Entender para qué sirve un plan de marketing nos lleva por un «camino» más organizado en nuestra empresa, con objetivos y estrategias claras. El plan nos permite: focalizar el esfuerzo en el cliente, promueve la creatividad y mantiene la motivación empresarial. Es una guía empresarial.
¿Innovas desde una burbuja o desde el campo de juego real? La verdadera innovación competitiva no nace del aislamiento, sino de observar estratégicamente el mercado para comprender tendencias, tecnologías y necesidades no satisfechas. Este artículo te revela cómo transformar la vigilancia del entorno en tu mayor ventaja, pasando de ser un seguidor a un líder. … Leer más
Cuando la retención trimestral cae por debajo del 85%, el problema rara vez es aislado: suele reflejar fallas en diagnóstico, seguimiento y experiencia del cliente. En este post descubrirás cómo medir correctamente, por qué los OKR son una herramienta clave y cuáles aplicar para revertir la tendencia de forma sostenible. Antes de continuar, te invitamos … Leer más
Al inicio de todo negocio, el equipo está lleno de energía, pero también de dudas. Y por lo general, las decisiones se toman con intuición, urgencia y buena intención. Lo que pocos emprendedores ven es que, en ese escenario, surgen creencias de equipo que afectan el marketing de manera directa. Algunas ayudan a avanzar con … Leer más
Cuando tu tasa de conversión empieza a caer, lo primero que muchos revisan son los leads o los precios. Pero en la mayoría de los casos, el verdadero problema está en las fallas de comunicación que generan confusión y frenan la decisión del cliente. Identificarlas a tiempo puede cambiar por completo tus resultados comerciales. En … Leer más
Recuperar la confianza en tu marca no empieza con acciones aisladas, sino con la capacidad de entender qué indica realmente la caída de clientes regulares. Cuando quienes compraban de forma constante dejan de hacerlo, no solo se afecta la facturación: se enciende una alerta sobre la percepción que tiene el mercado. Es una señal directa … Leer más
Cuando las ventas se estancan, muchos emprendedores miran primero al producto, al precio o al mercado… pero rara vez se detienen a analizar por qué los clientes no compran. Y, en la mayoría de los casos, la respuesta está en la comunicación. Cuando la información que entregas es confusa, incompleta o no atiende las dudas … Leer más
Cuando las interacciones negativas comienzan a multiplicarse, es fundamental aprender a reducir interacciones negativas antes de que afecten la percepción de tu marca. No se trata solo de comentarios aislados: cuando superan cierto umbral, el riesgo de perder clientes regulares aumenta, porque las personas terminan asociando tu negocio con experiencias poco confiables o poco satisfactorias. … Leer más
La lealtad de marca no ocurre por accidente. Es el resultado de una imagen sólida, coherente y capaz de generar confianza sostenida en el tiempo. Pero, cuando esa imagen empieza a deteriorarse, surge un fenómeno que muchos negocios pasan por alto: la pérdida de lealtad de marca. Los clientes perciben ese debilitamiento antes que nadie… … Leer más
¿Alguna vez has notado que tus clientes habituales ya no reaccionan igual ante tus mensajes, tus publicaciones o tus campañas? Esa disminución en la respuesta —menos comentarios, menos compras, menos entusiasmo— es una señal clara de que la conexión con la marca se está debilitando. No se trata solo de una baja temporal en ventas: … Leer más
En muchas pequeñas empresas, persiste una creencia limitadora: “subir los precios es perder clientes”. Esta idea, común entre equipos de ventas o marketing, genera temor, indecisión y frena el crecimiento. Pero ¿qué pasaría si te dijera que ajustar tus precios pueden ser la clave para lograr mayor rentabilidad, mejor calidad y más confianza de tus … Leer más
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