Control estratégico: Razón #4 para el análisis de datos

.

Control estratégico: la potencia sin control no sirve de nada. No te quedes en definir cómo mejorar, sino define qué hacer para asegurar la mejora. Para ello, necesitarás lo que se llama control estratégico.

Buenos dias amigos empresarios, emprendedores y gestores. Hoy vamos a hablar de la razón 4 para hacer análisis de datos. Esta serie de artículos trata de concienciar sobre la necesidad de hacer análisis para el control de la empresa. Anteriormente hemos hablado de otras razones en los siguientes artículos (que puedes consultar cuando quieras)

  1. Razón #1: Porque así veo si mi empresa crece
  2. Análisis del rendimiento de mi equipo: Razón #2 para el análisis de datos
  3. Seguimiento de proyectos: Razón #3 para el análisis de datos

Ahora sí abordemos nuestra razón de hoy

Primero saber qué es estrategia antes de pensar en control estratégico

Es probable que pienses que no necesitas una estrategia, que tienes todo en la cabeza. Me acuerdo de un cliente de una pequeña cadena de tiendas (5 tiendas) que era excéptico con el término “estrategia”.

Control estratégico: Razón #4 para el análisis de datos

Control estratégico: Razón #4 para el análisis de datos

Le pregunté: ¿qué planes tienes para tu cadena de tiendas para el año siguiente? él me contestó que quería aumentar su facturación en un 10% pero que al final de año ganar cerca de un 30%.

Yo le pregunté sobre cómo podría ganar un 30% más aumentando la facturación sólo en un 10%. Me contestó que este año va a reducir la tercera parte de las compras a depósitos. Es decir, negociar con proveedores para que dejen las prendas en depósito y pagarlas a final de temporada. De esta manera, reducía sus gastos considerablemente porque no se quedaba con las prendas no vendidas.

Aparte de esto, la línea de básicos la iba a producir en china en una fábrica de confianza que le produce a unas tiendas de unos conocidos suyos. Así, al poner su propia marca de la tienda (que era algo reconocido) estos básicos no perdían mucho caché en comparación a los básicos de firmas conocidas, al menos de cara a sus clientes de confianza.

Resulta que sí tenía una estrategia y no era consciente

Yo le dije tras escuchar todo esto…

– ¿sabes que, tienes una estrategia totalmente montada?- Mi cliente me miró con cara extrañada y me dijo: “ahora si que no entiendo qué es estrategia”. Yo le contesté: “es el conjunto de acciones encaminadas a lograr un objetivo”. Así tu objetivo es: aumentar beneficios en un 30% y tu estrategia se compone de las siguientes acciones:

  1. Aumentar facturación en un 10%. Probablemente sin necesidad de hacer nada, simplemente esperar a que madure la última tienda abierta (se tarda unos 4 años en alcanzar plenitud de ventas). La acción ya la hizo el propietario abriendo la tienda en su momento.
  2. Negociar con los proveedores para conseguir artículos en depósito en lugar de comprarlos por adelantado. En otras palabras, pagarlos cuando se hayan vendido.
  3. Fabricar su propia marca blanca en artículos básicos para aumentar márgenes.

Esto que acaba de ocurrir es muy común en las Pymes del mundo. Tienen las cosas bien claras pero no saben qué es cada cosa. Fuera de tecnicismos, este empresario lo estaba haciendo muy bien.

Si quieres saber más sobre cómo organizar la estrategia, te invito a ver un vídeo formativo de www.gestionar-facil.com:

Control estratégico, medir los pasos para no equivocarte

En la historia anterior, la empresaria tenía claro lo que quería hacer. Lo que no tenía claro es como medirlo para evitar equivocarse. Es aquí donde entra el control estratégico, para saber si lo que se ha pensado realmente va funcionando o no.

Además de ello, es posible que falle algún punto de los definidos pero la estrategia en general funcione. Vemos qué ocurrió y cómo NO lo hizo el control estratégico y qué es lo que podía haber hecho.

Acción #1: Aumentar la facturación en un 10%

Al final de la temporada, se aumentó la facturación en un 15%. Esto fue fácil de controlar tanto a nivel empresa general como en cada establecimiento.

