La cadena de valor es el conjunto de procesos (eslabones claves) que necesita una empresa para producir un producto o servicio que satisfaga la necesidad del cliente. Según el tipo de empresa, los procesos tendrán atributos particulares. En el caso de las consultoras, parte de los procesos se centran en el talento humano. ¡Bienvenidos a un … Leer más
Existen muchas formas de explicar qué es un proceso en una empresa. Y como sé que no tienes mucho tiempo, iré al grano mediante algunas definiciones prácticas y ejemplos de procesos en una pyme. De momento, debes tener claro que los procesos bien implementados mejoran la productividad empresarial, por lo que es una “forma” de … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión de empresas! En esta oportunidad daremos algunas respuestas a la pregunta: ¿cómo mejorar la calidad de servicio al cliente? Como sabes, es un aspecto clave en cualquier modelo de negocio. “Una forma de elevar la calidad de servicio es prestar atención a lo que adquiere … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión del talento humano! En este artículo seguiremos hablando de un tema esencial para las empresas que quieren ser y mantenerse competitivas: el talento humano. En el artículo anterior te comenté sobre la experiencia en el área funcional “talento humano” de la fábrica V&C, dedicada a fabricar … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión de empresas! En esta oportunidad te hablaré de un tema esencial para las empresas de hoy: el talento humano. Aprovecharé la experiencia de la fábrica V&C, emprendimiento de Valentina y Carlos, para comentar cómo evolucionó el área de talento humano por las etapas, hasta llegar … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua en las empresas! En esta oportunidad te hablaré de las áreas funcionales claves en empresas consultoras. Se trata de la continuación del artículo sobre la consultora Geosama. Geosama fue fundada hace algunos años por 4 profesionales con experiencia en el campo de la geología. Después de adquirir conocimientos … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua en las empresas! Hoy compartiremos parte de la experiencia de JM Sports con un CRM como herramienta de gestión. En dos artículos previos comentamos sobre JM Sports en funcionamiento óptimo. En estos hicimos referencia a la historia sobre las áreas funcionales que Juan Méndez y su equipo desarrollaron, … Leer más
Hoy te enseñaré cómo crear una empresa de la forma más sencilla y estratégica para que comiences YA con tu emprendimiento. Me basaré en un ejemplo para que todo sea mucho más sencillo de comprender, así que trabajaremos enfocándonos en una fábrica de confección de prendas de vestir. Fíjate lo que veremos: -Te explicaré cómo … Leer más
Las áreas funcionales en la empresa son desarrolladas según el contexto del emprendimiento y las competencias del emprendedor. Pero, ¿sabes qué son las áreas funcionales? Pues no son más que los diferentes grupos de actividades afines en que se puede dividir el trabajo en una empresa. Estos grupos se crean para facilitar la gestión y la administración, … Leer más
Las áreas funcionales de una empresa se desarrollan en la medida en que esta pasa de una etapa a otra y eleva su madurez como organización. En las primeras etapas, en las que el empresario está intentando sobrevivir, un área funcional como “estructura organizacional” no recibe mayor atención. De hecho, el empresario no debe perder … Leer más
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