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Organice a tus equipos de trabajo, mientras avanzas…

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¡Tal vez estés aburrido de tantos consejos que te han dado para mejorar la eficiencia y la productividad! Sin embargo, te recomiendo atender las 3 prácticas básicas que te compartimos en este artículo, para que organices a tus equipos de trabajo, mientras avanzas. ¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión empresarial! Todo […]

Necesidades del cliente: ¿cómo anticiparse…?

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Necesidades del cliente: ¿cómo anticiparse…? Muchas empresas están poniendo atención en la experiencia del cliente, en su búsqueda de impulsar la competitividad y sustentabilidad en el sector de su desempeño. Escuchar al cliente, entre otras estrategias, es clave para anticiparse a sus necesidades. De esto y de otros interesantísimos temas, se habló en la VI […]

Decálogo para evitar conflictos con los clientes

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¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Un aspecto esencial que debemos dominar en nuestra empresa, del tipo que sea, es la gestión de los conflictos con los clientes… Esta entrega la queremos dedicar al caso particular en que el servicio prestado al cliente se materializa con proyectos. Lo que es […]

Administración de tiempo indirecto. Parte 2

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Administración de tiempo indirecto es un concepto innovador. Éste explica cómo las buenas prácticas, auto-administran el tiempo o eliminan la administración de tiempo. Se trata de no necesitar dicha administración. Te pongo un ejemplo, si fueras un artista o un arquitecto especialmente talentoso… ¿puedes planificar tu trabajo? No creo. Quizás lo más sensato es intentar […]

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