¿Eres un especialista en el estudio de la tierra o un empresario que ofrece servicios de Geología?
¿Quieres ordenar las actividades diarias de tu empresa consultora?
¡Has llegado al lugar indicado!
Pues, en esta entrega aprenderás cómo diseñar el mapa de procesos de una consultora en Geología aplicada.
Debes saber que los mapas de procesos son herramientas que te ayudarán a visualizar las actividades de tu empresa de una manera clara, fácil y organizada.
También, te permitirá plasmar la interrelación de los procesos y divisar posibles áreas que necesites mejorar; así la gestión en tu empresa será más eficiente.
Si deseas que tu consultora crezca de manera ordenada, te invito a sacar el máximo provecho del contenido que he preparado para ti ¡PRESTA ATENCIÓN!
- ¿Qué es un mapa de procesos?
- Cómo crear un mapa de procesos de una consultora en geología.
- 1. Procesos clave de una empresa consultora en Geología.
- 2. Procesos de apoyo de una empresa consultora en Geología.
- 3. Procesos estratégicos de una empresa consultora en Geología.
- 4. Identificar y definir subprocesos e interrelaciones.
Ahora, entremos en materia, ¡acompáñame hasta el final!
¿Qué es un mapa de procesos?
Primero, te recuerdo que un mapa de procesos es una herramienta donde se plasman de forma gráfica las actividades de la empresa, para visualizar como se articulan entre sí.
De esta manera, podrás comprender con claridad como funciona tu organización.
Luego debes saber que, en estos mapas existen 3 tipos de procesos, estos son:
- Procesos estratégicos.
- Procesos clave.
- Y, los procesos de apoyo.
Además, a los procesos clave también se les llama principales o misionales, y a los de apoyo, procesos de soporte.
Ahora, te presento la siguiente descripción, ¡presta atención!
Cómo crear un mapa de procesos de una consultora en Geología
En este sentido, para diseñar el mapa de procesos de una empresa consultora en Geología aplicada, me guiaré por el siguiente post: Cómo hacer un mapa de procesos para una pyme, ¡paso a paso!
Y, a la vez, tomaré como ejemplo los procesos de Geosama; una empresa consultora del tipo servicios B2B (business-to-business), cuyo campo es la geología aplicada.
Geosama es una consultora que superó las primeras etapas de la empresa con éxito en tiempo récord; y, en estos momentos se encuentra en la fase de crecimiento regular.
Por consiguiente, los socios tomaron la decisión de implementar el mapa de procesos como herramienta de gestión en la empresa, para ordenar las actividades de las áreas donde prestan sus servicios.
Por ello, te enseñaré algunos ejemplos de procesos y subprocesos, pero antes…
Debes conocer las 4 razones que consideró Geosama, para crear el mapa de procesos de su empresa:
Además, Geosama, aplicó la siguiente ruta de 4 pasos fáciles para diseñar el mapa:
- Identificaron cuáles son los procesos claves de la empresa.
- Precisaron y definieron los procesos de apoyo, identificando las actividades que apoyan la visión y misión de la empresa.
- Después, identificaron y establecieron los procesos estratégicos que rigen el negocio.
- Por último, definieron los subprocesos y sus interrelaciones, de forma ordenada y lógica.
¿Qué te parece?
Iniciaré por los procesos claves…
1. Procesos claves de una empresa consultora en Geología
En primer lugar, debes plantear la siguiente pregunta: ¿a qué se dedica mi empresa?; así identificarás los procesos claves de tu organización.
Ahora, te nombraré 8 de las actividades principales de Geosama, como empresa consultora en Geología aplicada (en proyectos petroleros, geotecnia):
- Evaluación de proyectos.
- Geología de superficie.
- Análisis sedimentológico.
- Estudio bioestratigráfico.
- Ensayo geomecánico.
- Cartografía regional.
- Facturación de proyectos.
- Entrega de resultados.
