Establecer los valores misión y visión de un negocio de donas, es un excelente ejemplo, que puede ser aplicarlo para cualquier otro establecimiento.
De modo que si estás en un proceso similar, para disponer de estos elementos, que resultan fundamentales en toda empresa, aquí vas a encontrar una guía para hacerlo.
Ten en cuenta, que te permitirán dar a conocer lo que hace el negocio, lo que proyecta para su futuro y la manera en que logrará lo propuesto.
Además, como podrás notar, facilitarán la gestión de los recursos de la empresa, para un buen funcionamiento, pues son la base en toda planificación estratégica.
Hay métodos sencillos y fáciles de aplicar para definirlos, así que te los enseñaremos, en un par de artículos; comenzando hoy, para que aprendas:
- ¿Qué son los valores misión y visión de un negocio de donas?
- Los valores de un negocio de donas. Caso Donas Redoma.
¡Es hora de empezar!
¿Qué son los valores misión y visión de un negocio de donas?
Como te dijimos, se trata de los elementos principales, que son el cimiento de todo tipo de empresa; y además, son particulares para cada una de ellas.
Vale decir, que difícilmente sean iguales a los de otro negocio, aunque hagan lo mismo.
Mira lo que representa cada uno:
Los valores
En todo negocio, los valores mueven a la organización, al determinar “cómo hacer” las cosas, fijando a la vez, las bases de cultura de la empresa.
Podemos verlos expuestos como una lista de palabras o una serie de frases. Lo importante es que son como “leyes” a cumplir por todos, al momento de tomar decisiones.
Las vivencias, las experiencias y las creencias de sus fundadores o quienes están a cargo del negocio, sustentan esos valores. Resultan ser elementos inspiradores, que sintetizan los ideales y las aspiraciones, marcando la forma de proceder dentro de la organización.
Como ya imaginarás, los valores de una empresa, incluyen aspectos organizacionales, éticos y morales.
En otras palabras, definen la personalidad del negocio, de donas, en este caso que nos ocupa, guiando el modo de proceder de quienes forman parte del mismo.
¿Quieres conocer más de este punto? Te invitamos a leer nuestro post “Valores de la empresa: pilares para el éxito. Parte I”.
Ahora, veamos el significado de:
La misión
Este elemento, resume la razón por la cual existe un negocio. Y así lo es en cualquier tipo de organización.
Se concentra en el “para qué” de toda empresa, y se relaciona directamente con los valores, antes mencionado.
Por lo general, la misión puede darse a conocer en una frase o mediante un párrafo. Eso sí, tiene que ser fácil de comprender y fácil de recordar.
Y es de importancia que se conozca en lo interno, al igual que se muestre a cliente y relacionados.
Por eso, es que muchas veces, podemos observarla expuesta en las organizaciones.
Hay un método fácil de aplicar a la hora de establecer la misión de un negocio, pero te lo daremos con todo detalle en nuestro siguiente artículo.
¿Necesitas un adelanto?
Revisa atentamente nuestra publicación titulada Misión de una empresa ¿Qué es y cómo formularla?
Es momento de seguir con:
La visión
Es la forma dar a conocer lo que se espera como futuro de una empresa, como en este caso, un negocio de donas.
Su propósito es hacer una “proyección”, para fijar hacia dónde irá la empresa, dentro de un tiempo determinado, e incluso, se suelen indicar detalles precisos, como lugares.
Queremos enseñarte tres métodos para que puedas dar a conocer la visión de la organización.
Así que los aprenderás con detalles en la siguiente entrega, ya que en la presente, te estamos mostrando lo qué es cada uno de los elementos fundamentales en toda empresa.
Si lo necesitas, ahora mismo puedes revisar nuestro artículo: ¿Cómo crear la visión en una empresa distribuidora?
Bien. Ya vimos las tres definiciones básicas, por lo que, es necesario comenzar a profundizar en la redacción de cada elemento.
En este caso, con el ejemplo de un negocio en particular.
Comenzando por:
Los valores de un negocio de donas. Caso: Donas Redoma
Conoce esta empresa:
Donas Redoma es una microempresa, que vende donas al retail y al mayor.
Un negocio iniciado por necesidad, de acuerdo con las Clases de emprendimiento según la matriz animal.
Su dueña, Katiuska Guerrero, arrancó el negocio comprando donas para vender, directamente al consumidor, vale decir, al por menor, abriendo un quiosco en el parque.
Después, al observar que las ventas no crecían, buscó la oportunidad de atraer nuevos clientes, vendiendo cantidades mayores para eventos, pero cumpliendo con ciertos principios.
Así que, desde el comienzo, los valores de este negocio de donas han determinado cómo actuar ante los clientes.
Presta atención a los valores declarados de esta empresa:
Valores de un negocio de donas. Caso Donas Redoma.
- Solo vendemos las donas preparadas cada día, para garantizar la esponjosidad característica de estos postres.
- Cada dona es singular en su imagen, porque son glaseadas una a una, dando toques de diferencia, irrepetibles en la decoración.
- Sorprendemos con renovados sabores, para dar opciones ante los exigentes gustos de nuestros clientes.
Tres valores que marcan el “cómo hacer las cosas” en Donas Redoma.
Verás después, que están directamente relacionados con la misión definida para este negocio, así como con la visión. Puntos que podrás conocer en la parte II de este artículo.
Recapitulando…
En esta primera parte, en la que abordamos los valores misión y visión de un negocio de donas, pudiste aprender que estamos hablando de elementos fundamentales para toda organización.
Esto, porque sintetizan lo que hace el negocio, la forma en que lo hace, y lo que aspira ser con el paso del tiempo.
Con este contenido, ya tienes una definición clara de cada elemento.
De modo que pudiste ver, cómo los valores determinan el modo de actuar, dentro de la organización.
Porque se trata de valores que se van consolidando con el tiempo, creando la cultura de la empresa.
En consecuencia, no hay dos organizaciones que puedan expresan de la misma manera, ni los valores, ni los otros elementos fundamentales.
Todo lo aprendido aquí, se puede aplicar a otros tipos de negocios.
Y para que aprendas los métodos para definirlos, te invitamos a leer la segunda parte de este artículo.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
