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Velocidad y calidad en la empresa: Lean Six Sigma

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Velocidad y calidad en la empresa La velocidad y calidad en la empresa de sus procesos/productos, puede mejorarse significativamente implementando Lean Six Sigma. Lean Six Sigma  fusiona las prácticas de mejora de la calidad de Six Sigma, con las prácticas de mejora en la velocidad de manufactura, de Lean. La combinación de ambos, puede aplicar a cualquier tipo de […]

KPI de calidad cuales necesitamos y por qué (parte 2)

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Indicadores KPI de calidad: ¿cuáles se necesitan y cuáles no? ¿hasta qué punto es importante? ¿No basta con solucionar los problemas del cliente? ¿Es necesario medir la evolución? Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. En el capitulo de hoy continuamos a hablar de los indicadores KPI de calidad. En concreto vamos a abordar los indicadores […]

No conformidades y acciones correctivas y sus relaciones

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Análisis de las no conformidades y acciones correctivas: Si vas a mejorar la calidad en tu empresa, tendrás que analizar también los procedimientos de mejora. ¿Un poco retorcido, no? Quizás, pero ¿de qué sirve corregir cosas pero no saber si realmente estás mejorando? Hola amigos empresarios, gestores y emprendedores. En el artículo de hoy vamos a […]

Seguimiento post venta para mantener la expectativa del cliente

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Seguimiento post venta: ¡no lo olvides! Hola de nuevo, gestor, emprendedor o profesional. En el artículo anterior hemos comentado algunas técnicas para mantener y elevar las expectativas del cliente. En dicho artículo llamado Expectativas del cliente: cómo son, sus fases y cómo salir airoso del resultado de los proyectos (parte 1) mostramos las primeras fases: negociación y […]

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