KPI de marketing en YouTube para medir retención de audiencia

¿No sabes de qué se trata el KPI de marketing en YouTube para medir retención de audiencia?

No te angusties, ¡hoy te daré la orientación que necesitas!

Como bien sabes, después de atraer a tu audiencia para que haga clic en tus producciones, lo ideal es que esas personas reproduzcan el vídeo hasta el final y, además, busquen otros en tu canal.

Eso se denomina retención de audiencia.

Esta acción hará que “valga la pena” todo el esfuerzo e inversión de tiempo, conocimiento y recursos que se requiere para subir un vídeo a YouTube.

Además, mientras mayor sea el tiempo de permanencia de ese usuario en tu canal, con mayor ponderación lo valorará el algoritmo de YouTube.

Así, lograrás mejorar tus KPI y el posicionamiento. 

¿Te atrae esta posibilidad?

Entonces, mira el contenido que abordaremos hoy:

  • Primero, te explicaré con detalles en qué consiste la retención de la audiencia en YouTube.
  • Después, aprenderás cómo es la dinámica del KPI que mide la retención de la audiencia.
    • Cálculo.
    • Interpretación.
    • Mejora.

¿Estás preparado?

¡Presta atención!

¿En qué consiste la retención de la audiencia en YouTube?

La retención de la audiencia expresa, en términos porcentuales, el promedio de tiempo que el público dedica para ver un vídeo.

Este lapso se contabiliza desde el segundo 0:00 hasta el momento en el cual el usuario abandona la reproducción del material.

Para un canal de YouTube, la retención de la audiencia se mide a través del KPI (Key Performance Indicator) de retención, también conocido como indicador o ratio de retención.

Y es un reflejo de que:

  • El público ha encontrado lo que buscaba, es decir, que el vídeo es relevante.
  • El contenido es ameno y aporta valor para quien lo está viendo, por lo tanto, captura su interés.
  • Su estructura ha logrado atrapar la atención del usuario, llevándolo desde lo más elemental hasta lo más complejo, con frases o demostraciones que el espectador comprende.
  • También, revela que el vídeo incentiva la apertura de producciones adicionales.

En este sentido, el porcentaje de retención de la audiencia incide en el posicionamiento que el algoritmo YouTube le otorga al canal.

¿Comprendes su importancia?

En otras palabras, se trata de un indicador cuyo comportamiento afecta, proporcionalmente, la oportunidad que se le da al vídeo de ser mostrado en las impresiones de YouTube.

Ya que, aquellos vídeos que alcancen un índice de retención de audiencia más elevado, tendrán mejores posiciones en los resultados o alternativas que YouTube ofrece a los espectadores.

¡Usa el KPI de marketing en YouTube para medir retención de audiencia!

Ahora, te estarás preguntando…

¿A qué se debe esta condición?

Como comprenderás, tanto YouTube como Google priorizan el bienestar del usuario.

En consecuencia, un largo tiempo de observación del vídeo, es interpretado por las plataformas como un “cliente satisfecho” con el contenido.

Si quieres conocer otros KPI empresariales, te recomiendo la siguiente publicación:

¿Qué INDICADORES DE GESTIÓN se requiere para mantener una mejora continua? 

KPI de marketing en YouTube para medir retención de audiencia

La retención de la audiencia es una las métricas más importantes que se deben monitorizar por medio de YouTube Analytics o YouTube Studio.

Es considerado uno de los parámetros más significativos.

Incluso, se posiciona por encima de otros KPI como, por ejemplo, el número de visualizaciones o el CTR (Click through rate), que mide la cantidad de clic.

Por su parte, el porcentaje de retención de la audiencia, te indica, no solo cuántas personas hicieron clic, sino que además, revela si el vídeo gustó e informa cuántos usuarios te están viendo realmente.

Por tal motivo, debes poner atención para que esta métrica se mantenga dentro de los rangos más elevados posible.

¿Cómo se calcula el KPI de retención de audiencia?

