Consejos para realizar un estudio de mercado

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Quizás has escuchado que antes de lanzar un producto debes hacer un estudio que te permita conocer los deseos del consumidor, cómo actúa la competencia, qué canales de venta utilizar, entre otros datos.

Si bien esto es cierto, hay que dejar claro que el estudio de mercado se puede realizar en cualquier etapa del producto para identificar los cambios que te puedan afectar.

Consejos para realizar un estudio de mercado

Consejos para realizar un estudio de mercado

¿Qué es el estudio de mercado?

Todo empresario debe cuidar su presencia en el mercado y el conocimiento que tenga de su entorno es valioso a la hora de tomar decisiones.

De allí surge la necesidad de hacer un estudio de mercado. Este proceso es una investigación que permite conocer las tendencias de consumo, la opinión del consumidor, cómo se desenvuelve la competencia, la percepción sobre el producto

La información que obtengas dependerá del objetivo que te plantees al momento de iniciar el proceso.

Beneficios del estudio de mercado

  • Permite estar actualizado sobre la evolución de los clientes.
  • Permite identificar las fortalezas, nuevas oportunidades o debilidades del producto y de la misma empresa.
  • Al estar dirigido a un público objetivo, te aportará información confiable.
  • Contribuye en la toma de decisiones y en la planificación de nuevas estrategias y campañas.
  • Disminuye riesgos.

Pasos básicos en toda investigación

El proceso de investigación en sí consta de cinco etapas básicas que son: definir el problema y los objetivos, diseñar el plan de investigación, recopilación de datos, análisis de resultados e interpretación.

Más adelante explicaremos con detalle cómo aplican estos pasos dentro del estudio de mercado.

Tipos de estudio de mercado

De acuerdo al enfoque que le des a la investigación, puede ser cualitativo o cuantitativo. Fíjate a continuación:

Estudios cuantitativos

Están destinados a examinar anomalías en las ventas. Buscan medir el reconocimiento de las marcas, la demanda, la distribución del producto, cómo ve el consumidor al producto, determinar su nivel de aceptación en el mercado, programar estrategias de marketing.

Se incluyen en esta categoría:

Test de productos: en el que una muestra de consumidores prueba el producto y emite su opinión al respecto.

Test de punto de venta: encuestas en los sitios donde se vende el producto.

Test de satisfacción: se utiliza para conocer si al cliente le gusta o no el producto o servicio.

Estudios cualitativos

Proporcionan información sobre qué motiva a la compra y la imagen que tienen los consumidores del producto o servicio. En este punto se incluyen:

Entrevista en profundidad: son entrevistas a personas claves que proporcionen información sobre el mercado.

Focus group: se reúne un grupo de consumidores para que expresen su opinión sobre el producto.

Observación participante: se trata de tener personas integradas a los procesos de venta y producción que se encarguen de elaborar informes sobre su desarrollo.

Para ver un ejemplo de estudio sobre los hábitos de consumo en España sigue este enlace.

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Consejos para realizar un estudio de mercado

Consejos para realizar un estudio de mercado

¿Cómo realizar un estudio de mercado?

El primer paso que debes tomar para elaborar tu estudio es definir qué quieres saber, el propósito y los objetivos de la investigación. Una vez que tengas esto prepárate para comenzar a recolectar información.

Análisis de la situación

Debes conocer los factores externos e internos que afectan a la empresa y la venta del producto. Esto lo puedes lograr a través de la observación directa, bien sea de la competencia y sus clientes o de tus propios consumidores.

Esto te dará una perspectiva de lo que pasa en el mercado.

Elección de la muestra

Debes definir quiénes de tus clientes serán los que participarán en el estudio. Mientras mayor sea el número de la muestra, los resultados serán más cercanos a la realidad. Sin embargo, con grupos numerosos el precio del estudio aumentará.

Escoger y aplicar las herramientas

Para continuar con tu estudio debes escoger las herramientas de recolección de datos y comenzar a aplicarlas a tu muestra.

Estas pueden ser encuestas, entrevistas, grupos de discusión e incluso a través de las redes sociales.

Conoce a tu competencia

El siguiente paso se trata de conseguir información sobre la competencia. Qué está haciendo y cómo lo hace.

Para ello puedes hacer visitas directas, monitorear las páginas web y redes sociales, analizar los líderes del mercado y elaborar tablas comparativas.

Finalmente, debes elaborar un informe con el análisis de todos los datos que conseguiste. Este será el que ayude a tu equipo a ver en dónde están parados, qué estrategias están funcionando y cuáles deben cambiar.

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