Esta sección reúne artículos sobre la gestión general, ejecutada de un modo más fácil o más sencillo, enfocada en pymes y mipymes.
Generar leads para aumentar las ventas es el punto de partida de todo crecimiento comercial sostenible. No se trata solo de captar contactos, sino de atraer prospectos que realmente valoren tu propuesta y tengan potencial de convertirse en clientes. En este artículo descubrirás estrategias efectivas, herramientas digitales y prácticas para optimizar tu proceso de captación. … Leer más
Atraer leads de calidad es el motor que impulsa más ventas y mayor rentabilidad en cualquier negocio. En esta guía descubrirás estrategias colaborativas clave —desde alianzas estratégicas hasta programas de referidos— que transforman contactos en clientes fieles. Aprenderás cómo optimizar tu proceso comercial y generar relaciones de valor. Además, te invitamos a compartir tus experiencias, … Leer más
En muchos negocios persiste una creencia limitante: “La productividad en equipos de trabajo depende únicamente del desempeño de los colaboradores”. Bajo esta mirada, todo recae en la capacidad individual de cada persona, como si el esfuerzo personal fuera el único motor que explica los resultados de un equipo. Pero, ¿realmente es así? Y, antes continuar … Leer más
Perder clientes de manera constante es una de las señales más preocupantes para cualquier negocio. No se trata solo de ingresos que se esfuman, sino de una alerta clara de que la fidelidad se está debilitando y que algo en la experiencia ofrecida no está conectando con las expectativas. Comprender cómo evitar perder clientes con … Leer más
Cuando una empresa empieza a notar que los clientes no regresan, que las recomendaciones se reducen y que las quejas y reclamos aumentan, suele interpretarlo como una señal de crisis. Sin embargo, esa pérdida sostenida de clientes y la disminución de su fidelidad no son necesariamente el final de la historia: pueden ser el punto … Leer más
En muchos equipos de ventas existe un temor recurrente: la idea de que defender precios en ventas o aumentarlos equivale a perder clientes. Esta creencia limita su desempeño y, en consecuencia, compromete la rentabilidad de la empresa. La realidad es que el precio no es solo una cifra; representa el valor, la confianza y la … Leer más
Uno de los mayores desafíos para cualquier negocio no es conseguir nuevos clientes, sino mantener a los que ya confían en la marca. En este contexto, aplicar OKRs comerciales para retener clientes se convierte en una estrategia clave para revertir la pérdida sostenida de clientes y fortalecer su fidelidad. Este tipo de enfoque permite detectar … Leer más
Una pregunta se repite con frecuencia entre quienes gestionan empresas es: ¿qué pesa más, la calidad o la apariencia de un producto? Porque se ha generalizado la creencia de que “un producto bonito se venderá mejor”. Lo que ocurre, generalmente, es que el cliente promedio decide en pocos segundos si un producto le resulta atractivo … Leer más
La atención al cliente dejó de ser un simple servicio adicional para convertirse en uno de los grandes diferenciadores de cualquier negocio. Hoy en día, más que el producto en sí, lo que marca la diferencia es cómo haces sentir a tu cliente en cada interacción. Y no es un secreto: cuando la experiencia es … Leer más
En tiempos de crisis, las empresas enfrentan un doble desafío: sostener su operación y mantener la confianza de sus clientes. La incertidumbre económica, los cambios en el consumo y la presión sobre los precios suelen poner a prueba la fidelidad que tanto esfuerzo costó construir. Y, aunque atraer nuevos compradores siempre es importante, la verdadera … Leer más
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