Para la analítica de YouTube, la retención de la audiencia se calcula como una media, tomando en cuenta todos los valores del tiempo de visualización de cada vídeo.

Así, el ratio incluye la cifra de retención de cada uno de sus espectadores y establece un promedio.

Para que lo comprendas mejor, te pondré un ejemplo en “números redondos”.

Supongamos, que subes un vídeo con una duración de 6 minutos:

  • Si la mitad de los espectadores lo ve durante 3 minutos, es una retención del 50%.
  • Si la otra mitad lo ve hasta el final, sería una retención del 100%.

Entonces, el algoritmo de YouTube realizará un promedio entre ambas cifras, es decir:

Retención de audiencia = (50%+100%)/2 = 75%.

Ahora bien…

¿Cómo se interpreta este indicador?

La interpretación que se le da al resultado de esta métrica es relativa, pues, además del resultado del indicador, debes considerar la variable “duración del vídeo”.

Te lo explico:

  • Supuesto 1:

Imagínate que tienes un vídeo con una duración de 4 minutos, cuyo porcentaje de retención fue del 60%.

Puede representar un valor significativo… pero… no te confíes.

Y es que ver 2,4 minutos de vídeo pudiera considerarse una meta fácil de alcanzar.

¿Estás de acuerdo?

Ahora veamos el…

  • Supuesto 2:

Si por el contrario, tienes un vídeo que dura 20 minutos y tu buyer persona lo ve por 2 minutos, tu retención de audiencia será del 10%.

Mientras que si lo ve por 12 minutos, estará alcanzando una retención de la audiencia del 60%.

Entonces, ¿cuál retención será más significativa? ¿2,4 minutos o 12 minutos?

¿Lo ves?

En conclusión, la interpretación de este KPI debe tomar en cuenta la relatividad temporal, en relación con la duración de cada vídeo.

Pero, te tengo otro dato…

El algoritmo de YouTube privilegia los vídeos largos para el posicionamiento, pues toma en cuenta que le otorgan mayor cantidad de minutos a la plataforma, brindando más oportunidades para mostrar los anuncios publicitarios, elevando la rentabilidad.

Así, los contenidos muy largos pueden ser privilegiados, no obstante, es cierto que también se puede correr el riesgo de ser penalizado por un bajo porcentaje de retención.

Entonces, trata de mantener el equilibrio en un rango promedio.

Por supuesto, todo dependerá del tipo de contenido que produces y de la naturaleza de tu canal.

Según la comunidad de YouTube, lo ideal es una duración entre 6 y 7 minutos por vídeo, y un buen objetivo es tratar de mantener el indicador alrededor del 50%.

¿Cómo mejorar la retención de la audiencia?

Para lograr este cometido, te recomiendo aplicar los siguientes consejos:

KPI de marketing en YouTube para medir retención de audiencia
7 consejos para mejorar la retención de la audiencia en YouTube.

Conclusión

Hoy aprendiste que el KPI de marketing en YouTube para medir retención de audiencia, se trata de una medida porcentual que revela el promedio de tiempo que el público dedica para ver un vídeo en esa red social.

Su ponderación indica la relevancia del contenido, el grado de aceptación y la capacidad de atrapar el interés del espectador.

Además, te expliqué que aquellos vídeos que logren una retención de audiencia más elevada, obtendrán mejor posicionamiento en las impresiones de YouTube.

También, viste ejemplos de cómo se calcula y cómo se interpreta este KPI.

Por último, te di los consejos clave para mejorar la retención de la audiencia en YouTube.

Entonces, saca el mejor provecho a tus estrategias con lo aprendido el día de hoy y eleva el…

¡KPI de marketing en YouTube para medir retención de audiencia del vídeo!

Para finalizar, te invito a complementar esta interesante información con el artículo: KPI de marketing en YouTube ¡Claves para triunfar en la red!, es una lectura excelente para ti.

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 43 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Visita mi perfil en about.me: https://about.me/davidpolomoya


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