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Estrategias de negocio para crecer y ¡experiencias “Wow”!

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Como empresario no puedes perder de vista lo esencial que son las estrategias para crecer, más allá de si implican o no costes. Es una forma de asegurar la sustentabilidad económica de la empresa. Además, crear experiencias “WOW” es un punto importante para el crecimiento de las ventas, que conllevan a fortalecer toda la organización. […]

Comunicación con el cliente. ¡Clave para lograr más ventas!

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¿Qué estrategias aplicas para vencer la resistencia del cliente? El equipo comercial, en todos los casos, debe contar con estrategias para lograr ventas. Por supuesto, siempre dentro de la ética que debe prevalecer en el proceso. Con este artículo queremos comentar aspectos básicos, pero importantes, sobre la comunicación con el cliente y cómo gestionarla. ¡Clave […]

Gestión de oportunidades de venta en pymes

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¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! Este artículo trata sobre la gestión de oportunidades de venta en la Casita de MÍA. Una actividad clave del área funcional “mercadeo y ventas”, dentro de la estrategia para la relación con los clientes. En muchas pymes, a partir de la etapa funcionamiento regular, […]

Incrementar las ventas con un CRM postventa (3/3)

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Caso de uso: incrementar las ventas con un CRM postventa (parte 3/3). Donas Redoma. Donas Redoma es una microempresa que vende donas al menudeo y al mayoreo. Para este tipo de empresas, la relación con los clientes es clave para mantener e incrementar las ventas. Acá describimos un caso de uso del CRM para la […]

Manejo de incidencias en Festejos La Reina

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Caso de uso: manejo de incidencias en una agencia de festejos. Datos de la empresa: Nombre comercial: Agencia de Festejos La Reina. Tipo de empresa: microempresa, prestadora de servicios (eventos). Descripción del caso de uso: manejo de incidencias en una agencia de festejos, tanto internas como reportadas por el cliente. Contexto de la Agencia de […]

Estrategias postventa: clave para fidelizar al cliente

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Tener estrategias postventa es un elemento clave para lograr la fidelización del cliente. Además, el servicio postventa es uno de los indicadores de calidad más aplicados en el mundo empresarial. Por muchas razones acuden a este servicio clientes y usuarios. En la mayoría de los casos, por algún fallo en el producto o servicio. Es […]

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