La acción específica que se hizo para tal fin fue abrir la 5ª tienda de la cadena 4 años atrás, esperando que este año ya consolidada aumente la facturación muy considerablemente. Esto sin embargo, no fue lo que hizo aumentar la facturación en ese 15%. De hecho, esa tienda bajó sus ventas. A nivel control estratégico, diríamos que esa acción estratégica (porque forma parte de las acciones de la estrategia) no ha cumplido con los objetivos planteados.

¿Se equivocó la dueña con esta quinta tienda? ¿hubiera sido mejor abrir esa misma en otro lugar? Aquí es donde el control estratégico juega un papel importante. ¿Qué podría hacer la dueña para saber si interesa mantener la tienda? Varios análisis de datos más allá de las ventas para tener un control estratégico de esta acción concreta (poner una tienda nueva).

  1. ¿Hay una lista de clientes en esa tienda? ¿repiten compras como en las anteriores? Si los clientes repiten, el servicio está correcto y el producto, también.
  2. ¿Cuál es la competencia? ¿hay otras tiendas parecidas a la nuestra alrededor? Comparando estos datos con la situación de otras tiendas del grupo tendremos una idea del mercado concreto de esa tienda nueva.
  3. ¿Cuál es la población en la zona de influencia? Haciendo este pequeño estudio podremos determinar si nuestro establecimiento tiene capacidad de crecimiento o no.

Todo esto pasa por hacer análisis de datos, que es lo que intentamos conciencia en gestionar fácil, como condición fundamental de la gestión. Y, ¿cuando hemos de hacer el análisis? Éste ha de ser de manera constante, sino, no hay control estratégico. Se trata de ir creando objetivos cortos a lo largo del tiempo para medir si vamos bien o mal y corregir desviaciones. Mirar los datos a final de temporada no nos va a servir para corregir la temporada ya terminada.

Acción #2: Negociar con proveedores para conseguir artículos en depósito en lugar de comprarlos por adelantado. Control estratégico 100%

La empresaria, consiguió ciertos productos en depósito. Como dice el viejo refrarenero español “quien no llora, no mama”.

Sin embargo, ¿crees que la empresaria fue haciendo el análisis para ver si le funcionaba su iniciativa? Pues seguramente no. Para ello, tendría que tener un informe de ventas actualizado comparativo con el año anterior por cada tienda.

Se trata de ver si los gastos de las prendas que no se hayan quedado sin vender y hayan sido devueltas (al haber estado en depósito), realmente se reducen.

En este caso sí se podría analizar al final de la temporada, pero convendría potenciar esto pidiendo más prendas en depósito según se vea que se venden las actuales. Está demostrado que en una tienda se vende más si hay más artículos en venta. La sensación de ver una tienda “llena de variedad” incita a la compra. Esto es el verdadero control estratégico, evaluar constantemente para mejorar nuestro rendimiento

Control estratégico: Razón #4 para el análisis de datos

Control estratégico: Razón #4 para el análisis de datos

Acción #3: Fabricar su propia marca blanca en artículos básicos para aumentar márgenes.

Finalmente tenemos que analizar los datos de las compras de la marca blanca.

Pasada la temporada, la empresaria se da cuenta que el número de básicos vendidos ha sido un 10% solamente. Sin embargo, el hecho de haber vendido su propia marca, ha favorecido unos márgenes de un 70% más que con marcas reconocidas.

A nivel de control estratégico el análisis está bien hecho, pero es que además, sirve para futuras estrategias de crecimiento. Se ha demostrado que la cadena puede tener sus marcas blancas, lo que favorece la publicidad suya  a través del logotipo que exhiben las prendas.

¿Cuánto puede aportar esta publicidad para futuras ventas? ¿cuánto puede aportar para reconocimiento de marca y por lo tanto futuras ventas?

La respuesta, análisis de datos para el control estratégico.

Muchas gracias por vuestra atención. Cualquier duda podéis escribirme a: dpolo@timemanagement.es

¡Hasta el siguiente artículo!

 

 

Comentarios

Comentarios

Más de Estrategias de mejora

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR