¿Cuál es la mejor manera de manejar la información de los clientes? Cualquier empresa se ha hecho esta pregunta y es posible que se encuentre con dos respuestas enfrentadas: ¿CRM o Excel? Cuando una empresa busca ahorrar tiempo y hacer más eficiente la gestión de la información aparece el sistema CRM como un salvavidas. Para … Leer más
CRM… Quizá lo primero que piensas a la hora dedefinir una estrategia de negocio dirigida a los clientes es que debes reunir la mayor cantidad de datos posible. Estás en lo cierto, aunque lo más importante es incluir en tu plantilla de prospectos la información que realmente vas a necesitar. Hoy te guiaré para crear … Leer más
El éxito o supervivencia de las empresas está condicionado por la forma en que gestionan las fortalezas y debilidades de su organización. Conoce mi listado de competencias clave que toda empresa en la actualidad debe manejar para sobrellevar cualquier desafío. Es importante destacar que cada compañía debe definir las competencias clave en las cuales decidirá … Leer más
Hace algunos años, las búsquedas por Google de Search Engines Results Page (SERP) eran planas y tradicionales mostrando sólo resultados de textos. Hoy día, en las Search Engines Results Page no solo consigues páginas relacionadas con artículos, sino también vídeos, redes sociales, mapas, imágenes etc. Sigue leyendo y encontrarás información valiosa que te ayude a … Leer más
Marketing de innovación: Los negocios hoy en día enfrentan clientes cada vez más exigentes, un número de competidores creciente y dificultades para diferenciar los productos propios de los de la competencia. Para llegar a la punta del iceberg y mantenerse allí hay que implementar nuevas ideas en cada uno de los procesos de la empresa. … Leer más
La web cuenta con un lado oscuro que aunque no se pueda ver, importa muchísimo: el Dark social. Mira de qué se trata y dale luz a tu web. En artículos anteriores te he mencionado que una parte fundamental de la analítica web, del SEO y del inbound marketing es conocer los rasgos característicos de … Leer más
Persuadir y generar empatía con el cliente es una de las habilidades que debes manejar; y para ayudarte, te daré 6 técnicas para vender de manera efectiva. Esto te ayudará a conectar mejor con tus clientes ideales, y desde luego a incrementar tus ventas tanto como lo necesitas: Te adelanto lo que veremos: Lenguaje persuasivo … Leer más
¿Cómo un libro publicado en 1936 puede tener tanta vigencia en la gerencia? Dale Carnegie fue un empresario estadounidense que dedicó su vida a realizar talleres de autoayuda aplicables a la Gestión Empresarial. Recogió sus enseñanzas en varios libros, siendo el más famoso Cómo hacer amigos e influir sobre las personas, donde cambió por completo la … Leer más
La innovation management para que sea competitiva debe estar extendida en todos los niveles de la organización. Si todos los departamentos se comprometen con esta cultura, los equipos serán más creativos, flexibles e innovadores. En este post,te presentaremos una guía para practicar la gestión de la innovación. En la actualidad, estamos experimentando cambios a grandes … Leer más
Proceso de venta… Estás preocupado, porque las ventas de tu empresa han bajado, tu gerente de departamento no encuentra la falla, los vendedores no saben qué más hacer para poder conseguir mejores resultados… En este post, vamos a repasar 5 tipos de cierre exitosos. En todo proceso de venta cada paso es muy importante aunque … Leer más
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