Aplicar iniciativas relajadas y superar la travesía del desierto

¿Tu empresa está atravesando la etapa de la travesía del desierto? Pues, necesitas aplicar iniciativas relajadas y superar esta etapa con los mejores resultados.

Anteriormente, definimos los conceptos necesarios para poder aplicar iniciativas relajadas a nuestra empresa. Así que, si no sabes de qué trata todo lo que estás leyendo, te invito a leer la primera parte:

Iniciativas relajadas para superar la travesía del desierto.

En esta entrega, vamos a realizar el ejercicio práctico aplicado a una empresa de batidos, se llama “Batidos y algo más”. Si prestas atención, y aplicas este ejemplo adaptado a tu empresa de batidos ¡Tu empresa entrará en una etapa más sólida!

Y, para ello, el contenido a desarrollar, es el siguiente:

  • Aplicar iniciativas relajadas.
    • Ejemplo de iniciativas relajadas en “Batidos y algo más”.

¡Comencemos!

Aplicar iniciativas relajadas

“Batidos y algo más” se ha planteado ser una franquicia, además es un negocio que se domina por parte de sus propietarios. Esto lo califica para aplicar las iniciativas relajadas ¡Conoce un poco más de esta empresa!

Ejemplo de iniciativas relajadas en “Batidos y algo más”

Presta atención a la siguiente infografía que describe lo que hace “Batidos y algo más”.

Aplicar iniciativas relajadas y superar la travesía del desierto
Aplicar iniciativas relajadas y superar la travesía del desierto.

Carlos se apasiona por la cocina y el deporte, lamentablemente no pudo seguir una carrera profesional como deportista. Pero, encontró una forma de unir ambas aficiones: ofrecer batidos que mejoran el rendimiento físico de los deportistas.

Carlos no tuvo problema para poner en marcha su idea, ya que contaba con los conocimientos necesarios.

Además, su hermana siempre lo ha apoyado, en esta oportunidad su participación fue clave.

No fue difícil lograr un funcionamiento óptimo en su primer local. Y su mejor aliado en la travesía del desierto ha sido Platzilla (CRM). Es así como ha recibido propuestas de un segundo local, lo que se alinea a su misión y visión.

Pero, crea una mayor carga de responsabilidad, tareas administrativas y de gestión.

Nuestro consejo para Carlos fue:

¡No pierdas de vista los números en tu negocio! Es necesario aplicar iniciativas relajadas.

Aprovecha que el dinero no es problema, y dominas bien el sector ¡Puede enfocar gran parte de tus fuerzas en el análisis de datos!

Además, muchos de los objetivos de “Batido y algo Más”, están basados en indicadores, por lo que será mucho más fácil obtener datos que analizar, para medir el avance.

Paso N.° 1 – Definir tipos de datos e indicadores

Definir qué datos vas a analizar, te ayuda a establecer los medios para su obtención. Carlos entendió que para poder convertirse en una franquicia con presencia a nivel nacional, debía:

  • Aumentar sus ventas y popularidad en su negocio principal.
  • Extenderse a otras ciudades.
  • Resaltar por sus ventas a nivel nacional.
  • Aumentar el número de personas interesadas en su franquicia.

Por lo que algunos de los datos a los que desea hacer seguimiento, son los siguientes. Números de:

  • Ventas.
  • Clientes fieles.
  • Nuevos clientes.
  • Capacidad de producción
  • Personas alcanzadas con su publicidad.
  • Ganancias.

En cuanto a su franquicia, números de:

  • Inversionistas que se interesaron en “Batidos y algo más”.
  • Franquiciados logrados.
  • Ventas realizadas por medio de sus franquiciados.

Entre otros datos, pero que por razones de espacio compartimos solo estos.

Paso N.° 2 – Obtener los datos

Una de las claves para aplicar iniciativas relajadas, es obtener datos de una fuente de confianza.

Nada más confiable, que el propio equipo de Carlos. Por eso, se encargó de establecer medios y herramientas para obtener la información.

Una herramienta que le fue de mucha ayuda, fue el CRM que estaba utilizando. Además, se encargó de crear una cultura empresarial organizada, donde todo lo que se hace se registra.

