Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

. May 9, 2018.

Toda empresa demanda diversos factores para ser exitosa. Uno de ellos, común en todos los casos, se refiere a las cualidades del empresario. Quizás, es uno de los más importantes, ¿cierto? De este factor hablaremos en esta entrega, por considerarlo un pilar para la gestión fácil de una empresa.

¡Bienvenidos a este nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial!

En la entrega anterior hablamos del trabajo colaborativo como una competencia necesaria para alcanzar el éxito. Allí distinguimos que es mucho más que trabajo en grupo o en equipo.

El trabajo colaborativo implica aprendizaje continuo, en un proceso en el que todos aprendemos de todos.

Elementos como el feedback, la confianza y la equivocación (tomada como fuente de aprendizaje), son claves en un entorno colaborativo. Se trata de competencias que debe tener o desarrollar el empresario, y por supuesto, el equipo de trabajo.

Para complementar dicho artículo, queremos comentar otras cualidades del empresario, claves para el éxito de su empresa.

Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

Un microempresario exitoso siempre sonríe…

Una empresa bien gestionada es un reflejo de las competencias y cualidades del empresario. Acá nos referiremos a algunas cualidades que pueden ser adquiridas con la formación y la experiencia.

Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

Sin duda, a mayor competencias (saber hacer) y buenas cualidades del empresario, mayor eficiencia empresarial. ¡Claro, esto no está escrito sobre piedra! Pero sin duda, hay “proporcionalidad directa” entre las cualidades y la eficiencia.

En el abordaje de las cualidades haremos referencia a algunas áreas funcionales que en diversas oportunidades hemos señalado, para una empresa que haya alcanzado la etapa de “expansión o traspaso”.

 Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

Comenzamos…

C1. Conocimiento del sector

Como empresario debes tener un conocimiento importante de sector y del nicho de mercado que atiendes.

Este punto es sugerido cuando se aborda el área funcional “análisis del entorno”, de la siguiente manera:

Una compresión del sector ayudará en muchas formas. El empresario novel debe investigar, leer y preguntar sobre el sector. Todo dependerá de su experiencia en el mismo. Y esta actividad debe iniciarla mientras plasma la idea o construye su modelo de negocio.

Debes tener claro, por supuesto, los objetivos que quieres alcanzar con su empresa. El conocimiento del funcionamiento interno debes complementarlo con la compresión del entorno.

Cuando tu empresa esté en funcionamiento óptimo, por ejemplo, ya estarás en condiciones de establecer alianzas y aplicar prácticas de vigilancia tecnológica. Con esto estarás alcanzando un conocimiento profundo del sector.

Según nuestro modelo de áreas funcionales, esta cualidad corresponde al “análisis del entorno”:

Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

C2. Planificación práctica (con foco)

Cuando pones en marcha una empresa o la “construyes” desde cero, en al menos el 90 % de los casos, partes con recursos limitados (dinero, personal, tiempo y capital relacional). Es un compromiso a largo plazo.

En muchos empresarios, el impulso a planificar detalles es grande. Digamos que no es malo, pero la realidad es que hay que enfocarse en lo importante, para cada etapa de la empresa.

Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

La planificación de todo, con una “solución” lista para los posibles riesgos, te impedirá dar el primer paso.

Los empresarios exitosos tienen “foco” según el contexto y la etapa en que esté su empresa. Por ejemplo, en funcionamiento regular hay áreas funcionales que no deben ser abordadas. Porque hacerlo resta esfuerzo para otras, que son claves es dicha etapa.

Si aún no tienes personal, ¿crearías una estructura organizacional y dedicarías tiempo a definir el área talento humano?

La planificación puede verse como una actividad vertical y transversal, porque debe ser ejecutada por las áreas funcionales, en diversas formas. Acá no hablamos de una planificación formal (que en algunos casos es necesaria); sino de una planificación práctica, útil, que aporte valor a la gestión. Eso incide en la eficiencia empresarial.

Lo importante, en todo caso, es que mantengas una mentalidad y temperamento capaces de hacer frente a los infaltables problemas e imprevistos.

C3. Capacidad para tomar decisiones

El éxito de todo empresario depende, en buena parte, de su capacidad para tomar decisiones oportunas. La indecisión, cualquiera sea la causa, atenta contra el buen desarrollo de las actividades.

Sin duda, la toma de decisiones oportunas es un ingrediente básico de la ejecución de muchas actividades. Es la esencia de la gestión.

Es necesario que el empresario, en tal sentido, tenga competencias para tomar una decisión “correcta”, en forma oportuna. Por supuesto, preferiblemente con el apoyo del equipo, cuando lo tenga. En este sentido, el trabajo colaborativo es una competencia importante.

El éxito o el fracaso en las empresas, está ligado completamente a la forma en que se toman las decisiones. El éxito viene de la mano de la eficiencia empresarial.