Ciertamente, estas 8 tareas principales son básicas para lograr la prestación del servicio de la empresa.
Por lo tanto, estos procesos clave abarcan desde la idea inicial de la evaluación del proyecto, hasta la entrega de resultados.
¡Importante!
Recuerda, que al tener enumerados y claros los procesos, es necesario que los desarrolles de forma precisa, y definas el alcance de cada uno.
Entonces, ¿Cómo precisar el alcance al definir los procesos?
¡Despreocúpate!, lo bueno es que existen varias “fórmulas” para definir el alcance.
Y, una de ellas consiste en reunirte con los expertos de cada área, y definir los distintos atributos y el nivel de detalle al que quieres llegar.
También, debes saber que, un atributo importante a tomar en cuenta para cada proceso es el de “sus límites”.
Para ello es importante considerar las normas y la razón de ser tu organización.
Otros atributos para definir tus procesos son:
- Nombre del proceso.
- Descripción del proceso (para certificar la correcta interpretación).
- Sucesión lógica de pasos.
- Entradas y salidas.
- Resultados esperados y quién los recibe.
- Medición de los procesos y resultado por medio de indicadores.
2. Procesos de apoyo de una empresa consultora en Geología
En este caso, debes plantearte la siguiente pregunta: ¿Qué procesos apoyan las tareas clave de la empresa?
Entonces, la respuesta te permitirá definir este segundo grupo de procesos.
Por ejemplo, para la empresa consultora Geosama, te nombraré algunos ejemplos de sus procesos de apoyo.
Estos son:
- Gestión de procura: planea las tareas relativas a la adquisición de productos y servicios, con el objetivo de satisfacer a los clientes.
- Compras de insumos: se encarga de adquirir los insumos necesarios para la prestación de los servicios.
- Talento humano: está asociado a la aplicación de las buenas prácticas para la contratación del personal.
Además, determina los recursos y talento humano técnico para ejecutar los proyectos y logros de objetivos.
- Mantenimiento de las instalaciones y equipo: define las tareas diarias preventivas para conservar, en buen estado, las áreas y equipos donde funciona la empresa.
- Lavado y preparación de muestras: implica las medidas y los pasos a seguir para la toma, lavado y preparado de muestras de rocas.
- Control de la calidad: implica el seguimiento, revisión y control de todas las tareas, para prestar un buen servicio.
La gestión de procura, como proceso de apoyo, garantiza el suministro oportuno de los recursos y bienes para optimizar los servicios ofrecidos.
¿Qué te parecen los procesos de apoyo en Geosama? ¿Interesante?
Entonces, el mapa con los procesos clave y los de soporte, de la empresa consultora Geosama, queda de la siguiente manera:
3. Procesos estratégicos de una empresa consultora en Geología
Para determinar los procesos estratégicos, debes considerar la siguiente pregunta:
¿Qué acciones estratégicas deben operar para dirigir la empresa?
Así mismo, pondré como ejemplo 5 procesos estratégicos que son parte de la empresa consultora Geosama:
Estos son:
- Planificación en exploración.
- Gestión operación del dato.
- Planificación estudios integrados.
- Gestión empresarial.
- Sistema de gestión de la calidad.
A partir de, este momento te presento una definición sencilla de cada uno de estos procesos:
a. Planificación en exploración. Garantiza los planes y la ejecución de los proyectos mediante la evaluación de los diferentes escenarios y los riesgos asociados.
b. Gestión operación del dato. Se encarga de revisar, validar y resguardar los datos de estudios previos y de los proyectos ejecutados a los clientes.
c. Planificación de estudios integrados. Identifica y clasifica las necesidades requeridas para el servicio, mediante la evaluación adecuada de los recursos existentes.
d. Gestión empresarial. Estudia la rentabilidad de los proyectos analizando, de manera comparativa, los indicadores económicos de otros servicios tomando distintas premisas.
e. Sistema de gestión de la calidad. Aplica el control, seguimiento y mejora continua para la excelencia en el trabajo; y, así disminuir los errores, a la hora de conseguir la completa satisfacción de los clientes.
