Esta sección reúne artículos sobre la gestión general, ejecutada de un modo más fácil o más sencillo, enfocada en pymes y mipymes.
Cuando tu tasa de conversión empieza a caer, lo primero que muchos revisan son los leads o los precios. Pero en la mayoría de los casos, el verdadero problema está en las fallas de comunicación que generan confusión y frenan la decisión del cliente. Identificarlas a tiempo puede cambiar por completo tus resultados comerciales. En … Leer más
¿Quieres comprender, con claridad, cómo se encuentra tu empresa de transporte escolar? Hoy te compartiré una mirada práctica al balance general de de una empresa de transporte escolar. Un informe clave para entender la salud financiera de cualquier negocio que mueve estudiantes cada día. Y, como siempre recordamos en la comunidad de Gestionar Fácil, desarrollar … Leer más
Cuando tus clientes se quejan por entregas fuera de hora, enfrentas no solo un retraso operativo: estás recibiendo una señal de alerta sobre fallas en el sistema de gestión de tu empresa. Cada entrega tardía afecta la experiencia del cliente, genera costos ocultos y puede deteriorar progresivamente la reputación del negocio. Este tipo de quejas … Leer más
Recuperar la confianza en tu marca no empieza con acciones aisladas, sino con la capacidad de entender qué indica realmente la caída de clientes regulares. Cuando quienes compraban de forma constante dejan de hacerlo, no solo se afecta la facturación: se enciende una alerta sobre la percepción que tiene el mercado. Es una señal directa … Leer más
Gestionar comentarios negativos de clientes no es solo un tema de reputación: es una ventana directa a los fallos que frenan el desempeño comercial. Cuando un cliente deja una queja, casi siempre está señalando problemas en la atención, retrasos innecesarios, pedidos mal gestionados o simples vacíos de comunicación que terminan afectando ventas y relaciones clave. … Leer más
¿Quieres entender, de verdad, cómo está tu agencia de marketing digital por dentro? Hoy te voy a hablar del balance general de una agencia de marketing digital. Un informe clave para cualquiera que busque tomar decisiones con fundamento y llevar la gestión financiera con claridad. En palabras simples: el balance general es ese “mapa” que … Leer más
¿Llegó el momento de formalizar tu emprendimiento de uñas y calcular tus precios de manera profesional? Por ello, aprende cómo calcular los costos de servicio de un emprendimiento de uñas. Si tu respuesta es “sí”, entonces, este post es para ti. Aquí te enseñaré a calcular correctamente el costo real de tus servicios de uñas, … Leer más
Escuchar al cliente es un requisito para sostener la continuidad de cualquier empresa. Y cuando una pyme comienza a perder compradores, la raíz del problema suele ser siempre la misma: no escuchar a tiempo lo que el cliente está diciendo. Evita este riesgo aplicando OKR centrados en el feedback del cliente, una metodología sencilla, que … Leer más
Cuando las ventas se estancan, muchos emprendedores miran primero al producto, al precio o al mercado… pero rara vez se detienen a analizar por qué los clientes no compran. Y, en la mayoría de los casos, la respuesta está en la comunicación. Cuando la información que entregas es confusa, incompleta o no atiende las dudas … Leer más
Cuando las interacciones negativas comienzan a multiplicarse, es fundamental aprender a reducir interacciones negativas antes de que afecten la percepción de tu marca. No se trata solo de comentarios aislados: cuando superan cierto umbral, el riesgo de perder clientes regulares aumenta, porque las personas terminan asociando tu negocio con experiencias poco confiables o poco satisfactorias. … Leer más
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