¿Cómo es el servicio al cliente en tu empresa? ¿Pierdes clientes por no ser mejor que la competencia? Aplica los siguientes principios del servicio al cliente, que te explicaré, y alcanza el éxito. Si los clientes son la razón de ser de una empresa, entonces debemos mejorar y personalizar todos los días los productos y/o … Leer más
Cuando se trata de solventar dudas sobre el producto o servicio que presta una empresa, nada mejor que la atención al cliente con preguntas frecuentes o FAQ (Frequently Asked Questions). Sin duda, una buena atención al cliente permite estrechar vínculos con el consumidor, añade valor a la empresa, contribuye a su posicionamiento y le permite … Leer más
En esta entrega, te indico qué es, cómo y cuándo realizar la atención al cliente vía chat online, cómo mejorar y favorecer tu relación a través del mundo digital y la experiencia del cliente. Adicional, te el siguiente material, para complementar con 13 técnicas de atención al cliente…. Así mismo, te enseño a utilizar esta … Leer más
¿Te gustaría saber cómo identificar las necesidades de tus clientes y satisfacerlas? Pues, ¡llegaste al post indicado! Porque aquí te ENSEÑARÉ cómo hacerlo con la pirámide de Maslow en neuroventas. Si identificas cuáles son las necesidades que tienen las personas, podrás focalizar tus estrategias de ventas en lo que desean satisfacer los clientes, para posicionar … Leer más
¿Te gustaría saber cómo puedes vender más? ¿Quieres apretar los botones reptiles más poderosos que influyan en el cerebro primitivo de tu potencial cliente? Perdona… ¿de qué me estás hablando? Pues de una manera de provocar que las ventas se produzcan casi sin esfuerzo al estimular el cerebro reptiliano y sus códigos reptiles (ahora entenderás). … Leer más
Hoy, te hablaré sobre los pasos para formular un plan de tesorería (ejemplo de un restaurante). Un instrumento que te permite proyectar y controlar los niveles de liquidez del negocio. Presta atención, porque en esta segunda parte: Cómo realizar el Plan de tesorería ejemplo de un restaurante Tal como lo he señalado en posts anteriores, … Leer más
¿Te suena el concepto proceso de ventas con neuroventas? ¿Quieres mejorar las ventas de tu negocio? Quién no, ¿verdad? Entonces, ¡estás en el post indicado! Porque aquí te voy a enseñar cómo puedes hacerlo, aplicando unas técnicas psicológicas efectivas en tu proceso de ventas con neuroventas. Si identificas por qué las personas compran tus productos … Leer más
¿Deseas aumentar tus ventas y no sabes cómo hacerlo? Pues, ¡estás de suerte! Porque en este post te enseñaré cómo aplicar los tres cerebros en neuroventas. Porque en este post te enseñaré cómo funcionan dichos tres cerebros y cómo aplicar las neuroventas en tu negocio. Las neuroventas son unas técnicas de venta basadas en conectar … Leer más
¿Tienes un negocio en el cual estás en contacto directo con el consumidor final, y, requieres conocer cuáles son las estrategias de crecimiento externo en empresas minoristas? Este artículo se complementa con el video que te presento, por favor míralo si quieres antes o después del artículo: En este tipo de empresas son caminos de … Leer más
¿Quieres tener un contacto activo y en tiempo real con tu mercado objetivo? El servicio de atención al cliente vía telefónica es una excelente opción para un mejor servicio, puedes usar el teléfono de forma que puedas aplicar un seguimiento de clientes satisfechos. Y, para un mejor servicio y atención al cliente, mira este vídeo: … Leer más
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