Por qué construir una mentalidad de equipo fomenta la mejora continua de procesos
En muchas organizaciones persiste una creencia cómoda, pero peligrosa: si el proceso está bien diseñado, los resultados llegarán solos. Bajo esta lógica, se invierte tiempo en mapear flujos, definir indicadores y documentar procedimientos, esperando que la eficiencia aparezca casi de forma automática. Sin embargo, la experiencia demuestra por qué construir una mentalidad de equipo fomenta … Leer más