Planeación Estratégica inicio para la administración empresarial

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Planeación estratégica, ese concepto sofisticado que marca el inicio de toda actividad… ¿Cómo es?

Hola empresario o emprendedor,

Si has llegado aquí es posible porque nos hayas encontrado en Google, seas un suscriptor nuestro o sigas los artículos de la serie de administración. Si no los conoces, te recomiendo que los chequees a tu antojo para completar tu aprendizaje:

En este artículo abordaremos la planeación estratégica como el inicio de todo. En el contexto de un organismo, éste sería el cerebro y las órdenes que mandamos al resto de órganos. Según estén mejor o peor administradas dichas órdenes, así será el resultado.

Planeación estratégica

Una empresa sólo se hace realidad tras el pensamiento de quien la inicia. El problema es cuando esta idea no está clara. Entonces la ejecución tendrá más obstáculos que lo normal y hasta puede terminar en un rotundo fracaso.

Por eso,  la formulación de toda la planificación de la empresa cobra mucha importancia y te invito a detenerte en ella, todo cuanto puedas. Plantéatelo así. Cuando conduces en carretera te dicen que mires al frente, en busca de una referencia y el coche seguirá el camino; no conduces mirando lo que está a un metro de ti, sino mirando al frente a lo lejos. Lo mismo ocurre con la estrategia.

La estrategia es el conjunto de acciones encaminadas a lograr un objetivo, luego eso es lo que miras, que es tu visión. La visión es la fotografía de la empresa en X años (yo suelo poner 3 ó 5 según el contexto).

Las bases de la Planeación estratégica

Ya que estamos, vamos a ver otros conceptos de base para crear la estrategia que complementan a la visión:

Misión

Es el objetivo de la empresa: Si haces bolígrafos es hacer bolígrafos, pero si tienes un Spa (puede ver el ejemplo de Spa “El Encanto”) debería ser: Dar una experiencia agradable al cliente, ¿O acaso la gente va a los Spas a darse baños o a pasar un rato agradable y relajarse?

Valores

Es lo que sustenta tu misión. Si tienes un Spa,  y tus valores (y los de tu empresa) son de atención al cliente, búsqueda de experiencias nuevas y pasión por la decoración, entonces se sustenta bien la visión. Si por el contrario, has puesto un Spa porque “te apetecía” y no tienes dichos valores, es posible que pronto te canses del capricho del negocio.

Razón, el por qué haces las cosas

Algunos dicen que es la piedra angular de todo (la nueva escuela) otros se sustentan en los métodos más tradicionales.

Sé que cuando se leen artículos en Internet, se tiende a hacerlo rápido, pero te ruego que veas los vídeos que pongo a continuación, porque te prometo que entenderás todo a la perfección. Aquí el primero explicando estas bases para la administración empresarial:

Muy bien, ahora parece que ya tenemos las bases. Sabemos hacia donde vamos, luego establezcamos los pasos para llegar a tal fin.

Elementos de la planeación estratégica

La planeación estratégica no es más que seguir dichos pasos y estructurarlos en diversos conceptos que son:

Objetivos de la empresa

Los objetivos primordiales: en el caso del Spa, ganar dinero y dar una experiencia agradable al usuario (también se ha de trabajar por servir y sentirse realizado, no sólo por el dinero).

Directrices

Son los caminos para llegar a esos objetivos primordiales. Por ejemplo para ser rentable el Spa el Encanto, puede tener dos directrices:

  1. Aumento de ventas.
  2. Reducción de costes.

En el caso del objetivo primordial de tener una experiencia agradable, puede tener otras dos directrices:

  1. Atención al cliente exquisita.
  2. Fomentar la innovación para mejorar la experiencia (aquí puedes tener en cuenta viajes a ver otros Spas en el mundo, ir a ferias, etc.

Objetivos de cada directriz

Se trata de poner objetivos a cada directriz, para que tome forma. Una directriz puede tener varios objetivos. Por ejemplo, en la directriz de innovación los objetivos pueden ser “mejorar las críticas en “X” valor” y “comparar con todos estos Spas” para saber si vamos bien.

Estrategias

Se trata de mostrar los pasos para lograr esos objetivos de las directrices. Por lo tanto las estrategias a su vez se ramifican en indicadores y los proyectos para lograr los objetivos.

Indicadores

Valores que nos dicen si vamos logrando el objetivo o no y que bien formulados nos validan hacer un proyecto o no. ¿No tiene sentido, verdad? ¿No será que primero tenemos que definir los proyectos para lograr los objetivos dentro de cada estrategia y luego vemos como medirlo? Mi recomendación es que NO.

No hagas nada que no puedas medir, porque si has de hacerlo bien y no tienes manera de medir, si lo estás haciendo bien o mal…¿Para qué lo haces?. Por lo tanto, primero mira qué puedes medir y luego formula el proyecto o hazlo a la vez si quieres, proponiendo proyectos y mirando qué se mide mejor o peor para decantarte por alguno de ellos.

Proyectos

Iniciativas a llevar a cabo para lograr dichos objetivos de cada directriz. Éstos se dividen a su vez en tareas.

¿Pensabas que era fácil? Pues lo es. Es fácil pero completo.

Hoshin Kanri

Esto que te he mostrado arriba se llama (por si quieres saber) “Hoshin Kanri”, término japonés donde “Hoshin” quiere decir -dirección- y “Kanri” -ejecución-.

Planeación Estratégica inicio para la administración empresarial

Planeación Estratégica inicio para la administración empresarial

Si quieres profundizar sobre este tema te recomiendo este otro vídeo para que termines de verlo todo más nítido:

Resumen de este apartado de Planeación Estratégica: Formular las bases de la empresa, y los objetivos primordiales. Usar para ello las directrices, estrategias y proyectos.

Todo esto una vez formulado, se ha de hacer seguimiento para evitar que haya desvíos y corregir y mejorar sobre la marcha, según el ciclo de la calidad de operaciones que se plasma en esta imagen:

Planeación Estratégica inicio para la administración empresarial

Planeación Estratégica inicio para la administración empresarial – Ciclo PHVA

Ahora bien, todo eso está muy bien, pero, ¿Cómo hago lo planificado correctamente? y ¿Cómo lo verifico? Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Si has llegado hasta aquí, tendrás una idea muy aproximada de cómo aplicar la Planeación estratégica dentro de la administración. Sin ambargo, ¿y si no tienes experiencia? ¿Cómo voy a formular un “Hoshin Kanri” si soy una Startup?

Si eres una startup no necesitas un “Hoshin Kanri”. Es mejor hacer tu plan de negocio, de un modo sencillo y realista. Como te puedes imaginar, tengo un video de cómo hacerlo. Si es tu caso, míralo a continuación, y sino, también es interesante verlo para asentar conocimientos:

Si has llegado hasta aquí, ¡Te felicito!. No te tomes esta lectura como algo puntual, sino que te recomiendo que lo veas como una guía. En cualquier caso, si tienes alguna duda, puedes contactarme cuando quieras en el siguiente email: dpolo@timemanagement.es.

Muchas gracias por tu atención.

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