¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre gestión fácil con aplicaciones CRM! En esta oportunidad te hablaré de algunos aspectos claves antes de contratar una aplicación para tu sistema CRM o sistema para la administración y relación con los clientes. CRM: Customer Relationship Management. Es importante que no confundas sistema CRM con aplicación CRM. El “sistema” … Leer más
Diagnóstico en la empresa: ¿Sabes qué es el Indice Ideal? Es uno de los mejores métodos para diagnosticar el estado de tu empresa y hoy te enseñaré cómo usarlo. Con esto lograrás determinar lo que no está funcionando bien y mejorarlo rápido y de forma sencilla. Te resumo un poco lo que vamos a ver … Leer más
¡Bienvenidos a este nuevo artículo sobre gestión de empresas y mejora continua! En artículos anteriores hemos hablado de aplicaciones CRM, las etapas en que se puede adoptar una herramienta, las áreas funcionales involucradas, entre otros aspectos. Acá nos concentramos en un punto específico: el embudo de ventas. El propósito es hablar sobre su importancia y … Leer más
En el artículo anterior, primeros pasos con un CRM (caso: Donas Redoma), conociste los primeros pasos en la puesta en marcha de una aplicación CRM. Ahora te presento algunas operaciones básicas realizadas en Donas Redoma para gestionar las ventas. ¡Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores! Como han visto, no es una tarea difícil echar a andar … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! En este artículo seguiremos comentando sobre la experiencia de la consultora Geosama. En particular, sobre la evaluación de aplicaciones CRM que realizó Adriana, una de sus socias, como parte del proceso de implantación de una herramienta de gestión. Es claro que este tema no … Leer más
¡Hola, bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y herramientas de gestión! Este es el tercer artículo en el que hablamos de la estrategia CRM y de las aplicaciones CRM, en particular. En esta oportunidad nos centramos en lo que muchas referencias bibliográficas denominan tipos de CRM, que en términos precisos, son categorías funcionales. … Leer más
Estrategias y objetivos… ¿Sabes la diferencia? ¿Quieres ser el mejor estratega? ¿Estás en busca de organizar hacia dónde va tu empresa? David Polo en este video te enseña muy fácil la diferencia de los conceptos estratégicos y como sacarles punta para la mejor gestión. Esta es la transcripción de este video… Hola amigos. Bienvenidos a otro … Leer más
¿Cansado de las explicaciones difíciles sobre la diferencia entre Táctica y Estrategia Empresarial? Descuida que hoy te lo explicaré fácil, tal y como lo necesitas. Con esto podrás hacer una gestión adecuada en tu empresa. En esta entrega hablaremos sobre:-Diferencia entre táctica y estrategia-Estrategias de:-Productos-Precios-Publicidad-Operativas-Financieras-Tácticas del grupo Bimbo Antes de entrar en materia quiero que … Leer más
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