Cómo aplicar el método AIDA para vender electrodomésticos

En este artículo te enseñaré un método de ventas que es muy efectivo. Si lo aplicas podrás captar clientes potenciales, y por ende, mejorar la experiencia de ventas en tu negocio. En específico, hablaremos del método AIDA, para vender electrodomésticos.

Una de las bondades de este modelo, es que se adapta a todo tipo de negocio. Y con excelente resultados. ¡No te quedes sin aplicarlo!

Ahora bien, acompáñame a conocer los siguientes puntos:  

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  • ¿Qué es el método AIDA en ventas?
  • ¿Cómo aplicar el método AIDA para vender electrodomésticos?
    • Atención, Interés, Deseo, Acción.
  • Conclusiones.

Conviértete en un gigante de las ventas con “AIDA”. Te adelanto las 4 etapas del método, y más adelante volveré sobre el tema para profundizarlo. ¡Presta mucha atención!

¿Cómo aplicar el método AIDA para vender electrodomésticos?
¿Cómo aplicar el método AIDA para vender electrodomésticos? 

¿Qué es el método AIDA en ventas?

Este modelo describe las etapas por las que atraviesa un cliente, desde el momento en que conoce un producto o servicio, hasta que lo compra.

La palabra “AIDA”, por sus siglas en inglés, es un acrónimo que hace referencia a cuatro pasos:

  • Attention (Atención)
  • Interest (Interés)
  • Desire (Deseo)
  • Action (Acción).

En el artículo: ¿Cómo mejorar las ventas en tu pyme con el método AIDA? Te explico de manera detallada el método. ¿Ya lo consultaste?

Si no lo has leído, te invito a hacerlo, pero, luego de finalizar con esta lectura. ¡No te lo pierdas!

A continuación, conoceremos cómo aplicar el método AIDA, para vender electrodomésticos.

Existen diversos modelos de negocio con el propósito de vender electrodomésticos. Y en todos los casos, el método AIDA es una opción a ser aplicada.

En el mundo de la venta de electrodomésticos, el método AIDA puede ser ideal para vender más.
En el mundo de la venta de electrodomésticos, el método AIDA puede ser ideal para vender más.

¿Cómo aplicar el método AIDA para vender electrodomésticos?

De acuerdo con el método AIDA, los clientes pasan por las siguientes etapas: atención, interés, deseo y acción.

Cabe destacar, que cada fase es consecutiva y crucial, para cerrar la venta.

Particularmente, hablaremos sobre el método AIDA, para vender electrodomésticos a consumidores finales.

En este sentido, haré referencia al caso B2C (Business-to-Consumer). Y no a una empresa distribuidora de electrodomésticos al mayor.

Por otra parte, tienes la opción de utilizar el modelo de ventas tradicional, a través de una tienda física, o también puedes usar las ventas online. Debes escoger la alternativa que más se adapte a tu negocio. No obstante, un modelo mixto sería el ideal.

En este punto, te comparto un consejo clave: plasma el modelo de negocio que tengas con el modelo Canvas y mejora tu propuesta de valor.

Si estás iniciando tu negocio, te sugiero que selecciones un nombre adecuado. Así, podrás posicionar tu venta de electrodomésticos, en la mente de tus potenciales compradores.

En todo tipo de compra, con independencia del canal utilizado, incluidos los canales digitales, el cliente debe atravesar etapas.
En todo tipo de compra, con independencia del canal utilizado, incluidos los canales digitales, el cliente debe atravesar etapas.

Seguidamente, te enseñaré las fases del método AIDA, aplicado a la venta de electrodomésticos.

1. Llama la atención con AIDA, para vender electrodomésticos

Ante todo, si decidiste utilizar las ventas online para tu negocio, lo primordial es que tu tienda pueda ser localizada fácilmente en la web, por tu buyer persona.

Pues, ¡si no te encuentran, no existes!

Para conocer sobre el método AIDA en marketing digital, te recomiendo esta lectura: ¿Cómo aplicar el modelo AIDA en marketing digital? ¡No te la pierdas!

Lo expuesto en el artículo, es aplicable a cualquier venta de electrodomésticos online.

Ahora, plantearé el caso de una tienda de electrodomésticos, con ventas tradicionales.

Primeramente, debo mencionar que adquirir electrodomésticos implica “decisiones de compras complejas”, dado que son productos de alto coste.

Por tanto, un cliente al visitar una tienda de electrodomésticos, ¿qué busca?

“Información”, “consejos” y “asesoría”.

Es decir, necesita orientación y ¡qué le respondan todas sus inquietudes!

En este contexto, te pregunto, ¿qué debes ofrecer a tus clientes?

La respuesta es “una venta asistida”.

Entonces, ¡no solo vendes electrodomésticos! ¿Cierto?

Vendes “conocimiento”, “atención” y “seguridad” a tus prospectos, para que tomen una decisión de compras acertada.

Con relación a estás premisas, para llamar la atención de tus clientes, te puedo sugerir las siguientes ideas:

  • Promociona tu negocio por los distintos medios o canales de comunicación. Haz que tus clientes te conozcan. ¡Llama su atención!
  • Ofrece “asesoría profesional”. Promociona ventas asistidas. Esto dará seguridad a tus potenciales clientes.
  • Resalta la variedad de electrodomésticos que posee tu tienda. ¡Los clientes quieren observar muchas opciones al comprar! 

