Vender por internet: 10 claves para triunfar en este mundo

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Vender por Internet se ha convertido en uno de las alternativas para ser emprendedor, más atractivas. Por muchas razones, pero sobre todo, porque todo el mundo, esté donde esté y sea como sea, puede hacerlo.

¿No te lo crees? bueno, te podría dar muchos ejemplos de éxito, todos ellos muy típicos. Sin embargo, el verdadero ejemplo para mí es Ricardo Lop, el fundador de Aceros Hispania, la web que más cuchillos y navajas vende en el mundo y que no está en Silicon Valley. ¿Sabes donde está? En un pueblo perdido en Teruel (España) donde sólo hay gente mayor y ovejas.

Así que, con buenos consejos, mucho trabajo y poco dinero, puedes ser dueño de tu destino. Para ayudarte a conseguirlo te damos nuestros consejos que, aunque no tengamos una tienda, si tenemos más de 1 millón de visitantes al mes y asesoramos entre otras cosas, sobre tiendas online.

¡Comencemos! 

Primeras claves

Tráfico, tráfico, tráfico y después, más tráfico. Conozco a decenas de personas que tiene «una tienda fantástica», pero no la visita nadie.

Primero piensa qué quieres hacer, y luego crea tu tienda lo más rápido posible, posiciónala un poco y hazte un experto en la materia para tener tráfico. Para hacerte un experto escribe. Nuestra recomendación es que tengas una tienda con blog o directamente crea tu blog.

Cuando quieras saber cómo crear una pagina web o tu blog, sin duda alguna básate en wordpress, la tecnología líder.

Estarás pensando… ¿de qué me sirve ser experto en la materia y escribir mucho para que visiten mi tienda?

Sencillo: porque google te posicionará mejor. Al comprador, le puede no importar si sabes más o menos del tema y orientarse por el producto.  Sin embargo, a google para posicionarte le importa mostrar los resultados que más valor pueden ser para el internauta. ¡Demuestra a google lo importante que eres para el comprador, haciéndote experto.

Vender por internet: 10 claves para triunfar en este mundo

Otras 10 claves para vender por Internet

Para lograr un exitoso negocio de ventas por Internet, es indispensable:

  1. Un adecuado diseño del portal: es esencial procurar una navegación fácil, intuitiva y amigable y una óptima velocidad de carga. Además, es importante contar con catálogos que muestren la oferta de productos, la información necesaria de estos e imágenes que inviten a la compra.
  2. Tener buena reputación: esto se logra evitando la publicidad engañosa, siendo transparentes con las transacciones y garantizando seguridad en la realización de los pagos online. Además, la empresa debe ser consecuente con lo que promete.
  3. Una apropiada usabilidad: un sitio web con mensajes confusos desmotiva a la compra, porque no resulta confiable ni creíble. Si un cliente no se siente cómodo y confiado en un lugar, se va.
  4. La calidad del contenido: todo lo que aparezca en un espacio comercial online debe ser atrayente. Si no crea la necesidad, no conquista el interés de los usuarios, no gusta, no hace promesas y no ilusiona, no hay ventas.
  5. La publicidad: es clave la presencia en las redes sociales, ofrecer promociones atractivas y hacer campañas publicitarias que incluyan el e-mail marketing, el marketing de contenidos y otras formas efectivas de publicidad.

¿Qué te parece hasta ahora? Espera que hay otras 5 claves más 🙂

  1. Un posicionamiento: las estrategias SEO son una de las mejores aliadas de un portal de ventas por Internet, porque le garantizan las primeras posiciones en los buscadores y una fuente de tráfico más o menos consistente. Pero el SEO no reporta compradores, sino solo visitas.
  2. Decir quiénes somos: los visitantes siempre quieren saber cuál es la marca detrás del producto, qué hace, cuál es su trayectoria, su misión, visión y valor agregado. A esto se le deben sumar los datos de contacto (números telefónicos, e-mail, dirección física, usuario en las redes). Esta información genera confianza y ganas de comprar.
  3. Ofrecer descuentos y cupones: es parte de ese plus que diferencia a la empresa del resto. Dale al cliente el carrito para que haga la compra, pero además muéstrale lo bueno de hacer esa inversión.
  4. Responder oportunamente: hacerlo rápida y eficientemente respalda la credibilidad de la marca.
  5. Engordar la base de datos: el directorio de clientes es el mayor activo de cualquier negocio. Es buena idea enviar con cierta frecuencia promociones a los compradores para beneficiar a quienes han confiado en el portal. Esto puede incentivar futuras compras.

Valores que han de impulsar tu tienda online

Valores sencillos, pero pontentes:

  1. Perseverancia.
  2. Constancia.
  3. Compromiso.
  4. Excelente calidad del producto.
  5. Inmejorable atención al cliente.

5 errores que debes evitar si quieres vender por Internet

Son muchos los enemigos de la rentabilidad de un negocio, pero hoy te alertaré sobre algunos de ellos para que cuides muy bien las ventas de tu compañía.

  1. Creer que solo la tecnología mueve el negocio: pensar esto está muy alejado de la realidad, principalmente porque la razón de ser de una empresa son los clientes, los que darán las ganancias. Es inútil crear una tienda web y esperar la llegada de los visitantes. Hay que invertir en buscar compradores y luego potenciar la tecnología.
  2. Despreciar la importancia de las ventas: no basta con desarrollar productos maravillosos y competitivos, hay que comercializarlos y hacerlo bien. Para ello es imprescindible, entre otras cosas, mejorar las habilidades comerciales y recurrir a estrategias promocionales de efectividad probada.
  3. Confiar la estrategia de marketing a la viralidad: a veces es preferible ir por lo seguro e intentar captar a los clientes por otras vías, además de las redes sociales. Sé precavido. Imagina qué pasaría si todo el tiempo y dinero invertidos en promocionar la marca y los productos por las redes no resultan tan virales como se esperaba.
  4. Hacer cálculos sobre la base de supuestos: una cosa es saber cuántos prospectos se tiene y otra, hacer proyecciones a la ligera, basadas en porcentajes imaginarios. Los compradores son personas con nombres y apellidos, no números. Es imposible calcular con exactitud cuántos productos se puede vender por Internet en un año.
  5. Pecar de egocéntricos: nuestra empresa no es la única, ni la mejor, ni la líder. Cualquiera que intente con un proyecto abrirse paso en los bytes, sin importar si es un emprendedor o una empresa, merece respeto y puede ser nuestra competencia. No menospreciemos ni desestimemos el potencial ajeno.

Otras recomendaciones para conseguir visitas

Hay muchas vías para traer potenciales clientes y vender por internet. Una de ellas es publicar en comparadores de productos como:

  • Kelkoo.
  • Shoppydoo.
  • Mercamania.

Además, hay sitios web muy populares en los que tu empresa puede tener presencia de forma gratuita durante tiempo indeterminado. Algunos de ellos son:

  • Amazon.
  • Mercado Libre.
  • Olx.
  • Ebay.

Nota final para vender por Internet

Mantén el orden. Usa sistemas como Platzilla para mantener el orden y la gestión. No intentes hacer muchas cosas a la vez. Quien mucho abarca, poco aprieta. No gastes demasiado al inicio, sé conservador y prepárate para un largo camino, pero seguro que valdrá la pena

¡Gracias por leernos!

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