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Técnicas de servicio al cliente: ¡Fáciles y eficaces!

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Técnicas de servicio al cliente como clave para aumentar nuevas ventas. ¿cuántas empresas piensan de esta manera? Cada vez, más. Numerosos estudios han demostrado que cuesta hasta 6 veces más conseguir un cliente nuevo que retener uno antiguo. Tomando esto en consideración y sabiendo que nuestros clientes pueden tener eventualmente problemas con nuestro producto o servicio, […]

Técnicas de atención al cliente ¡Reten tu mayor activo!

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Seguimiento post venta para mantener atención al cliente

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Seguimiento post venta: ¡no lo olvides! Hola de nuevo, gestor, emprendedor o profesional. En el artículo anterior hemos comentado algunas técnicas para mantener y elevar las expectativas del cliente. En dicho artículo llamado Expectativas del cliente: cómo son, sus fases y cómo salir airoso del resultado de los proyectos (parte 1) mostramos las primeras fases: negociación y […]

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