es ofrecer la oportunidad a un colaborador para que desarrolle una tarea claramente definida. Tanto en su propósito como en sus entregables. Mientras que el empoderamiento debe apuntar, entre otras cosas, a lo siguiente:

  • el desarrollo de la tarea con calidad,
  • la generación de ideas,
  • la innovación en el puesto de trabajo y
  • el desarrollo de alternativas para mejorar la gestión.

Consolidar equipos de trabajo

Los equipos de trabajo exitosos se consolidan cuando cada uno de sus integrantes reconoce sus competencias técnicas y sociales.

Cada colaborador conoce sus responsabilidades, sus límites y los resultados esperados. Contar con un esquema de indicadores para el seguimiento a los avances en la gestión, es una oportunidad para identificar los factores de éxito en la operación diaria del grupo.

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Es importante reforzar la idea de que el talento se potencia mediante la colaboración. El avance sostenible de la empresa es un resultado que nace de la sumatoria de los aportes individuales. Es decir, no es producto de una genialidad individual.

En este sentido, es necesario evitar lo que suele pasar en el deporte, que pagan altas sumas de dinero por genios que obtuvieron resultados diferenciadores, pero que en ocasiones no logran repetir sus éxitos.

Debemos privilegiar, en tal sentido, el trabajo colaborativo, si es posible. El equipo no debe depender de unos pocos para el logro de los objetivos. Lo ideal es que el éxito venga del trabajo en conjunto, colaborativo, a partir de la sinergia de equipos consolidados.

Tareas del empresario

Si llegaste hasta aquí, estarás pensando en que como empresario tienes tareas claves para lograr el desarrollo del talento humano de la empresa.

Tienes el reto de distribuir las funciones en el equipo y encontrar quiénes son los que, mediante sus capacidades, podrán contribuir de forma significativa en el resultado esperado.

No se trata solo de dar el poder a los colaboradores, sino de reconocer ese poder y ponerlo a trabajar en beneficio del equipo y de la empresa. Debes permitir desarrollar aquellas tareas en las cuales cada colaborador es exitoso, y por las cuales lo trajimos a la empresa.

Es como dejarlos jugar su partido de tal manera que se sientan motivados y comprometidos. Así ejecutan una gestión que les exige pero que, a la vez, les permite ofrecer y poner en práctica lo que saben.

Desarrollo del talento humano. ¿Por qué empoderarlo?

Para fomentar el desarrollo del talento humano, permite que den según sus competencias

Un aspecto adicional es el temor al error o la equivocación. Pues al delegar parte de la toma de decisiones, es un hecho que pueden ocurrir situaciones no deseadas. Pero es precisamente por esto, que debes darle importancia a las tareas de delegar y empoderar a tus colaboradores. Y asegurar que de cada error se obtengan lecciones aprendidas.

Las empresas con más éxitos e innovaciones tienen una cultura de aceptación respecto al error o la equivocación. De este tema hablaremos en otra oportunidad.

Para finalizar…

Para finalizar, cuando los colaboradores del equipo de trabajo saben que sus aportes son valorados y que su contribución apoya la consecución de los objetivos, su motivación personal se incrementa. También se fortalece su desempeño y compromiso, en modo significativo. Todo esto es clave en su sentido de pertenencia con el equipo y con la empresa.

Con estos planteamientos, esperamos que te animes y puedas motivar a quienes tienen la responsabilidad de orientar el equipo de trabajo. Y que lo lleve a incorporar en sus modelos de gestión, técnicas para aprovechar al máximo todo el potencial que mueven las expectativas de los colaboradores de la empresa.

¡Hasta la próxima!

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