Aplicar iniciativas relajadas y superar la travesía del desierto
CRM – Platzilla

De esta manera, “Batidos y algo más”, cuenta con una base de datos con mucha información de valor, que puede analizar en cualquier momento.

Paso N.° 3 – Compara los datos

Hay dos comparaciones que recomendamos:

  • Datos obtenidos y datos esperados.
  • Datos actuales, con datos históricos.

Respecto al primer punto, si revisas la misión y visión de “Batidos y algo más”, te darás de cuenta que tienen planteado lo siguiente:

“Tener presencia como franquicia en el 20% de las principales ciudades del país, en 3 años”.

Gracias a que tienen registrado el número de franquiciados, pueden ver qué tan cerca están de su cumplimiento. Veamos dos casos hipotéticos:

  • Transcurrieron 2 años: presencia en un 5% del territorio nacional.
  • Transcurrió 1 año: presencia en un 7% del territorio nacional.

El primer caso nos enseña que no vamos muy bien, mientras que el segundo en muy prometedor.

Basados en esta información, se pueden tomar decisiones para mantener la estrategia o acelerar los resultados, según sea el caso.

¡Es solo un ejemplo de tantos!

Cuando se trata de comparaciones históricas, puedes ver si vienes ascendiendo o descendiendo. Por ejemplo, mira los siguientes datos acerca de los nuevos franquiciados:

  • Primer semestre 2021: 2
  • Segundo semestre 2021: 1
  • Primer semestre 2022: 0
  • Segundo semestre 2022: -1

Observamos una tendencia ascendente, negativa.

Incluso con un seguimiento semestral, antes del primer semestre del 2022 se pudo detectar una tendencia bajista, donde se pudo haber tomado decisiones al respecto y evitar perder franquiciados.

Paso N.° 4 – Interpretación y conclusiones

Aunque ya hemos interpretado en la parte anterior, es importante tomar más tiempo para hacerlo a profundidad.

Siguiendo el mismo ejemplo que acabamos de ver, podemos interpretar lo siguiente:

  • No se suman nuevos franquiciados.
  • Los franquiciados actuales, están dejando el negocio.

Es necesario preguntar ¿Por qué está sucediendo tal situación? ¿Qué tienen en común todos los franquiciados que han dejado la empresa? “Batidos y algo más” hizo uso de otros datos para llegar a una conclusión:

  • Las ventas por medio de franquiciados han venido disminuyendo desde 2021, incluyendo las ventas de la sede principal. Es decir, no es algo que esté mal en los franquiciados, sino con “Batidos y algo más” a nivel general.
  • Revisaron las opiniones de los clientes para ver si los batidos han perdido calidad, y no hay novedad ¡Todo está bien!
  • ¡Enhorabuena! Encontramos el posible error. A partir de esa misma fecha, las campañas de marketing han tenido menos alcance. A partir de 2021, la inversión en publicidad se había reducido casi un 50%.

Teniendo esto en cuenta, Carlos y su equipo fortalecieron el trabajo de marketing, y están viendo cómo sus ventas suben nuevamente, y, probablemente, nuevas personas se interesen en su franquicia.

¿Qué te parece?

Y, si deseas conocer otros tipos de iniciativas, te invito a revisar los siguientes post:

Ante de finalizar, te dejo un plus: sobre análisis de datos…

Conclusiones

En resumen, aprendiste con un ejemplo la importancia del análisis de datos, como una iniciativa de la estrategia de travesía del desierto relajada.

Ya tienes una idea de cómo hacerlo, solo lo debes adaptarla a la realidad de tu empresa.

Recuerda todos los pasos:

  • Definir.
  • Obtener.
  • Comparar.
  • Interpretar y concluir.

Como pudiste ver en el ejemplo de “Batidos y algo más”, luego de las conclusiones debes tomar decisiones basadas en el análisis de datos.

Para finalizar, te dejo el siguiente material para ampliar el conocimiento del tema, te será de mucho provecho:

5 Estrategias de establecimiento para ideas de negocio.

Gracias por leernos.

¡Nos vemos en la próxima entrega!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 43 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Visita mi perfil en about.me: https://about.me/davidpolomoya


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