Al final de esta entrega te comparto un enlace a un interesante artículo denominado “Toma de decisiones en la empresa. ¿A qué área funcional corresponde?

C4. Adaptabilidad y flexibilidad

Un empresario “terco” o inflexible, salvo casos excepcionales, tendrá el éxito esperado. Por ejemplo, ser inflexible sobre las necesidades de los clientes o del mercado abre el camino al fracaso.

En este punto, es importante que recuerdes que el éxito empresarial no se logra simplemente por hacer lo que tú crees que es bueno o correcto.

Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

La adaptabilidad y flexibilidad son cualidades claves en empresarios exitosos. – ¿Eres una persona flexible o “terca”?

En la actualidad, las necesidades del mercado son dinámicas: los cambios son un fenómeno recurrente. Los empresarios exitosos escuchan las sugerencias, por ejemplo, para personalizar su oferta y satisfacer las necesidades del cliente.

Un producto que desarrollas para ti mismo (como un hobby), no necesariamente será un producto que satisfaga las necesidades del cliente.

…ocurre que hay productos pensados para satisfacer una “necesidad” que termina siendo usado para hacer otra tarea. El cliente determina para qué usa el producto.

C5. Prever los cambios

Según el sector en el que incursiones, hay una cadena de acción que debes ajustar a las necesidades cambiantes del cliente, ya sea un consumidor final u otra empresa.

El empresario exitoso es capaz de “pronosticar” y mirar hacia el futuro. Por ello, estar atento al entorno es necesario. Son cualidades del empresario que refuerzan la eficiencia empresarial.

Detectar los “deseos” del mercado, para proceder con inteligencia a satisfacer las necesidades, es una cualidad esencial.

No basta con tener intuición, hay que leer lo que está pasando, visualizar tendencias. Y si lo analizas con detenimiento, esto está relacionado con el análisis del entorno.

C6. Desarrollar habilidades de networking

¿Cómo aprovechar tu red de contactos? Mejor, ¿tienes una red de contactos? Desarrollar habilidades de networking es clave para todo empresario.

El propósito del networking es conocer personas que nos ayuden en el ámbito profesional y que hagan parte de una red de contactos. Además de crear oportunidades de negocio, con la red podemos aprender sobre el sector y desarrollar habilidades para prever cambios.

Una idea excelente es acudir a mentores con experiencia para buscar valiosos consejos y motivación. En fin, tener habilidades para establecer una red de contactos, es una cualidad dominante de los empresarios exitosos.

C7. Honestidad y transparencia

Está demás comentar que la honestidad y transparencia son pilares para ser exitoso en todo; en particular, en el mundo empresarial.

Es de suma importancia, en tal sentido, que el empresario satisfaga las demandas de los clientes, de una manera honesta y transparente. Debe usar su capacidad para proporcionar, precisamente, lo que se le exige. No hacer ofertas más allá de lo que puede entregar la empresa.

Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

Un empresario honesto es sinónimo de confianza (cualidades del empresario)

La honestidad y el optimismo que conlleva, son atributos del hombre exitoso. Es un valor que debe estar declarado, pero por sobre todas las cosas, debe ser una práctica real, de todos los colaboradores en la empresa.

Un empresario y un equipo honestos, son sinónimo de confianza para los clientes y proveedores.

C8. Cualidades propias de líderes

Como empresario, además de las competencias y cualidades señaladas, también debes poseer cualidades comunes a un líder. Por ejemplo, tener un enfoque humano de los problemas.

Debes estar mentalmente alerta, fomentar una imaginación constructiva, ser seguro de sí mismo y tener autocontrol.

Como se señaló en el artículo “el trabajo colaborativo, clave en pymes exitosas”, el empresario que deseé el éxito, fomentará el trabajo colaborativo. Es decir, impulsará una cultura de aprendizaje continuo, en la que todos aprenden de todos.

Para finalizar esta entrega sobre las cualidades del empresario…

Toda persona, en cualquier área, y no solo en el mundo empresarial, debe cultivar estas y otras cualidades para alcanzar el éxito.

Y todo lo comentado podemos dejarlo enmarcado en la disposición y el carácter que demanda permanecer fuera de la zona de confort, para avanzar de manera continua.

Cualidades del empresario y la eficiencia empresarial

En la zona de confort dejamos de tener retos, de aprender… – ¿Cómo te evalúas en este aspecto?

Esto implica no solo atender los retos del día a día, sino plantearse nuevos retos para mantenerse fuera de esa peligrosa zona de confort.

No hay forma de que un empresario, al frente de una microempresa, una pyme o una empresa grande, sea exitoso permaneciendo en la comodidad, sin enfrentar retos.

Las competencias y cualidades comentadas, constituyen elementos claves en la conformación de una empresa, de su sistema de actividades, y por supuesto, de su eficiencia frente a los objetivos y logros esperados. Recuerda que como empresario, influyes de manera importante en la cultura empresarial. 

¡Gracias por leernos! Hasta la próxima…

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