Ten presente que…

Tienes muchas opciones para llamar la atención, si comprendes los trabajos que hace una venta de electrodomésticos para sus clientes. Y si le ofreces a los clientes y prospectos una experiencia única.

2. Genera interés con AIDA, para vender electrodomésticos

Superada la etapa anterior, el siguiente objetivo es conquistar el interés del cliente.

Si deseas usar marketing digital, en el apartado que te compartí en la sección anterior, encontrarás los tips para crear interés en tus potenciales compradores.

Mientras que en una tienda de electrodomésticos con ventas tradicionales, si quieres ganar el interés de los clientes, en primer lugar debes tener claro, ¿qué busca tu prospecto?, ¿cuáles son sus expectativas?  

A fin de enfatizar en los aspectos claves, que son importantes para él.

Por ejemplo, una expectativa común en todos los clientes, es que siempre van a querer comprar un producto de la “mejor calidad”.

En este sentido, para ganar el interés de los clientes, puedes considerar los siguientes puntos:

  • Acentúa las características que son importantes para tus clientes, tales como variedad de productos, marcas, precios, posibilidad de financiamiento, calidad, entre otros.
  • Responde todas sus dudas y preguntas. Que tus clientes se sientan confiados. Recuerda, más que electrodomésticos, ¡vendes seguridad y confianza!

Te insisto, si sabes ¿qué quieren tus clientes?, sabrás como aumentar su interés.

¿Qué opinas?

Genera interés con AIDA. Aplica estrategias para vender electrodomésticos, con opciones de bajo coste.
Genera interés con AIDA. Aplica estrategias para vender electrodomésticos, con opciones de bajo coste.

3. Fomenta el deseo con AIDA, para vender electrodomésticos

En esta etapa tenemos que generar el deseo, en nuestros clientes.

Para el caso del sistema de ventas tradicional, este paso es más sencillo, ya que tenemos al cliente frente a frente.

Y el secreto está en “informar”, “asesorar” y “aconsejar” al prospecto, sobre el producto por el cual ha mostrado interés.   

Entonces, ¿qué debes hacer?

En principio, debes resaltar las características importantes del producto, por ejemplo, funciones, utilidad, duración y garantía.

Pero, ¡afíncate en los beneficios!

Haz que tus clientes reconozcan las bondades del producto.

Justo en ese instante estarás creando el “deseo”. 

Y, al mismo tiempo, le darás la confianza y la seguridad que tu prospecto necesita, para “tomar una decisión” sobre la compra.

Es decir, habrás logrado tu objetivo de ventas. ¿Lo recuerdas?

No vendes solo electrodomésticos, estas vendiendo “seguridad y confianza” para tomar una decisión.

Finalmente, en resumen, para fomentar el deseo en tus clientes, puedes:

  • Hacer hincapié en los beneficios de los productos. Destaca la utilidad y las ventajas que obtendrá el cliente si lo compra.
  • Muéstrale a tus prospectos los productos, que se familiaricen con las funciones, y el manejo. ¡Qué sientan la necesidad de comprarlo!

4. Pasa a la acción con AIDA, para vender electrodomésticos

Una vez que conquistas la atención, el interés y el deseo de tus clientes, solo falta cerrar la venta.

En esta etapa, si tu negocio tiene un sistema de venta tradicional, la acción es muy sencilla.

En el caso de las ventas online, resulta ser más complejo. Puesto que, el cliente puede tener a disposición muchas opciones, a tan solo un clic.

En una tienda tradicional de electrodomésticos, solo tienes que aplicar los principios de la atención al cliente, para concluir la venta.

Dato: una película que muestra lo que implica la atención vocacional al cliente, es «La Librería», de Isabel Coixet. ¿La has visto?

En el caso de una tienda tradicional, aplica los principios de atención al cliente… y cerrarás ventas de manera efectiva.
En el caso de una tienda tradicional, aplica los principios de atención al cliente… y cerrarás ventas de manera efectiva.

Conclusiones

Con el modelo AIDA, puedes mejorar la experiencia de ventas en tu negocio de electrodomésticos. Entre sus ventajas destaca, que se adapta a cualquier sistema de ventas, bien sea tradicional, online o mixto.  

Esta metodología, se fundamenta en las cuatro etapas por las que pasan los clientes, cuando se encuentran decidiendo sobre un producto o servicio. Y las clasifica de la siguiente forma: atención, interés, deseo y acción.

Debes superar todas las etapas, para lograr la venta de tu producto.

Pero, ¡hay más!

En el modelo AIDA, no todo termina con la venta.

Al contrario, este modelo te permite seguir trabajando, hasta conquistar la lealtad de tus clientes, y de esta forma, convertirlos en tus aliados. Y por ende, te recomendarán.

Para concluir, te pregunto, ¿te gustaría conocer otras técnicas efectivas de venta aplicables en tu pyme?

Pues, te dejo esta lectura, ¡sé que te gustará! Técnicas de ventas efectivas que puedes aplicar en tu pyme.

¡Muchas gracias por seguirme!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 43 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Visita mi perfil en about.me: https://about.me/davidpolomoya


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