Enunciar objetivos SMART para un centro de masaje, significa contar con objetivos fácil de medir, alcanzables, relevantes para la empresa y limitados en el tiempo ¿Es lo que quieres para tu empresa?
El fin de este post, es mostrar con un ejemplo cómo definir objetivos SMART. Lo haré con una de nuestras empresas modelo, y, te explicaré los 5 aspectos base para formular este tipo de objetivos.
Después, lo podrás aplicar a tu centro de masajes; y, así, generar objetivos realistas que te ayuden a gestionar mejor tu empresa de acuerdo a tu misión y visión.
Para ello, este es el contenido que he decidido compartir contigo:
- Aspectos del método SMART para definir objetivos.
- Ejemplo de objetivos SMART en un centro de masajes.
- Conclusiones.
¡Comencemos!
Aspectos del método SMART para definir objetivos
El método SMART está compuesto por 5 aspectos básicos que lo diferencian de otras metodologías.
Gracias a cada uno de ellos puedes formular objetivos inteligentes adaptados a las necesidades de tu empresa.
¡Fíjate!
Aspectos de objetivos SMART en un centro de masaje
A continuación cada uno de los aspectos:
- Específico. Specific.
- Medible. Measurable.
- Alcanzable. Achievable.
- Relevante. Relevant.
- Limitación en el tiempo: Time scaled.
Profundicemos un poco más…
Específico. Specific
Para no desviar tu propósito como empresa, debes definir objetivos específicos alineados al destino que deseas alcanzar.
Así que cada objetivo debe estar bien definido, con una claridad que no se preste para interpretaciones propias ¡Todo el equipo debe estar claro y manejar el mismo lenguaje!
Medible. Measurable
Para poder medir un objetivo debe contar con un indicador, no importa si es una métrica cualitativa o cuantitativa, siempre y cuando te permita evaluar y medir el avance de lo que quieres alcanzar.
Esto nos permite enfocar nuestros objetivos en diferentes áreas de la empresa, ya sea atención al cliente, recursos humanos, área de facturación, entre otros.
Poder medir tus objetivos, te permite tomar decisiones oportunas para lograr resultados más efectivos.
Alcanzable. Achievable
Los objetivos que nos planteamos suelen ser retadores, sin embargo, no pueden ser irreales ¡Se deben poder alcanzar!
Por eso, cada empresa debe plantear sus propios objetivos, porque la realidad de cada una es diferente. En otras palabras, tus objetivos se deben enfocar en la situación que vive tu centro de masajes.
Para que tu objetivo sea alcanzable, debes considerar el patrimonio con el que cuenta tu empresa, sin dejar de retar tus capacidades.
Relevante. Relevant
Tus objetivos no pueden estar aislados de la esencia de tu empresa, por el contrario deben relacionarse con:
- Sus áreas funcionales.
- Y, con la visión y misión empresarial.
De esta manera habrá mucha más coherencia entre tu propósito como empresa, y, las actividades que realizas a diario.
Limitación en el tiempo. Time scaled
Es más fácil hacer seguimiento a un objetivo cuando tiene una fecha de inicio y de fin, por eso SMART lo recomienda.
El rango de tiempo lo estableces tú, ya sea a corto, mediano o largo plazo. También, puedes trabajar con objetivos semanales para facilitar el seguimiento y hacer correcciones a tiempo.
Ventajas de los objetivos SMART en un centro de masajes
Son muchos los beneficios que puedes obtener por medio de los objetivos SMART.
¡Observa!
- Se mejora la comunicación con el equipo de trabajo, todos pueden entender lo que deben alcanzar, pues son definiciones claras.
- Trabajas alineado a la visión y misión de la empresa, ya que son objetivos relevantes para la misma.
- Las metas que deseas alcanzar en las áreas funcionales de tu centro de masaje pueden ser priorizadas.
- Podrás administrar mejor cada uno de los recursos con lo que cuenta tu negocio.
- Es más fácil tener un control y seguimiento de los resultados, gracias al uso de indicadores.
Ejemplo de objetivos SMART en un centro de masaje
Veamos un ejemplo, aplicando la metodología SMART a la empresa de servicio “Belleza & Terapia”, un centro de masajes dirigido por Júlia Gómez.
Para comprender mejor de qué trata, mira la imagen:
Como puedes ver los clientes de Julia son personas con condiciones especiales, en su mayoría adultos mayores, a quienes les ofrece sus masajes terapéuticos.
Julia Gómez tenía la disposición de trabajar en este sector, y la idea mostraba una buena expectativa, ya que había clientes potenciales dispuestos a pagar por el servicio.
Así que Julia, tomó una inversión mínima para dar apertura a su primer local, contando con todas las capacidades para poner en marcha el negocio.
Y, en “Belleza & Terapia”, Julia Gómez aprovechó la metodología SMART y redactó sus objetivos, tomando en cuenta como punto de partida la misión y visión de su empresa.
Así formuló el siguiente objetivo:
“Incrementar las ventas de servicios de masajes terapéuticos en un 30%, apoyados en el servicio a domicilio en la ciudad, y ciudades más cercanas, durante el último trimestre del año.
Si analizas el objetivo planteado, puedes verificar que cuenta con cada uno de los aspectos mencionados en la teoría:
- ¿Qué deseas alcanzar?: aumentar las ventas del servicio.
- ¿Con cuál producto y/o servicio?: masajes terapéuticos.
- ¿En qué porcentaje?: 30 %.
- ¿Dónde?: en la ciudad y ciudades cercanas.
- ¿Cuándo?: octubre, noviembre y diciembre del presente año.
Si el objetivo responde correctamente a todas las preguntas mencionadas, entonces son objetivos precisos y claros. Por ende, será más fácil ejecutar las tareas correspondientes para su cumplimiento.
No olvides siempre hacer revisiones, para ver qué área funcional, del centro de masaje, se debe mejorar.
Ahora, solo queda preguntar:
¿Se podrá alcanzar este objetivo?
La respuesta es afirmativa… SÍ.
Aunque, es necesario supervisar que todo el equipo trabaje, sin dejar a un lado la motivación y crear un buen clima laboral.
¿Por qué, si? Es un objetivo claro, concreto y que se puede medir. Además, es alcanzable.
Ahora solo queda seguir este modelo, y aplicarlo a tu centro de masajes.
En conclusión
Para cerrar, recuerda cada aspecto mencionado para formular objetivos inteligentes, según el método SMART para tu centro de masaje.
No olvides considerar la misión y visión de la empresa como punto de partida. Y, siempre considera los 5 aspectos que sirven como pilar para los objetivos SMART para un centro de masaje:
- Específicos.
- Medibles.
- Alcanzables.
- Relevantes.
- Definidos en el tiempo.
¿Quieres conocer otros métodos para redactar objetivos? Mira el siguiente artículo:
Son muy eficaces…
Gracias por leer este post.
¡Hasta la próxima!
