¿Cómo prevenir el mobbing laboral en tu empresa?

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Tomar las riendas de lo que sucede dentro de la organización que diriges a tiempo puede ahorrarle problemas a tu empresa, a tus trabajadores y a ti mismo. Por eso debes estar atento a todo lo que indique que estás frente a un caso de acoso laboral.

Prevenir el mobbing laboral evitará líos en tu empresa. Aprende cómo reconocer los casos y cómo actuar ante este tipo de situaciones.

¿Cómo prevenir el mobbing laboral en tu empresa?

¿Cómo prevenir el mobbing laboral en tu empresa?

Mobbing laboral: ¿qué es y cómo reconocerlo?

El acoso laboral o mobbing son las acciones que llevan a cabo uno o varios hostigadores en contra de un trabajador o un grupo de trabajadores dentro de una empresa con el fin de lograr su salida de la organización.

Se trata de un tipo de violencia psicológica, por lógica injustificada, que es capaz de provocar daños irreversibles en la persona acosada que, en ocasiones, no llega a superar el problema.

Además, le puede costar caro a la empresa al producir enfermedades ocupacionales ypor el hecho, de que estas actuaciones están penadas por la ley.

El mobbing laboral se puede producir en cualquier escaño de la empresa: puede ser entre compañeros de trabajo, de un subordinado hacia un jefe o del jefe a sus empleados.

¿Cuándo se produce el mobbing laboral?

Iñaki Piñuel, experto en acoso laboral, indica que si un trabajador siente hostigamiento psicológico durante seis meses, dos veces por semana, califica como un caso de mobbing.

Dentro de tus tareas como empresario,debes estar siempre atento a las señales que te indiquen este tipo de casos para resolverlos a tiempo. Aquí te presentamos 15 modalidades de mobbing:

  1. Gritos e insultos hacia un trabajador.
  2. Amenazas contra la víctima.
  3. Sobrecargo de actividades.
  4. Quitarles tareas inherentes a su cargo dentro de la empresa.
  5. Difamar a la víctima.
  6. Ocultar información que la víctima necesita para desarrollar sus labores.
  7. Discriminación por ideologías, religión o creencias personales.
  8. Impedir la comunicación con otros trabajadores.
  9. No valorar el esfuerzo que se hace en la empresa ni los éxitos que alcanza.
  10. Control excesivo y malintencionado de las labores que ejerce el acosado.
  11. Humillaciones en público.
  12. Intimidaciones físicas y verbales.
  13. Modificación de responsabilidades sin notificarlo.
  14. Aislamiento del trabajador.
  15. Críticas constantes al trabajo, ideas, propuestas e incluso, a la vida personal de la víctima.

La lista es mucho más amplia. Piñuel presenta 42 claves para saber si hay mobbing en el trabajo.

Legislación española contra el mobbing laboral

El acoso psicológico en el trabajo está expresamente prohibido en las leyes españolas -comenzando por la Constitución-, pues viola los derechos a la dignidad personal, a la igualdad y la no discriminación, a la integridad física y moral, a la libertad ideológica y religiosa, al honor,  a la intimidad personal y a la propia imagen.

El Código Penal Español define el acoso laboral como “el hostigamiento psicológico u hostil en el marco de cualquier actividad laboral o funcionarial, que humille al que lo sufre, imponiendo situaciones de grave ofensa a la dignidad”.

De probarse que existe acoso laboral, se pueden aplicar penas de un año y nueve meses a tres años de prisión, o una multa de 18 a 24 meses.

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales también protege al trabajador contra este tipo de acciones.

En este caso, puede tomar medidas contra el empresario al ser este responsable de prevenir, frenar y corregir estos daños. O en su defecto, ser el responsable directo por acción u omisión de los casos.

La víctima también puede actuar por la vía civil y penal contra los compañeros de trabajo que incurran en mobbing laboral.

Para la empresa: ¿Cómo actuar ante un caso de mobbing laboral?

La empresa está obligada a detener este tipo de conductas y tomar medidas para prevenirlas. Muchas veces se detecta un caso y se corrige, pero si el ambiente de trabajo es hostil se presta para que se produzca nuevamente.

Toma nota de estas recomendaciones que hace el portal dedicado a El Mobbing y que debes aplicar en caso de detectar este tipo de situaciones dentro de la organización que diriges:

  • Fomentar el apoyo entre trabajadores.
  • Definir claramente los puestos de trabajo, tareas, objetivos y margen de autonomía de cada empleado.
  • Promover la negociación en conflictos laborales
  • Proporcionar información, formación y tiempo para que los trabajadores ejerzan sus tareas.
  • Garantizar respeto y trato justo a todos los trabajadores.
  • Ignorar la personalidad del acosador.
  • Si la situación no se resuelve, cambiar de puesto al acosador.
  • No cambiar de puesto a la víctima sin que esta no lo haya solicitado previamente.

Para el trabajador: ¿Qué puedo hacer si soy víctima de mobbing laboral?

Si te sientes acosado por alguien en tu sitio de trabajo, debes ser capaz de reconocer que hay un problema y hacerle frente al acosador, pues no espera que reacciones de esa forma y le pondrás un freno.

Otras medidas que puedes tomar son las siguientes:

  • Evita reacciones agresivas, porque serán tomadas en tu contra.
  • Lleva registro de todas las acciones que consideres son parte de las agresiones.
  • Comunica a tus compañeros, jefes, directivos y familiares sobre las agresiones que recibas.
  • Protege los datos de tu trabajo para evitar que sean manipulados por el acosador.
  • Solicita asesoramiento psicológico y legal para hacer frente al problema.
  • Responde a las calumnias sin pasividad ni agresividad.
  • Evita el aislamiento social.

Muchas veces quienes sufren de mobbing laboral no se recuperan completamente, por eso es tu responsabilidad como empresario tomar las medidas para generar un buen clima dentro de la empresa y que los trabajadores se vean unos a otros como un equipo y no como competencia.

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