Cuando una empresa empieza a notar que los clientes no regresan, que las recomendaciones se reducen y que las quejas y reclamos aumentan, suele interpretarlo como una señal de crisis. Sin embargo, esa pérdida sostenida de clientes y la disminución de su fidelidad no son necesariamente el final de la historia: pueden ser el punto … Leer más
En muchos equipos de ventas existe un temor recurrente: la idea de que defender precios en ventas o aumentarlos equivale a perder clientes. Esta creencia limita su desempeño y, en consecuencia, compromete la rentabilidad de la empresa. La realidad es que el precio no es solo una cifra; representa el valor, la confianza y la … Leer más
Uno de los mayores desafíos para cualquier negocio no es conseguir nuevos clientes, sino mantener a los que ya confían en la marca. En este contexto, aplicar OKRs comerciales para retener clientes se convierte en una estrategia clave para revertir la pérdida sostenida de clientes y fortalecer su fidelidad. Este tipo de enfoque permite detectar … Leer más
Una pregunta se repite con frecuencia entre quienes gestionan empresas es: ¿qué pesa más, la calidad o la apariencia de un producto? Porque se ha generalizado la creencia de que “un producto bonito se venderá mejor”. Lo que ocurre, generalmente, es que el cliente promedio decide en pocos segundos si un producto le resulta atractivo … Leer más
Emprender y mantener en funcionamiento un negocio requiere de acciones acertadas para cumplir con los objetivos trazados. Y una pregunta clave que todos los empresarios se hacen, tarde o temprano, es cómo maximizar los resultados en tu negocio de manera sostenible. La respuesta está en aplicar un principio tan sencillo como poderoso: “A mayor esfuerzo … Leer más
La atención al cliente dejó de ser un simple servicio adicional para convertirse en uno de los grandes diferenciadores de cualquier negocio. Hoy en día, más que el producto en sí, lo que marca la diferencia es cómo haces sentir a tu cliente en cada interacción. Y no es un secreto: cuando la experiencia es … Leer más
Romper barreras y ser líder innovador es uno de los principales retos que se enfrentan al gestionar una empresa, e incluso, llevan a cuestionar la autoconfianza. Sin embargo, son las creencias personales las que actúan como motores internos, capaces de transformar lo imposible en una meta alcanzable. Una de las más poderosas es: “seré el … Leer más
En tiempos de crisis, las empresas enfrentan un doble desafío: sostener su operación y mantener la confianza de sus clientes. La incertidumbre económica, los cambios en el consumo y la presión sobre los precios suelen poner a prueba la fidelidad que tanto esfuerzo costó construir. Y, aunque atraer nuevos compradores siempre es importante, la verdadera … Leer más
En muchas organizaciones es común escuchar frases como “las reuniones con el supervisor y las de equipo son una pérdida de tiempo”. Esta creencia limitadora se instala poco a poco hasta que nadie espera nada valioso de un encuentro, y como consecuencia, las reuniones terminan siendo realmente improductivas. Pero, la realidad es que no todas … Leer más
En una pyme, cada decisión cuenta, y pocas generan tanto impacto como invertir en el aprendizaje de tu equipo. La formación continua no solo fortalece habilidades, también permite mejorar la productividad de manera tangible y sostenible. En este post descubrirás cómo hacerlo de forma estratégica, sin importar el tamaño de tu empresa. Además, te invitamos … Leer más
Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información
Los ajustes de cookies en esta web están configurados para «permitir las cookies» y ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues usando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar», estarás dando tu consentimiento a esto.