Técnicas de servicio al cliente: ¡Fáciles y eficaces!

Técnicas de servicio al cliente como clave para aumentar nuevas ventas. ¿cuántas empresas piensan de esta manera? Cada vez, más. Numerosos estudios han demostrado que cuesta hasta 6 veces más conseguir un cliente nuevo que retener uno antiguo. Tomando esto en consideración y sabiendo que nuestros clientes pueden tener eventualmente problemas con nuestro producto o servicio, … Leer más

Haz un buen servicio de atención al cliente

Haz un buen servicio de atención al cliente

Ya el prospecto ha recorrido tu proceso de venta y ahora es tu cliente. Ahora, necesitas saber cómo hacer una atención al cliente de calidad. Lo digo y siempre lo repetiré: “el objetivo de una empresa es tener clientes felices” y no el dinero”. ¿Por qué lo digo? Simplemente, porque enfocar los objetivos de tu … Leer más

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