Hay creencias que limitan el crecimiento de las empresas, y en muchas pymes se repite una con bastante frecuencia: “Si quieres que algo se haga bien, tienes que hacerlo tú mismo”. Esa frase encierra una idea tan potente como errónea: asume que delegar implica falta de capacidad, que el líder pierde el control y que … Leer más
Diseñar OKR comerciales que impulsen la fidelidad del cliente es mucho más que establecer metas de ventas: es construir una estrategia centrada en las personas y el valor a largo plazo. Estos objetivos permiten escuchar, medir y mejorar con propósito, alineando equipos hacia resultados reales y sostenibles. En este artículo descubrirás cómo transformar el feedback … Leer más
El trabajo en equipo en la empresa es más que una estrategia de gestión: es una filosofía que impulsa el crecimiento sostenible y fortalece la cultura organizacional. Cuando las personas colaboran con un propósito común, la innovación y la eficiencia se potencian, permitiendo alcanzar metas que individualmente serían inalcanzables. Esta dinámica refleja una creencia esencial … Leer más
En muchas pequeñas empresas, persiste una creencia limitadora: “subir los precios es perder clientes”. Esta idea, común entre equipos de ventas o marketing, genera temor, indecisión y frena el crecimiento. Pero ¿qué pasaría si te dijera que ajustar tus precios pueden ser la clave para lograr mayor rentabilidad, mejor calidad y más confianza de tus … Leer más
Muchos equipos comerciales no saben cómo mejorar la calidad del equipo comercial. A simple vista, las cifras de ventas parecen positivas; sin embargo, cuando se analizan los resultados a largo plazo, se evidencia un problema que pasa desapercibido: la pérdida sostenida de clientes y la disminución de su fidelidad. Este síntoma revela una debilidad profunda … Leer más
Implementar mejoras continuas con enfoque OKR es la clave para transformar las quejas del cliente en resultados medibles y sostenibles. Este método te permite alinear equipos, establecer objetivos claros y convertir la retroalimentación en crecimiento real. En este post descubrirás cómo hacerlo paso a paso, con ejemplos prácticos aplicables a tu pyme. Y si quieres … Leer más
Detectar y gestionar los reclamos recurrentes es clave para evitar pérdidas de clientes y mejorar la experiencia del servicio. Cuando las quejas se repiten, no estás frente a simples errores, sino a señales de alerta sobre tus procesos internos. En este artículo aprenderás a identificarlas, corregirlas y convertirlas en oportunidades reales de mejora. Te invitamos … Leer más
En el camino hacia la excelencia, muchas pymes se estancan al confundir calidad con perfección. Este post te invita a descubrir cómo mejorar sin caer en la perfección, rompiendo creencias que frenan el progreso y aprendiendo a equilibrar exigencia con flexibilidad. Si quieres compartir tus experiencias, ideas o desafíos sobre este tema, te invitamos a … Leer más
Si tienes una pequeña empresa o estás en etapa de crecimiento, tienes entre tus retos, lograr que tu equipo rinda con motivación, compromiso y autonomía. Porque cuando confías, guías y empoderas, entonces, el equipo se desbloquea, desarrollando al máximo su potencial. Y empoderar es una forma de gestión que libera el talento y multiplica los … Leer más
En la primera parte de esta guía, Cómo competir por valor y no por precio: guía para equipos de ventas (1/2), vimos cómo transformar la mentalidad comercial para dejar atrás la guerra de precios y comenzar a competir estratégicamente por valor. Y, así, romper la siguiente: Sin embargo, comprender el concepto es solo el primer … Leer más
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