¿Necesitas conocer cómo es la calidad del servicio en una empresa consultora?Pues, ¡este es el lugar indicado! En esta entrega, conocerás los elementos claves para que puedas lograr un servicio de calidad óptimo, y también un vídeo para complementar la calidad de tu servicio: Además, sabrás cómo cumplir con los estándares de calidad, con el … Leer más
Calidad percibida de un producto o servicio, ¿te preguntas qué es? ¡Prepárate, porque aquí hallarás la respuesta! Sabrás los aspectos claves de la calidad de tus productos y/o servicios desde la percepción del cliente. Además, aprenderás cómo medir esta dimensión y qué gestiones debes aplicar para que puedas tener un control de la calidad percibida. … Leer más
¿Necesitas saber qué es la estética en la calidad de un producto o servicio? Pues, ¡estás en el lugar indicado! En este artículo, conocerás los aspectos claves sobre cómo impacta la estética en la calidad de tus productos y/o servicios. Además, aprenderás cómo tratar esta dimensión y qué acciones implementar para incidir en la confianza … Leer más
¿Necesitas conocer qué es la durabilidad en la calidad de un producto o servicio? En esta entrega, te enseñaré lo que debes saber sobre la medición de la vida operativa de un producto y/o servicio, como aspecto clave en la calidad de los mismos. También, sabrás la forma de cómo percibir la durabilidad en la … Leer más
¿Necesitas conocer qué es rendimiento en la calidad de un producto o servicio? Con este post aprenderás cómo esta dimensión de la calidad te ayudará a solucionar problemas en menos tiempo y de forma sencilla. Con el fin de que el servicio que prestas y/o el producto que elaboras sean de entera satisfacción al cliente. … Leer más
Fiabilidad en la calidad de un producto o servicio, ¿necesitas saber de qué se trata? En este post, hallarás datos relacionados sobre cómo un producto o servicio puede mantener la calidad durante todo su ciclo de vida. Esto, debido a que en alguna ocasión las empresas se topan con servicios y productos con defectos; que … Leer más
¿Necesitas saber qué es la conformidad en la calidad de un producto o servicio? En este post, encontrarás datos relacionados al grado en que un producto o servicio se ajusta al estándar. Es decir, reúne las características que satisfacen al cliente. Además, conocerás la forma de cómo tratar la conformidad en la calidad de un … Leer más
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