Cuando los pedidos se atienden sin orden, los errores aumentan, los clientes se impacientan y el equipo opera apagando incendios. Este post te mostrará cómo transformar esa realidad aplicando OKR para construir procesos eficientes desde el primer día. Con un enfoque práctico, podrás organizar tu cadena de suministro y obtener resultados medibles semana a semana. … Leer más
Cómo vigilar a la competencia es una práctica necesaria para cualquier pyme que quiera avanzar con pasos firmes. No se trata de mirar al “otro” por ansiedad, ni de asumir que cada movimiento externo debe convertirse en una reacción inmediata. Se trata, más bien, de usar la información del entorno como una herramienta que ilumina … Leer más
¿Quieres comprender, con claridad, cómo se encuentra tu empresa de transporte escolar? Hoy te compartiré una mirada práctica al balance general de de una empresa de transporte escolar. Un informe clave para entender la salud financiera de cualquier negocio que mueve estudiantes cada día. Y, como siempre recordamos en la comunidad de Gestionar Fácil, desarrollar … Leer más
Cuando tus clientes se quejan por entregas fuera de hora, enfrentas no solo un retraso operativo: estás recibiendo una señal de alerta sobre fallas en el sistema de gestión de tu empresa. Cada entrega tardía afecta la experiencia del cliente, genera costos ocultos y puede deteriorar progresivamente la reputación del negocio. Este tipo de quejas … Leer más
Recuperar la confianza en tu marca no empieza con acciones aisladas, sino con la capacidad de entender qué indica realmente la caída de clientes regulares. Cuando quienes compraban de forma constante dejan de hacerlo, no solo se afecta la facturación: se enciende una alerta sobre la percepción que tiene el mercado. Es una señal directa … Leer más
Reducir los errores en recepción de mercancías es una tarea que muchos emprendedores y gerentes suelen subestimar… hasta que aparecen los retrasos, el caos operativo y las quejas de clientes por entregas tardías o incompletas. Basta una orden mal verificada, un registro incompleto o una descarga sin control para que toda la cadena se desordene. … Leer más
Gestionar comentarios negativos de clientes no es solo un tema de reputación: es una ventana directa a los fallos que frenan el desempeño comercial. Cuando un cliente deja una queja, casi siempre está señalando problemas en la atención, retrasos innecesarios, pedidos mal gestionados o simples vacíos de comunicación que terminan afectando ventas y relaciones clave. … Leer más
¿Quieres entender, de verdad, cómo está tu agencia de marketing digital por dentro? Hoy te voy a hablar del balance general de una agencia de marketing digital. Un informe clave para cualquiera que busque tomar decisiones con fundamento y llevar la gestión financiera con claridad. En palabras simples: el balance general es ese “mapa” que … Leer más
¿Llegó el momento de formalizar tu emprendimiento de uñas y calcular tus precios de manera profesional? Por ello, aprende cómo calcular los costos de servicio de un emprendimiento de uñas. Si tu respuesta es “sí”, entonces, este post es para ti. Aquí te enseñaré a calcular correctamente el costo real de tus servicios de uñas, … Leer más
Si en tu negocio los pedidos incompletos, retrasados o mal gestionados se están volviendo una constante, es momento de mirar más allá del síntoma. Estos fallos no solo generan reclamos o devoluciones: desgastan la relación con tus clientes, afectan la reputación de tu marca y, en muchos casos, frenan el crecimiento porque consumes tiempo “apagando … Leer más
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