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Incrementar las ventas con una app CRM comercial (1/3)

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Caso de uso: incrementar las ventas con una aplicación CRM comercial (parte 1/3). Donas Redoma. Datos de la empresa: Tipo: microempresa (B2C y B2B). Subtipo: ventas al menudeo y al mayoreo. Descripción del caso de uso: personalización de la plataforma Platzilla para administrar la relación con los clientes e incrementar las ventas con una aplicación […]

Servicio postventa, clave para la retención del cliente

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En 2 artículos sobre la microempresa Donas Redoma, les contamos las tareas que el equipo llevó a cabo – con bastante éxito – para atraer clientes y así buscar una solución al estancamiento de la facturación. Pues bien, para complementar lo aprendido allí, en esta oportunidad resaltaremos una fase clave para la fidelización: el servicio postventa. […]

Organización de clientes y oportunidades en consultoras B2B

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Caso de uso: Organización de clientes y oportunidades. Empresa Geosama Datos de la empresa: Tipo: Empresa de servicios B2B (business-to-business) Subtipo: Consultora (microempresa) Descripción del caso de uso: ajuste y personalización de la plataforma Platzilla para la gestión de clientes y oportunidades en la empresa. Módulo CRM-comercial. Geosama: Consultora B2B Geosama es una empresa consultora […]

Clases de clientes y como tratarlos (III)

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Clases de clientes: ¿Por qué nos preocupamos tanto de clasificarlos como si no fueran diferentes a las personas normales? Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. En este artículo vamos a abordar las clases de clientes 5 y 6. Las clases de clientes 1, 2, 3, y 4 las hemos abordado consecutivamente en los dos artículos anteriores. […]

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