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Cómo reducir interacciones negativas y proteger la reputación de tu marca cuando están por más del 3%: 3 soluciones efectivas

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Cuando las interacciones negativas comienzan a multiplicarse, es fundamental aprender a reducir interacciones negativas antes de que afecten la percepción de tu marca. No se trata solo de comentarios aislados: cuando superan cierto umbral, el riesgo de perder clientes regulares aumenta, porque las personas terminan asociando tu negocio con experiencias poco confiables o poco satisfactorias.…

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OKR para reducir reclamos de clientes y aumentar la fidelización. Ejemplos

David Polo Moya··0 comentarios

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Pérdida de lealtad de marca: 3 señales que revelan que tu imagen de marca se está debilitando

David Polo Moya··0 comentarios

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