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Necesidades del cliente: ¿cómo anticiparse…?

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Necesidades del cliente: ¿cómo anticiparse…? Muchas empresas están poniendo atención en la experiencia del cliente, en su búsqueda de impulsar la competitividad y sustentabilidad en el sector de su desempeño. Escuchar al cliente, entre otras estrategias, es clave para anticiparse a sus necesidades. De esto y de otros interesantísimos temas, se habló en la VI […]

Decálogo para evitar conflictos con los clientes

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¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Un aspecto esencial que debemos dominar en nuestra empresa, del tipo que sea, es la gestión de los conflictos con los clientes… Esta entrega la queremos dedicar al caso particular en que el servicio prestado al cliente se materializa con proyectos. Lo que es […]

Administración de tiempo indirecto. Parte 2

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Administración de tiempo indirecto es un concepto innovador. Éste explica cómo las buenas prácticas, auto-administran el tiempo o eliminan la administración de tiempo. Se trata de no necesitar dicha administración. Te pongo un ejemplo, si fueras un artista o un arquitecto especialmente talentoso… ¿puedes planificar tu trabajo? No creo. Quizás lo más sensato es intentar […]

Sistema de gestión fácil, personalizable y flexible ¿es posible?

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Necesito un sistema de gestión fácil y flexible… es una pregunta recurrente entre los gestores. Hola amigos emprendedores, empresarios y gestores. Hoy os planteamos una solución a la pregunta que recibimos de manera constante. De hecho, nuestra misión para ayudar a gestionar fácil se apoya en el uso de nuestro software innovador, Platzilla y aquí […]

Tipos de estrategias de marketing: no te confundas

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Tipos de estrategias de marketing… una frase que parece supersofisticada, pero ¡no lo es! Hola amigo empresario, emprendedor o gestor. Este es el típico artículo que pretende hacer un “ahhhh” ¡ menos mal! y aclarar el mal uso de la palabra estrategia. Personalmente, creo que es una palabra demasiado “sobada” “usada” o y perdonan la […]

¿Cómo mejorar la toma de decisiones en una empresa?

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¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Como empresario o gestor te habrás preguntado muchas veces: ¿cómo mejorar la toma de decisiones en una empresa? Te lo has preguntado, ¿cierto? Todos los días tomamos decisiones, en el ámbito personal, familiar… y por supuesto, en el empresarial. Pero, ¿somos efectivos tomando decisiones? […]

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