Evita conflictos con los clientes al gestionar proyectos

Evita conflictos con los clientes al gestionar proyectos

Esta entrega la dedico al caso particular en que el servicio prestado al cliente implica gestionar proyectos. En estos casos, si no hay buenas prácticas, ¡suelen surgir conflictos con los clientes! Un servicio prestado mediante proyectos es propio de empresas del tipo Business-To-Business (B2B). ¿Has tenido malas experiencias y conflictos con los clientes en ese contexto? … Leer más

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Cómo realizar la atención al cliente por email marketing

Cómo realizar la atención al cliente por email marketing

Siempre hemos escuchado, que si un cliente está satisfecho con nuestro servicio o producto, se convierte en una ventaja para nuestro negocio. En este artículo te enseñaré cómo realizar la atención al cliente por email marketing. ¡Sí!, con esta herramienta, email marketing, podrás atender a tus clientes. Tendrás una forma de comunicación con usuarios, consumidores … Leer más

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