Ahora, con todos estos datos, analiza lo siguiente:
- ¿Cómo se vería afectada la calidad del servicio final, si dejas de hacer el mantenimiento de los equipos para obtener un buen servicio?
- ¿En qué se afectaría la calidad de los análisis, si el proceso de talento humano, no asegurara el personal cualificado para efectuar los estudios?
En fin, el mapa con los procesos estratégicos de la empresa consultora Geosama, queda diseñado así:
¡Anímate y comienza a aplicar las ventajas de diseñar el mapa de procesos en una empresa consultora de geología aplicada!
4. Identificar y definir subprocesos e interrelaciones
Después de, que hayas definido tus procesos claves, puedes detallarlos en subprocesos y según sus objetivos.
Por ejemplo, para Geosama, el proceso clave: “Análisis sedimentológico”, se puede desglosar en los siguientes subprocesos.
Estos son:
- Selección y descripción de las muestras.
- Análisis de petrografía.
- Elaboración de hojas sedimentológicas.
- Asociación de facies.
- Correlación estratigráfica.
- Modelo sedimentológico.
Ciertamente, todas estas actividades se ajustan dentro del proceso operativo, que permite llevar a cabo los servicios de consultoría.
Es recomendable que describas cada subproceso con base en procedimientos, instrucciones de trabajo o manuales de usuario, según sea el caso.
Por ello, dentro del proceso análisis sedimentológico, el subproceso “análisis de petrografía”, requiere detalles precisos para cada estudio de secciones finas según el tipo de roca a estudiar.
Por lo tanto, para el proceso clave de: “análisis sedimentológico” el detalle del mapa de procesos queda como el que se muestra en la siguiente imagen:
Es más, partiendo de este ejemplo, ya puedes crear con detalles los demás procesos para una empresa consultora de geología aplicada.
Además, te recomiendo leer el post: documentar procesos.
¡Indispensable para tu empresa!
¿Estás listo para hacer tu mapa de procesos?
En resumen, toda empresa puede ser representada por un mapa de procesos.
Por ello, ya conoces la forma cómo diseñar el mapa de procesos de una consultora en Geología Aplicada; creando los procesos según cada área y los objetivos de tu organización.
Así mismo, aplica los siguientes pasos para que plasmes el mapa de procesos de tu empresa:
- Identifica los procesos claves, así ofrecerás un excelente servicio en tu empresa.
- Define los procesos de apoyo, adáptalos a la visión y misión de tu empresa.
- Considera los procesos estratégicos que dirigen el negocio.
- Establece los subprocesos y su interrelación, con el objetivo de alcanzar la satisfacción de tus clientes.
Además, te recomiendo iniciar con un mapa de procesos general; y, luego avances a un mapa con más detalle.
Y recuerda hacer clic en el siguiente enlace para saber los detalles sobre Cómo hacer un mapa de procesos para una pyme, ¡paso a paso!
Por medio de esta herramienta podrás identificar áreas y actividades a mejorar; y así disminuir la curva de aprendizaje entre tus colaboradores.
Además, puedes evitar que nuevos integrantes de tu equipo apliquen prácticas no convenientes.
¡Esto es vital para tu empresa!
Por lo tanto, para que tu mapa de procesos tenga valor y te lleve al éxito, debes precisar para definir los procesos, cuáles son los servicios que ofreces, cómo y para qué, y plantearse claros y buenos objetivos.
Crear un mapa de procesos representa un “diseño” de la organización, por lo que no solo se trata de plasmar grupos de actividades y sus relaciones, sino de fomentar mejores formas de trabajar.
Entonces, ¿quién mejor para crearlo que tú y tus colaboradores?
¡Anímate!…
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
