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Cualidades y conocimientos de empresarios exitosos

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Las cualidades y los conocimientos de los empresarios exitosos son elementos claves en las primeras etapas de una empresa. Además, sus valores y competencias influyen en cómo será la organización y la eficiencia de la misma. De esto, y de otras interesantes cosas, hablamos en esta entrega. ¡Bienvenidos! En varios artículos hemos comentado que el […]

Indicadores de recursos humanos. Claves en empresas exitosas

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¡Bienvenidos amigos gestores y empresarios a un nuevo artículo sobre métricas e indicadores de gestión! Herramientas necesarias para la mejora continua y el éxito en todo tipo de empresa. En esta oportunidad te hablaremos de métricas e indicadores de recursos humanos, claves en empresas exitosas. Los indicadores son instrumentos para la gestión; algo así como […]

Talento humano, área clave en empresas exitosas

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¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión de empresas! En esta oportunidad te hablaré de un tema esencial para las empresas de hoy: el talento humano. Aprovecharé la experiencia de la fábrica V&C, emprendimiento de Valentina y Carlos, para comentar cómo evolucionó el área de talento humano por las etapas, hasta llegar […]

Técnicas de servicio al cliente: ¡Fáciles y eficaces!

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Técnicas de servicio al cliente como clave para aumentar nuevas ventas. ¿cuántas empresas piensan de esta manera? Cada vez, más. Numerosos estudios han demostrado que cuesta hasta 6 veces más conseguir un cliente nuevo que retener uno antiguo. Tomando esto en consideración y sabiendo que nuestros clientes pueden tener eventualmente problemas con nuestro producto o servicio, […]

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