Cuando un consumidor compra un producto o servicio, en casi todos los casos no es consciente de la cantidad de procesos ejecutados, para que el mismo llegue a sus manos. Dentro de los múltiples procesos hay uno clave: la logística de distribución; el cual involucra tareas importantes, tanto en pymes como en grandes empresas. De … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua, esta vez sobre el control de inventario. Y de manera particular, en pymes comerciales. ¿Por qué esto es importante? La experiencia nos señala que hay microempresas y pymes que fracasan por no tener control en sus inventario. Tanto en insumos y materia prima como … Leer más
El propósito de este artículo es hablarte sobre indicadores y métodos para el control de inventarios en pymes del tipo “retail”, fábricas y de distribución. La experiencia nos señala que hay mipymes que fracasan por no tener el control de sus inventarios, tanto en insumos y materia prima, como en productos terminados. Así que con … Leer más
En este artículo haremos referencia a datos básicos que nos permitan distinguir entre compras online versus compras offline. Y con ello, evaluar el proceso de compra de nuestros clientes. Si bien sobre el tema hay cualquier cantidad de artículos en la web, en nuestro caso nos centraremos en unos pocos puntos. Los necesarios para reflexionar … Leer más
¡Bienvenidos a este nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! En esta entrega queremos comentar sobre una distinción importante, que como empresario, gestor o emprendedor, debes tener. Se trata de la diferencia entre inbound marketing y marketing de contenido. Sea que trabajes de manera independiente o a través de una agencia de marketing digital, … Leer más
¿Cuándo aplicar planes de mejora por áreas funcionales en tu mipyme? Las áreas funcionales no son más que grupos de tareas de naturaleza similar, ejecutadas por uno o más colaboradores. Por ejemplo, en tu mipyme tendrás responsables del área mercadeo y ventas. El propósito del área se alcanza realizando un conjunto de tareas. Estas suelen … Leer más
¿Te interesa conocer el tema de indicadores de gestión? Pues, ¡estás en el post ideal! Además, te dejamos un vídeo de mucho valor: Porque hoy te enseñaré una experiencia empresarial que te servirá de referencia para comprender qué son y cómo funcionan los indicadores de gestión. Así, podrás hacer los correctivos pertinentes y comenzar a … Leer más
Una experiencia de calidad en el servicio al cliente, es una fuerza impulsora de su satisfacción y lealtad. Es un principio clave para el éxito de las empresas. Pero… ¿Tienes claro qué es calidad en el servicio? En este post quiero abordar este aspecto fundamental en cualquier negocio: la calidad en el servicio al cliente. … Leer más
¿Tienes una empresa que fabrica y vende prendas de vestir y aún no sabes cómo elaborar el mapa de procesos? ¿Deseas ordenar las actividades diarias de tu negocio? Pues, ¡no te preocupes! En este post aprenderás cómo hacerlo. Debes conocer que el mapa de procesos es una herramienta que te servirá de apoyo para plasmar … Leer más
“Si no sabes a dónde vas, da igual el camino que tomes”. Esta declaración tiene mucho sentido en el mundo empresarial. Nos permite explicar el porqué es importante establecer metas para lograr el éxito. ¿Reconoces esa declaración? Es del personaje, en el cuento “Alicia en el País de las Maravillas”, llamado Gato de Cheshire. Y … Leer más
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